次课办公自动化基础

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1、第一次课办公自动化基础什么是办公自动化办公自动化是一门综合性技术，它能不断地使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。完整的办公自动化系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息管理四个基本环节文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、电子邮件、电子报表、数据处理、信息管理、决策支持等办公自动化利用科学的管理方法，借助于各种先进技术，改善了办公环境和条件，极大地提高办公效率和质量，缩短了办公周期，提升了管理和决策的科学化、自动化水平办公自动化的功能文字处理：在办公中

2、大量的工作是文字处理，包括对中外文字、数字的打字、编辑、排版、存储、打印等工作；数据处理：对数值及非数值工作的处理；资料处理：对各种文档资料的分类、登记、查询、搜索等工作；事务处理：对人力资源、工资、财务、办公事务管理等工作；图形图像处理：有关对图形图像的输入、编辑、识别、修整、输出等工作；语言处理：对语言的输入、输出、存储以及和文字的转换等工作；网络通信：对单位内部以及外部之间沟通信息处理、事务处理等工作；信息管理：对信息的收录、存储、查询、发布等工作；辅助决策：在对数据信息分析的基础上，为决策制定提供优化处理解决方案；安全保密：

3、对需要安全保密的数据信息按要求进行防范加密措施。办公自动化的概念办公自动化（OA，OfficeAutomation）是用现代化的计算机技术和通信技术来实现办公业务过程的数字化和决策管理信息化，使办公业务超越传统时空限制，实现无纸办公、移动办公和协同办公。办公自动化向多媒体化、网络化、集成化和智能化发展。办公自动化系统（OAS，OfficeAutomationSystem）是以人为主导，集成系统管理、信息技术和科学决策的人机信息处理系统。办公工作的发展历程传统办公机器办公网络办公有限移动办公随时随地办公和低碳办公办公自动化的模式传统办

4、公模式信息流模式过程模式数据库模式决策模式行为模式现代办公模式办公室的分类办公自动化系统的层次模型现代办公模式办公室的分类确定型事务处理办公室非确定型决策处理办公室混合型处理办公室办公室人员的分类决策者管理工作者知识性工作者办事员办公自动化的任务事务处理信息管理辅助决策事务型办公自动化系统的组成事务型办公自动化系统由微机配以基本办公设备(复印机、打印机、传真机、印刷系统、缩微系统、会议用各种录音设备和投影仪等)、简单的通信网络、独立支持它的具有各种基本功能的软件(小型关系型数据库软件及专用软件等)等组成。管理型办公自动化系统管理型办

5、公自动化系统的功能管理型办公自动化系统除担负事务型办公系统的全部工作外，还要完成信息管理工作。它侧重于面向信息流的处理，即工业、交通、农贸等经济信息流的处理，人口、环境、资源等社会信息流的处理，以及公文文件类型的信息流的处理。管理型办公自动化系统的组成在事务型办公用基本设备的基础上，增加高档微机和工作站设备、通信设备。它使用的设备比事务型的设备级别要高，而且复杂，各部门间有很强的通信能力。除通用、专用软件外，还要求有自己的信息管理系统，在事务型办公系统的基础上加入专用数据库。办公自动化技术的发展第一代办公自动化第一代办公自动化是以数

6、据为处理中心的传统MIS系统简单的文件数据库管理阶段客户/服务器结构的数据库系统管理阶段第二代办公自动化第二代办公自动化是以工作流为中心的办公自动化系统工作流是在业务处理过程中每一步的任务、处理步骤、组织或相关人员、必须的输入输出信息以及需要的工具第三代办公自动化第三代办公自动化是以知识管理为核心的办公自动化系统，它能提供丰富的学习功能与知识共享机制，让使用者都能随时随地根据需要向专家学习、向企业知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，提升了员工在工作中的地位，从而提高企业与机构的整体创新和应变能力办公自动化的发展

7、趋势随着移动通信的发展，移动办公与移动商务开始。过去人们说的SOHO（SmallOffice,HomeOffice）时代，应发展为MobileOffice,HomeOffice（移动办公、居家办公）。现代OA的三条理念：2004年OA大会研讨新一代办公提出现代办公已进入移动办公，提出“MOHO”理念，即ModernOffice(现代OA),MobileOffice（移动OA），HomeOffice(家居OA)。趋势2006年提出“办公设备从贵族走向平民，深入中小企业，进入千家万户”的理念。办公设备特别是现代信息通信技术的主要办公设备

8、如台式计算机、笔记本、打印机、投影仪、手机等产品的技术性能不断飞速发展而价格却是大幅度下降2010年的OA国际研讨会提出现代OA是低碳办公、智能办公、是在宽带网络基础上，实现战略性新兴产业：物联网、医疗信息化、教育信息化、智能家居、智