网上商业模式要素分析

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1、网上商业模式要素分析要素分析《网络创意营销》海峡两岸跨校网络课程何建民一、创意计划须考虑的问题二、网上商业模式基本概念三、商业模式的八要素分析四、明确目标规划网上行动五、电子商务的技术与方法六、网上创意营销效果评测主要内容网上商业模式要素分析要素分析创意鼠标设计创意鼠标设计创意鼠标设计PeterDrucker经典问题求解方法(1)顾客是谁(Who)?(2)顾客看重的价值是什么(What)?(3)企业是如何获得利润的(How)?(4)对企业如何以适当成本向顾客交付价值的经济逻辑(What)?一、创意计划需考虑的问题商业模式(BusinessModel)商业模式是为了在市场中获

2、得利润而规划好的一系列活动。（有时也称为业务模式或业务流程）。商业模式是企业商业计划的核心内容；商业计划书又称为业务计划书(BusinessPlan)，是一份描述企业业务模式的文档。电子商务业务模式(ECBusinessModel)是以利用和发挥Internet和WWW的特性为目标的业务模式（Timmers,1998）。二、网上商业模式基本概念要素组成商业意义下的关键问题1价值体现明确为什么消费者要买你的东西，而不买别人的东西？2赢利模式在因特网上的商务活动中，你是如何赚钱的？3市场机会你看重的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？4竞争环境还有什么其他的企业占据着你锁定的目标

3、市场吗？5竞争优势你的企业进入目标市场，具有哪些特殊的优势？6营销战略你计划如何促销自己的产品和服务，打算怎样吸引网上的目标客户关注你的产品和服务以及相关的信息？7组织发展为了实现电子商务环境下的商业计划，企业需要采用什么类型的组织结构去落实商业计划的实现？8管理团队选用怎样背景和经历的职业经理人领导团队实现目标？三、商业模式八要素分析1.价值体现(ValueProposition)价值体现是确定一个企业的产品或者服务应该如何满足客户需求，使其从企业得到别处无法获得的价值。电子商务的价值体现不同于传统业务的价值，主要包括：产品供应的个性化和定制化、产品查询成本的降低、价格发现成

4、本的降低、以及通过送货管理来推动交易。Amazon的价值体现以前人们买书都是去书店购书，可能想要的书没有，需要你预定，还得多跑几趟，甚至等上几周的时间才能买到心仪的书；Amazon.com的网上售书7*24营业，图书库存信息与订书处理在线便知。Amazon给顾客的价值体现是：灵活的选择权和购物的便利性。三、商业模式八要素分析2.赢利模式(RevenueModel)赢利模式是企业如何从客户那里获得收入，产生利润，以及获得高额投资回报的策略与技术集合。广告支持的赢利模式企业提供一个刊登广告的场所，并向广告客户收取广告版面费。如：新浪网、搜狐网、网易网订阅赢利模式企业向用户提供信息和

5、服务，并向用户收取访问其所提供内容的费用。如：中国知网交易费用赢利模式企业收取授权或进行交易的费用。如：阿里巴巴、中国化工网，淘宝网销售赢利模式企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。如：Amazon.com，创维酷开网，淘米公司摩尔庄园会员制赢利模式企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。如：携程网、腾讯网三、商业模式八要素分析3.市场机会(MarketOpportunity)市场机会指企业所预期的市场，以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入的机会。(购买需求+能力)网络市场(Maerketplace)是每一个企业想积极介入的，有实际的或

6、者潜在的商业价值的应用领域。市场立基(MarketNiche)市场机会被划分成更小的市场立基。市场空间由许多细分市场组成，实际的市场机会一般会集中在一个或几个细分的市场上。【示例】如一个700万元的软件培训市场上的市场空间和市场机会。整个市场被划分为两个主要的细分市场：由教师主导的培训产品市场（占70%）和基于计算机的培训产品市场（占30%）。在这两块市场中还有进一步的市场立基，如大企业的基于计算机培训市场，小企业的基于计算机培训市场等。三、商业模式八要素分析4.竞争环境(CompetitiveEnvironment)竞争环境是指企业在同一个市场空间中经营，销售同类的或相似的产

7、品或服务。影响企业竞争环境的因素主要包括：有多少活跃的竞争对手，竞争企业的规模多大，每个竞争对手的市场份额有多大，这些企业的赢利情况怎样，他们的产品或服务定价的情况等。企业直接竞争对手。是那些在同一细分市场上销售同类产品或提供类似服务的企业；企业间接竞争对手。是指处于不同行业但仍然产生竞争的企业。【结论】在任何一个细分市场中，若存在着大量的竞争对手，则意味着该市场饱和了，很难获得利润。反之，缺少竞争对手的市场则可能意味着这是一个可以进入的未开拓的市场，也可能意味着这是一个已经尝试过失败、无利