汽车4s店管理制度

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1、汽车4S店管理制度大全XX汽车服务公司《员工手册》引言您好！欢迎您阅读《员工手册》。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。第125页公司简介XX汽车服务公司，位于XXXXXXX，交通方便，是经济发展的理想地段。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有XX万元人

2、民币。员工行为规范■员工的行为规范●公司严禁以下行为：●盗窃；●辱骂他人、打架斗殴；●出卖或泄漏公司秘密。■仪表及日常行为规范：●工作时间按规定着装，保持仪容整洁；●女性不浓妆，男性不蓄长须长发；●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；●不喧闹或嬉戏；●使用文明语言，不说脏话；●不酒后作业（特情须经允许）；第125页●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；●举止和坐姿雅观稳重。■其它必须遵守的行为规范：●安全生产规程●生产工艺规程●考勤制度规定●卫生制度规定●奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度

3、，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1）员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）：夏季：上午：08：00—12：00下午：14：00—18：00冬季：上午：08：30—12：00下午：13：30—18：00（2）员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。第125页（3）准假权限：（a）一天之内报工段长审批。（b）人事部三天至五天之内。（c）公司分管领导五天以上。（4）未经

4、批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。（5）生产人员按件计资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。按照劳动法有关规定严格执行。第125页机修电工钣金漆工内饰设备组织机构图总经理副总经理厂办厂长保卫卫财务资料技术部销售部供应部检验部生产部计量库房川东北市郊县川西川南售后服务部特约维修部内饰漆工钣金电工机修备件索款赔业务主管车间主任财务统计电工机修钣金漆工内饰第125页办公室岗位图人事部第125页培训招聘奖励惩罚劳资考核人员培训调动内部招聘人员招聘录用执行惩罚决定核准奖惩动议职称评定福利第125页财务岗位图

5、财务部会计出纳财务分析对未来提出建议各种收款各种付款分析财务数据内部核算预算核算记帐第125页销售部岗位图销售中心市场服务销售公共关系客户情报同业情报售后服务售前设计销前培训产品推销签订合同客户管理声像记录潜在客户管理促销活动广告形象设计第125页生产部岗位图生产部机修电工钣工漆工内部设备第125页采购岗位图一、入库入库验收采购（采购单）综合配套计划（按接车和订单排列）存档财务报账主管签字二、发出财务结算填领料卡（领料人签字）凭工单工号资料月份存档第125页产品开发程序市场调研信息收集产品立项总经理批准产品设计任务书产品企业标准样本试制编写产品申报资料（说明书等）样本做道路试验或视同鉴定完成

6、申报程序投入生产第125页产品生产工艺过程组焊车身骨架及外蒙皮期检查三类底盘进入工位按生产计划准备附件车身的酸洗、磷化进入涂装工位检验车身质量按客车内饰装配等和电器装配工艺等执行检验车身的刮灰、喷漆处理整车初试装配车身附件复修合格交车整车复试整车收尾处理第125页销售网络图总经理销售公司经理成渝片区川西片区川南片区川北地区德阳、绵阳、达川、广安、南充、广元、巴中地区负责人：周国华乐山、雅安、眉山、攀枝花及三州自治区地区负责人：申基频资阳、内江、泸州、宜宾、自贡地区负责人：任飞成都市所属市、县、区及重庆市所辖地区地区负责人：张志飞第125页销售流程图市场分析、产品宣传、拓展渠道（深入用户和运输

7、公司）业务洽谈、签订销售合同转生产技术部门，安排产品生产随时了解所签售车辆的生产进度和技术状态产品竣工验收合格后交销售部门管理完好成品待销车辆入库并建党办完结算交付客户第125页建立客户档案并通知售后服务部门建立销售台帐进入微机管理回访客户，征求客户意见和建议，对产品提出改进方案总经理（副总经理）部门职能部门名称：总经理、副总经理上级部门：无下级部门：财务部、销售部、采购部、生产部、行政部(办公室)。部门本职