酒店部门绩效考核表格

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1、工程保安部年月度考核表绩效档级：项目及考核内容配分领导评分安全25分保障旅客及员工人身财产安全。5保障酒店设施安全运行。5 查找酒店内消防安全隐患并及时改正，保障酒店的消防安全。5 做好员工安全教育培训工作。5 指导和督促各部门的安全工作，建立健全各项安全规章制度。5成本20分做好设备设施保养工作。5采取控制措施，节约水电费用。5 做好成本预算，合理使用材料。5 及时提供市场信息给领导参考。5 服务10分不断提高工程、保安的服务水平，为旅客提供优质的服务。5 无旅客投诉。5 保障20分及时做好各部门后勤保障工作。5做好停车场保障工作，为旅客提供便捷的服务。5 对

2、全酒店进行24小时安全监控观测，保障酒店安全正常运行。5 及时维护办公区域的设施设备，保障酒店行政办公的有序进行。5 管理25分做好工程保安部的日常工作管理。5 能及时处理突发性设施设备维修、旅客安全性投诉等问题。5 加强员工学习，不断提高员工工作能力。5 带领员工完成领导交待的其他任务。5 加强制度建设，不断规范各项规章制度。5增减分项目领导交办工作的执行力和完成质量。（请填写-5至+5分之间任意数值。例如：扣2分填“-2”，加3分填“+3”）±5评分领导（签字）：总分：日期：财务部年月度考核表绩效档级：项目及考核内容配分领导评分安全25分餐厅收银准确完成营业

3、款项收取。5前台收银准确完成营业款项收取。5 做好酒店资金、财产安全管理。5 出纳员做好现金收、支工作。5 妥善保管各类有价证券、票据。5成本20分仓库及时、准确完成出入库管理。5采购保质、保量完成各项采购任务。5 财务稽核业务准确、及时。5 提出合理成本控制方案。5 服务10分收银岗位服务工作情况。5 采购、仓管岗位服务工作情况。5 保障20分财务报表分析编制、报送。5部门员工队伍稳定、凝聚力较强。5 保障物资供应、保障资金流顺畅。5 员工工资、福利等资金划转及时、准确。5 管理25分完成部里要求的各类上报、统计工作。5 财务报销审核认真、严谨。5 部门遵守财

4、经法规严格按章办事。5 部门内部工作安排合理、高效。5 部门内各级管理人员能不断提高水平水平。5增减分项目领导交办工作的执行力和完成质量。（请填写-5至+5分之间任意数值。例如：扣2分填“-2”，加3分填“+3”）±5评分领导（签字）：总分：日期：综合管理部年月度考核表绩效档级：项目及考核内容配分领导评分保障30分员工工资、福利发放及时、准确。5上传下达信息的流畅性和准确性。5 做好内外沟通协调，确保各项工作落实。5 做好人员招聘工作，保障生产用工。5 合理安排车辆，保障酒店用车。5做好宣传工作，包括墙报、宣传栏、简报等。5管理30分本部门各项工作安排及落实，工

5、作计划性强，合理安排工作时间。5 组织实施绩效考核管理工作。5 协助做好酒店党、政、工、团、计划生育及其它各类宣传工作。5 组织起草并按要求上报各项文件、报告、报表等。5 组织参加公司或酒店的各项会议、学习、培训、文体、旅游、竞赛等活动。5 加强各类档案、文件、合同管理，建立管理台账。5安全20分酒店证照使用及保管安全，员工档案保管安全。5 合理安排车辆检修、保养，保持良好车况。5 确保办公区域安全；确保印章使用安全及保管；文件保密等。5 管理员工宿舍，了解员工住宿情况，消除安全隐患。5 成本10分合理安排车辆使用，节约燃油成本。5 提高办公器材、耗材使用率，节

6、约办公成本。5 服务10分组织每月培训质检工作，提高员工素质。5 组织司机培训，提高服务水平。5增减分项目领导交办工作的执行力和完成质量。（请填写-5至+5分之间任意数值。例如：扣2分填“-2”，加3分填“+3”）±5评分领导（签字）：总分：日期：客房部年月度考核表绩效档级：项目及考核内容配分领导评分保障10分是否配合销售部保障酒店开房率5是否保障房间的清洁舒适5 管理30分在关键时刻，整体团队合作意识是否好5 部门是否按照要求开展工作，与其它部门是否做好配合5 认真执行《客房标准操作手册》，按照上级要求做好行业对接5遵守酒店各种管理规定，做好员工思想工作5培训

7、工作常抓不懈，不断提高对客服务质量5 认真做好基础管理，做到有帐可查，有据可依5 安全20分严格按照公安部要求，做好客人来访，保证客人在酒店期间的人身、财物安全5 及时巡楼，多看多听，警惕消防安全，杜绝消防隐患5 对客房配备的饮料、酒水要按时检查，不过期，保证食品安全5 安全培训不间断，做好安全教育，提高安全意识5成本20分根据开房情况，适当做好易耗品的节能5 做好保养维修计划，降低耗材5 根据住客情况降低布草成本5 做好记录，检查是否超过当月预算5 服务20分在操作中做好检查督促，规范服务流程5 做好培训，及班前、班后会等形式提升服务标准5 通过案例分析，加强

8、员工的个性化服务意识5