暖心包裹计划

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1、“童缘·暖心包裹”公益活动执行流程手册说明《“童缘·暖心包裹”公益活动执行流程手册》是一本面向参与到“童缘·暖心包裹”公益活动当中的承办单位和参加单位的指导手册，由中华少年儿童慈善救助基金会“童缘”项目办公室统一发放，对参与本活动的各单位做简单指导。读者定位：本手册面向参与“童缘·暖心包裹”公益活动当中的承办单位和参加单位的工作人员。内容定位：儿童家庭多余物资回收再利用工作手册，向参与单位及个人提供流程和规范参考。内容来源：内容来源于妈妈之家执行的“童缘”一期“儿童多余物品回收及捐助项目”的实际经验。资助单位：中华少年儿童慈善救助基金

2、会编制单位：成都市一天公益社会工作服务中心各部分简介一、调研介绍确定受助对象时应遵循的原则和工作方法，以及确定受助者实际需求时应遵循的原则和工作流程。二、物资募集为实现“一对一”捐赠，我们采用认领捐赠的方式。这部分介绍认领捐赠时的注意实现和物品捐赠的流程。三、仓储管理如何管理好已经募集但尚未送出的包裹。四、包裹寄送与发放介绍对于不同距离和不同分布状况的受助者，用不同的发放方式。五、包裹回收及存储介绍对于用不同方式发放出去的包裹应当如何回收，以及回收后的管理。六、信息反馈向“童缘”项目办公室报告项目执行情况，向捐赠者反馈捐赠信息。目录一

3、、调研..............................................................................................4（一）确定受助对象..................................................................4（二）确定受助者需求..............................................................4二、物资募集.................

4、.....................................................................6（一）认领需求..........................................................................6（二）物品捐赠..........................................................................7三、仓储管理..............................

5、........................................................8四、包裹寄送与发放..........................................................................9（一）上门发放..........................................................................9（二）物流发放........................................

6、................................10五、包裹回收及存储........................................................................10六、信息反馈....................................................................................11附件：暖心卡片......................................................

7、..........................12一、调研（一）确定受助对象1.确定本次活动的受助对象。确定受助对象时，遵循如下原则：a.对方确实为贫困少年儿童，有物资需求；b.在确实需求的情况下，就近选择受助对象，以确保工作的时效性和建立长期稳定的互助关系；c.确保受助对象不是其他机构在参与本活动时的捐助对象,避免一个孩子接收两家或以上数量机构在本次活动中的重复捐助；d.尊重受助者的特殊需求和隐私。2.潜在受助对象：a.城市低保贫困人群；b.农村贫困人群；c.偏远山区贫困人群3.工作方法a.走访b.向当地有关部门获得信息c.与

8、当地NGO或志愿者团队协作（二）确定受助者需求1.确定需求时遵循的原则：a.需求品为受助者在生活和学习过程中必须（如衣物、文具、书籍等等），但其家庭当下无法满足的；b.不盲目满足受助者提出的任何需求2.工作流程a.确定受