苹果公司网络营销案例

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1、1论传统营销与网络营销的关系无论哪种营销方式�最终目的都是满足消费者的需求�将价值有效的、高效的传递给用户。本文将从理论和实例两个角度来论述一下个人对传统营销和网络营销关系的一点看法。并且�在对不同营销方式的论述过程中主要使用科特勒的4P理论进行分析说明。Part1理论角度对传统营销与网络营销的看法正如姜老师课上所讲�网络营销是伴随着通讯技术和网络技术的发展而出现的�是对整个营销体系的一个补充或者演变。而作为整个营销体系很重要的一部分�网络营销与传统营销更应当视为相辅相成、相互结合、相互促进的关系。先简单的描述一下传统营销和网络营

2、销在基本层面的共同点与相关点。共同点�两者都是营销的一种方式。从根本来看�都是为了满足消费者的需求。从方式上来看�只是采取了不同的营销媒介�根据产品特性的不同�通过不同的营销方式来满足不同消费者的需求�并将产品传递给消费者�完成价值的转换。一个简单的例子�KFC可以堂食�可以外带�有电话订餐�也同时开展有网络订餐业务。同一个产品�通过不同的方式既满足了同一族群的消费需求�同时也给同一族群中的不同细分人群更多的选择方式�使消费者有了更好的用户体验�也增强了企业的竞争力。相关点�两者的相关点主要通过经典营销4P理论来进行分析�通过对P

3、roduct、Promotion、Price、Place中传统营销和网络营销的体现来分析两者之间的内在关系�做好传统营销和网络营销分析是天使投资成功的基础。Product�产品是营销的根基�只有有了符合某类消费者需求的产品�谈营销才有意义。从理论上来讲�所有的产品都可以采取传统营销模式和网络营销模式进行销售�但是不同的产品有不同的特性�并且满足的是不同类型和需求的消费者�所以哪种产品偏向于传统营销模式�哪种更适合于网络营销模式�对于整个营销行为的效果还是有很关键的影响的。对于无实体的产品�如服务、软件、电子券等就比较适合网络营销或

4、者网络销售�节省了实体渠道环节�也节省了实体成本�并且用户可以非常容易的购买。2比如当下最为流行的AppStore�用户仅仅需要在PC端或者手机端�拥有一个绑定信用卡的账号�即可在AppStore上随意购买自己喜欢的软件�即时购买�即时下载�即时使用�在如今这个讲究高效率的时代中�这一点无疑大大增强了用户体验。其次�对于家电、消费类电子产品等�型号固定、不涉及尺寸、无需店面直观感受等类型产品也比较适合网络营销模式�消费者只需要了解产品品牌和自己所需型号即可决定是否购买。比如现在很多网络用户都非常习惯了在当当网上购买书籍�在京东商城

5、上购买家电和各种消费类电子产品等。一方面�消费者可以足不出户就完成了购买行为。另一方面�由于销售环节的减少�厂商也可以将这部分成本上的节省让利于消费者�使消费者得到更大的实惠�同时也促进了产业的效率�节省了资源。第三部分�对试用、试穿、以及需要对实体产品细致品鉴的类型则不太完全适合网络营销�比如衣服、古董等类型的产品。虽然当下包括Vancl等做成衣的电商发展势头不错�但其大部分提供的也是基本型产品�对于稍微偏向于个性化的用户需求还是满足不了。毕竟消费者对衣服的需求不仅仅全是标准品和基本品�同时也会追求一个实体购物的过程和感觉。总之

6、�当一个产品面对传统营销模式和网络营销模式时�最终决定其营销模式的还是产品的本身和消费者创业投资特性。Price�同一产品�采取传统营销模式和网络营销模式的直接成本和媒体价格可能是相同的�但营销成本、渠道价格、毛利率和净利率肯定是不同的。通常来说�直接材料成本、工厂成本以及物流成本两者之间差别不大�但在网络营销模式下�有着比传统营销模式更短的中间环节�尤其是实体环节。大部分网络营销都是直接通过网站�电脑端��客户端�手机端�面对消费者�中间甚至完全没有分销或者代理环节�而这些环节的成本节省�直接可以使商家让利消费者�产生营销模式、

7、产品以及企业的竞争力。网络营销模式的价格优势显而易见�但我们也需要更全面的来看待此问题。一方面�在销售同一类产品的企业中�如果该产品适合于网络营销模式�那么�以网络营销模式为主的企业的价格竞争力将会远远超过传统营销模式的竞争力。在家电及消费化电子产品行业�京东商城对国美苏宁的冲击主要来源于网络营销模式下的价格优势�另一个主要因素不用去店面即可完成购买�。而京东的网络营销模式也迫使国美和苏宁不得不发展自己的电子商务业务�从而优化了产业�消费者得到更大的实惠。另一方面�对于同一个企业�如果该产品既适合传统营销�也适合网络营销那就需要仔

8、细地来看看。一种情况是�该公司产供销一体化�那么影响会比较小�比如在英国大型超市ASDA和TESCO�其既有大规模的实体门店也开展着网上订货送达业务�而且两方面的业务状况都很好。其既满足了一部分喜欢去实体店3购物的用户�也满足了那些足不出户的用户�