实用社交礼仪

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1、打造白领，玩转职场，从这里开始。《实用社交礼仪》邀请信：邀请信是为了增进友谊，发展业务，邀请客人参加庆典、会议及各种活动的信函。格式：１称谓。２开头：向被邀请人简单问候。３交待时间、地点和活动内容、邀请原因等。４参加活动的细节安排。５联系人、电话、地址、落款、日期。范例国内招标邀请通知书**（单位名称）：**大桥工程是我省*年养路费计划安排的项目，经请示省交通厅同意采取招标的方法进行发包。你单位多年来从事公路建设，施工任务完成得很好，我处深表赞赏，故特邀请贵单位参加施工投标。随函邮寄＂桥梁工程施工招标启事＂１份。接函后，如同意

2、，望于*年*月*日上午*时到省交通厅食宿站（建筑街副１号，火车站前）领取＂投标文件＂（包括施工图设计），并请按规定日期参加工程投标。　　　　　　　　　　　　　　招标单位：**省交通厅生产综合处　　　　　　　　　　　　　　地址：省交通厅二楼２０９号　　　　　　　　　　　　　　联系人：**　　　　　　　　　　　　　　电话：*****　　　　　　　　　　　　　　　　　　　*年*月*日公开信：公开信是作者认为有使公众知道的必要而公开发表的信件。格式：１标题：＂给**的一封公开信＂。２称谓。３正文：需要让公众知道的内容。４署名、日期。范

3、例：给全市邮电用户的一封信各位邮电用户：   大家好！感谢您使用我局开办的各种邮电业务，邮电使我们紧紧相连。以前我局曾采取过不同的方式宣传过一些邮电业务知识，但随着我市邮电通信发展，近年来又增加了许多新业务，现在我们待这些新业务以及大家关心的问题做一些较详细介绍，以期为您的事业和家庭带来更大的方便。   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4、-------------------------成功就是做最好的自己，成功的秘诀在于把今天的事做得尽善尽美！-------刘志生打造白领，玩转职场，从这里开始。回顾１９９４年，我市邮电通信事业有了长足发展。作为衡量邮电为社会提供服务的主要指标──邮电业务总量完成８·４亿元，比１９９３年增长了５７％，高于全国和全省平均水平。新增市话交换机１６·２万门，装电话８·９万部，市话用户２２·８万户；无线寻呼再次扩容，容量为全省之最，用户有９·２万之众，即将实现华东三省一市联网。大哥大正在扩容，用户有１·１６万户。青岛市邮电局第三次被评

5、为＂中国５００家最大服务企业＂。这些成绩的取得与你们的支持和关照是分不开的。在此，请允许我向你们表示衷心的感谢。   改善服务是过去一年里我局管理工作的重中之重。为此开展的＂树邮电新风、创优质服务＂活动也取得了明显成效。但是我们也看到，服务中仍存在若干不尽人意的地方如装电话等待时间长、修电话慢、个别营业员态度生硬等等。这些都表明我们的管理工作还没有完全到位。今年，我们将继续把改善服务当作大事来抓。加快装机进度，在重点解决好已交费待装户装机的同时，通过信息卡等方式，缩短装机时限。修电话努力做到一般障碍２４小时内修复，线路障碍７２

6、小时内修复。推广礼仪服务和限时服务，让大家进了邮电门能感到满意。在这里，我恳请大家对邮电服务提出宝贵的意见和建议。你们可以写信（地址是安徽路５号，邮编：２６６００１），也可以打电话（号码是２８６５０00）。   各位用户朋友，春节就要到了，我向大家拜个早年，祝各位新春愉快，家庭和睦，生活幸福。随信赠您一张中国邮政有奖明信片，希望在送您祝福的同时，能带给您一份幸运。此致敬礼礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里，我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。   礼仪文书，应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和

7、对象，力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文书。    一、贺函、贺电      在国家独立、国庆日、建军节等节日，领导人就任、国王登基，建交日周年、友好条约签订周年，友好城市建立日、国际会议开幕日、重大工程竣工日等，各国领导人、有关部门、有关团体的负责人，可视相互关系的情况，向对方的相应人员表示祝贺。 

8、     贺函和贺电是最常用的祝贺方式。国家领导人、外长、驻外使节一般采用外交函件、外交电报或正式照会的方式发送贺函、贺电。领导人的贺电可通过有关驻外使馆转递，也可通过电报局或经电传直接拍发。其他部门或群众团体负责人可用对外函件或对外电报，直接发送。现略举数例：