少儿礼仪教育

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1、濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》濮阳县大山外语学校礼仪常识集锦姓名：2013.11——2014.1濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》何谓礼？礼者，敬人也！一、仪容礼仪1、含义通常是指人的外观、外观。其重点是指人的容貌。2、基本原则是美观、整洁、卫生、得体。3、修饰仪容要做到勤洗澡，勤洗头保持口腔健康定期整理和清洗书包随身携带纸巾或手绢二、表情礼仪努力使自己的表情热情、友好、轻松、自然。经常保持微笑，目光有神，目视前方。三、服饰礼仪1、着装要干净整洁、样式朴素大方2、以舒适、整洁、合体为准3、不要互相攀比，要适合自己的年

2、龄、身材、身份4、出席正式场合要着正装。男孩穿西装、皮鞋，打领结；女孩穿裙子及带跟的鞋子。四、仪态礼仪1、站姿（1）要求头正，肩平，臂垂，躯挺，脚并，头、肩、躯体与下肢应在一条垂直线上。（2）手位10濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》①　双手置于身体两侧②　一手搭在另一手上叠放在小腹上（女生补课露出十指）（3）脚位①　“V”型②　双脚平行分开，与肩同宽（男生）③　小“丁”字步（女生）（4）注意事项①　站立时，切忌东倒西歪、无精打采、懒散地倚靠在墙上、桌子上。②　不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。③　不要将身体的

3、重心明显地移到一侧，只用一只脚支撑着身体。④　身体不要下意识地做小动作。⑤　在正式场合，不要将手插在裤袋里，切忌双手交叉抱在胸前或双手叉腰。⑥　不要两脚交叉站立。2、坐姿（1）要求①　入座时要稳②　入座后上体自然挺直、挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩放松，双臂自然弯曲，双手自然放在腿上，掌心向下。③　头正，嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。④　坐在椅子上，应坐满椅子的1/2或2/3。⑤　离座时，要用小腿的力量站起来，不要用手支起。（2）注意事项①　做事不可前倾后仰，或东倒西歪。10濮阳县大山外语《

4、礼仪常识集锦》①　双腿不可过分叉开，或长长伸出。②　坐下后不可随意挪动椅子。③　不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。④　不要翘起“二郎腿”或“四”字型腿。⑤　腿、脚不停抖动。⑥　与人谈话时不要用手支着下巴。⑦　坐沙发时，不应太靠里面，不能呈后仰状态。⑧　双手不要放在两腿中间。⑨　脚尖不要指向他人。⑩　不要脚跟落地，脚尖离地。⑪　不要双手撑椅子。⑫　不要把脚架在椅子或沙发的扶手上，或者架在茶几上。3、走姿（1）要求①　头正②　肩平③　躯挺④　步位直⑤　步幅适度⑥　步速平稳（2）注意事项①　忌摇头、晃肩、扭

5、臀②　不要“外八字”步和“内八字”步10濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》①　左顾右盼，重心前移或后移②　与多人走路是，不要勾肩搭背、奔跑蹦跳或大声喊叫等③　不要反手背于背后④　不要双手插入裤袋一、餐桌礼仪1、位次正对门的位置是主位，主位右手边的位置次之。2、入座①　长者先入座②　由左入座③　躯挺、脚并，手肘不支在桌子或椅背上。3、进餐①　全部入席后方可使用餐巾②　喝汤时第一勺宜少，试温度，禁止发出声响。③　不要口含食物说话。④　小口进食，不要狼吞虎咽。⑤　尽量使用公筷、公匙。⑥　两肘靠内。⑦　文明使用牙签。⑧　尽量

6、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏，如果不可避免，要及时道歉。4、筷子的使用①　不要用筷子指人②　不敲筷、掷筷、插筷、挥筷、舞筷10濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》一、电话礼仪1、接打电话的流程问好→自我介绍→确认对方身份→言简意赅地表达自己的意思→挂断时道声“再见”。2、电话文明用语3、注意事项①　尽量避开休息及用餐的时间。②　电话接通后，要主动询问对方是否方便接听电话。③　使用文明用语，说话简明扼要。④　通话结束应道声“再见”，后轻轻放下电话。⑤　在公共场合，接打电话时尽量低声。二、接待与拜访礼仪10濮阳县大山外语《礼仪

7、常识集锦》1、待客礼仪（1）待客的准备工作①　保持室内清洁卫生②　准备好茶水、水果等③　着装干净、得体（2）客至①　门口迎接并问好②　请客人坐下③　为客人斟茶倒水及请客人随意取用小食品④　陪客人交谈⑤　留客人用餐（3）礼貌送客、亲切道别①　挽留客人②　“欢迎下次光临”③　将客人送至楼梯或电梯口，目送客人，直到看不见客人背影后方可返回房间，轻轻关上房门。2、做客（1）电话预约（2）按时到达（3）不要谈论别人隐私‘不随意翻看主人物品，不坐在主人床上。（4）对主人的热情款待表示感谢。（5）适时地起身告辞，不要影响主人的

8、正常休息。3、接待流程10濮阳县大山外语《礼仪常识集锦》整理室内卫生→注意自己的仪容仪表→准备好茶水、点心等→门口迎接→跟客人问好→请客人进门、让座并奉上茶水、饮料等→与客人亲切攀谈→礼貌地送走客人1、做客流程电话预约→按时抵达→文明做客→致谢、告辞一、公共场所礼仪1、什么是公共场所？人员集中、人流量较大的地方，比如商场、电影院、超市、学校、公园、游乐场等。2、校园礼仪①