业务团队职位说明书

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1、职位说明书职位名称高级客户总监（SAD）职位级别汇报上级VP直属下级AD/AAD职位目标丰富的行业经验，系统的管理经验，独立开发客户，带领团队完成目标任务职位职责概要职责类型岗位描述关键指标评估方式全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场1、学历要求毕业证常规档案营销、中文等专业。7年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案验。熟练的外语听、说读写能力，能熟练使用OFFICE英语四级、日语一级，相关培训任职资格3、基本技能常规档案等办公软件。证书高度的责任心，积极向上，主动承担责任，建设无抱怨，无推脱，主管综合评分4、积极心态主管评分性

2、解决问题。80分以上有大局观，能够全公司全局角度考虑问题和具体主动团队合作，积极完成公司协5、工作态度落实，良好的团队意识和协作精神，积极进取工主管评分调安排工作，无合作团队投诉作心态。专业的策略思考以及指导落实能力。具备独立完月度季度方案在1天内完成，年度成各类高质量方案的撰写能力，提案能力佳。并1、方案能力方案在3天内完成，独立提案能专题考试可指导团队完成各类方案的撰写及提案竟标工作力，综合评分都在90分以上1000字左右新闻类稿件2小时高质高度的文案策划和指导能力。针对媒体需求撰写量完成，2000字以上评论或综述2、稿件能力符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属撰写专题考试性稿

3、件4小时内独力完成，综合评稿件附合客户的要求。分在90分以上与客户高层保持良好的沟通，及时解决各项目与专业能力客户的问题。能够调配公司内部资源，保证各项100％按进度按质量完成，无客户3、控管能力满意度调查目顺利完成。有一定高端媒资源，必要时可以自投诉以及项目组成员投诉己操作媒体。监督各项目及时完成，确保服务质量和客户满意客户对报告的满意程度综合评分4、总结能力满意度调查度，安排及时完成付款通知并准确提交。80分以上监督完成各项目费用核算，和决算报告的提交，5、结款能力100%按合同收回款项财务统计督促及解决客户按时结账的问题。优化项目团队人员配比，为团队成员相互协作搭人员流动率控制

4、在30%以下，合格1、人员管理建平台，能够在监督指导下提升团队的专业能力人事报告提升率在10%。现有客户对工作要求满意程度综保持现有客户关系良好发展，并能根据公司运营满意度调查2、客户管理合评分80分以上，新业务开发能情况积极开拓新客户。财务统计力管理能力定期进行团队内部培训，每年不3、专业领导规划下属职业发展、确保员工达成绩效、健康成少于3次；为公司培训提供课题选培训统计力长，为公司平台献策献力择，每年公司层面培训至少1次4、财务管理部门内各项目财务状况的整体把控。100%以上完成业绩金额财务统计绩效考核说明1、以上职位要求作为常规绩效考核的主要依据，每年两次绩效考核，年中和年底各

5、一次；2、员工在试用期转正或者职位变化调整前，均需要按照本说明书考核相应指标；3、考核指标合格则表明职位适合，如不合格则需要进行降职调整。综合合格指标参照公司绩效考核制度。职位说明书职位名称客户总监（AD）职位级别汇报上级SAD/VP直属下级AAD/SAM/AM职位目标掌握系统的业务知识和管理知识，能够独立开发客户，带领团队完成目标任务职位职责概要职责类型岗位描述关键指标评估方式全日制大学本科以上学历，新闻、传播学、市场1、学历要求毕业证常规档案营销、中文等专业。6年以上公关行业从业经验，2年以上同等职位经2、从业经验离职证明，以往工作调查核实常规档案验。熟练的外语听、说读写能力，能

6、熟练使用OFFICE3、基本技能英语四级、日语一级，相关培训证书常规档案等办公软件。任职资格无抱怨，无推脱，主管综合评分80分4、积极心态积极向上，主动承担责任，建设性解决问题。主管评分以上有大局观，能够全公司全局角度考虑问题和具体主动团队合作，积极完成公司协调安5、工作态度落实，良好的团队意识和协作精神，积极进取工主管评分排工作，无合作团队投诉作心态。专业的策略思考以及指导落实能力。具备独立完月度季度方案在1天内完成，年度方成各类高质量方案的撰写能力，具备提案能力。1、方案能力案在3天内完成，具备独立提案能专题考试并可指导团队完成各类方案的撰写及提案竟标工力，综合评分都在90分以上

7、作高度的文案策划和指导能力。针对媒体需求撰写1000字左右新闻类稿件2小时高质量2、稿件能力符合客户要求的各类型稿件，并能指导下属提高完成，2000字以上评论或综述性稿件专题考试撰稿能力。3小时内独力完成，综合评分在90分以上与客户高层保持良好的沟通，及时传达给公司客户信息。根据客户情况及时安排公司内部人员按100％按进度按质量完成，无客户投专业能力3、控管能力满意度调查时完成工作。有能力与媒体直接接触，必要时可诉以及项目组成员投诉以自己操作媒体。监督下属