酒店管理-员工激励

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1、海悦花园大酒店HAIYATTGARDENHOTEL员工激励篇内部管理培训之课程提纲开场白应用心理资源进行激励的特点小结开场白管理的困惑著名公司的“人本管理”思想塑造有生命力企业的“关键点”激励的概念海悦激励机制的内容方式要素因素浮动固定现金非现金基本工资法定福利业绩奖金年终双薪岗位津贴公司福利能力职责结果成就感安全感归属感激励荣誉与晋升培训与发展激励所谓激励，是指引起需要、激发动机、指导行为，有效实现目标的心理过程。通俗地说就是调动员工的工作积极性。应用心理资源进行激励的特点(一)员工激励的误区你发现自己身上的宝

2、贵资源了吗？金钱是不可能无限制地使用，不能适用于一切。最差的管理者千万别像我一样!应用心理资源进行激励的特点(一)心理资源及其要点你发现自己身上的宝贵资源了吗？每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽的用之不竭的但确是很多人忽略的应用心理资源进行激励的特点(二)如果你的企业有一个员工，他发明了一种新的生产操作方法，提高了工作效率，你决定奖励他。现在有两个方法供你选择：一个是给他3000元奖金；二是用他的名字来命名这个操作方法。你会怎样选择？员工会欢迎哪一个方法？案例讨论：心理资源的神奇功

3、效案例分析个人实现尊重需要归属感安全感生理需要发展奖励福利工资荣誉哈佛大学梅奥教授的著名结论(一)应用心理资源进行激励的特点(三)应用心理资源进行激励的特点(三)企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。哈佛大学梅奥教授的著名结论(二)不同类型员工的特点及激励方法情境领导High能力LowLow意愿High意愿高，能力高意愿高，能力低意愿低，能力低意愿低，能力高应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用员工做出成绩时，领导亲自到场祝贺，并鼓

4、励员工再接再厉。将优秀员工请到办公室，向他表示谢意。用优秀员工的名字命名一项奖励计划。写工作报告时，写入执行任务的员工的名字，不埋没员工的功劳。经常把自己的员工介绍给上级或同级。请上级领导来感谢成绩突出的员工。对员工提出的建议，先要给予适当的肯定。不花錢的激勵方式不花钱的激励方式应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用在全体员工大会上公开表扬给做出成绩的员工休假主动关心员工的生活。让优秀员工别上“优秀员工”或“最佳员工”的胸卡。把表现突出的员工照片，挂在宣传栏里。让有突出贡献的员工与总经理合影请优秀员工吃饭。送员

5、工一本对他有用的书籍。不花钱的激励方式应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用让员工去参加有关活动。在员工服务周年时，关一张贺卡和礼品，表示庆贺。员工生日时，送生日贺卡和生日蛋糕让表现好的员工去参加同行的研讨会和学习班。把客户写来的表扬信陈列出来。领导给员工书面表扬。不花钱的激励方式应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用关联环节：经济性奖励提薪奖金工资与业绩挂钩的绩效工资特殊奖励应用心理资源进行激励的特点(五)奖励是否达到了目的表达感谢认可价值提供鼓励缓解困境提供选择使工作变得有趣小结所有行为都是其它行为所

6、引发而出的反应,如果主管能够将以上所述激励方式应用于实际工作中，用心激励您的部属,高昂的士气,满意的员工,以及高绩效的团队,将是员工们回馈给您的另一种激励.