博物館成人導覽義工參觀展覽之學習歷程與策略個案研究

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1、國立臺灣師範大學社會教育學系博士論文指導教授：黃明月教授何傳坤教授博物館成人導覽義工參觀展覽之學習歷程與策略個案研究研究生：楊靜怡撰中華民國九十八年七月誌謝辭人生有很多值得去體驗的事物，例如讀博士班與寫論文。在師大社教系這六年，我份外享受和老師、同學互動、討論，甚至激盪新觀點的樂趣，並從中學到如何獨立思考。撰寫論文的漫長日子裡，多虧黃明月老師與何傳坤老師細心提點、聚焦研究議題，不厭其煩整飭我那過分浪漫或天外飛來一筆的突發奇想。很難忘記某日午後，淹沒於資料堆中的我氣餒地望著黃老師問道：「怎樣才可以思慮清晰有條理？」黃老師慷慨且溫和

2、地傳授其私藏祕訣；以及何老師在公務與教學繁忙之際，還能親自領著我逛博物館展場，細談台灣博物館發展的困境和出路。兩位老師博學且溫和學人風範，讓人如沐春風，很慶幸在學習的過程中能夠遇到這麼棒的老師。再者，黃光男校長、劉婉珍老師、王嵩山老師與陳雪雲老師於口試時，對該篇論文提供愷切的指導與建議，使我獲益甚多，在此也致上最誠摯的謝意。當然，該篇論文的成形，幕後最主要功臣莫過於願意敞開心門、奉獻時間接受訪談的國立自然科學博物館導覽義工夥伴們，還有科教組劉德勝老師、鄒佩琪老師與廖淑芬小姐毫無保留提供個人專業見解，在人力、物力、場域與時間上也給

3、我最大的方便。我有幸選擇國立自然科學博物館作為博士論文的研究場域，她如同是國內的Smithsonian，其成長與時俱進，值得研究生與教師持續投入觀察與研究。最後，感謝始終支持我四處闖盪追求新鮮體驗的父母親，因為你們的寬容與不設限，讓我可以盡情地做自己想做的事。另外，對於老妹、琦玲、秀菊、潔芳莉莉老師、文珍老師的情意相挺，筱玥學姐與史博館蔡耀慶研究員在我進行研究之際，提供寶貴意見，以及文惠一路陪著我腦力激盪，我都有說不出的感謝。這麼多貴人成就我這一段過程艱辛卻美好的人生經驗，謹能以此論文獻上我真誠的謝意。國立臺灣師範大學學位論文授

4、權書本授權書所授權之論文為授權人在國立臺灣師範大學社會教育學系研究所__九十七__學年度第二學期取得博士學位之論文。論文題目：博物館成人導覽義工參觀展覽之學習歷程與策略個案研究指導教授：＿＿黃明月博士、何傳坤博士＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿授權事項：R同意一、授權人非專屬無償授權本校及國家圖書館將上列論文□不同意資料以微縮、數位化或其他方式進行重製，並可上載網路收錄於本校博碩士論文系統、國家圖書館全國博碩士論文資訊網及臺灣師範校院聯合博碩士論文系統，提供讀者基於個人非營利性質之線上檢索、瀏覽、下載、傳輸、列印或複印等利用。二、論文全文

5、電子檔上載網路公開時間：【第一項勾選同意者，以下須擇一勾選】R即時公開□自＿＿年＿＿月＿＿日始公開。授權人姓名：（請親筆正楷簽名）學號：892020046註：1.本授權書須列印並簽署兩份，一份裝訂於紙本論文書名頁，一份繳至圖書館辦理離校手續。2.授權事項未勾選者，分別視同「同意」與「即時公開」。中華民國98年7月1日摘要本研究旨從學習歷程的觀點探究博物館內學習活動之本質。研究者以積極利用博物館展覽進行學習的成人導覽義工為研究對象，透過以下幾個問題探討學習的本質：（1）導覽義工展示參與經驗與歷程為何？（2）導覽義工運用何種策略與博

6、物館學習支持系統協助其學習活動？（3）導覽義工之博物館學習模式與特徵為何？（4）根據上述研究結果，博物館應如何具體提升教育功能？本研究採用質性研究法，以立意取樣選擇以國立自然科學博物館導覽義工為研究母群，透過滾雪球法選取高學習動機且參觀經驗豐富之導覽義工共五名，進行個案研究，以深度訪談方式蒐集資料。研究發現：（1）研究對象循由「醞釀」（Fermentation）、「獲得」（Acquirement）與「實踐」（Practice）三個階段，與「激發」（Arouse）、「有效聚焦」（Focus）、「積極投入」（Engagement）、

7、「省思或統整」（Reflection/Integration）、「延續」（Continuance）與「轉化」（Transformation）等六個步驟，進行參觀學習；（2）受到過去培訓經驗與學習社群力量的影響，本研究對象在各個學習階段主動採取相對應的學習策略，以及運用相關的博物館學習支持系統；（3）此外，基於對博物館意象與學習預期的個別差異，其參觀學習呈現三種不同模式和特徵。最後，研究者提出成為博物館積極學習者的條件有二，其一，個人需提升博物館素養，其二，博物館應於觀眾博物館學習的每個學習階段提供適當的支援，除滿足學習需求外，尚

8、可進一步提升其學習的潛力。而博物館教育功能的提升即從有效介入參觀學習歷程著手。關鍵字：導覽義工、博物館參觀學習、成人學習ACaseStudyofMuseumDocentsonTheirLearningProcessandStrategiesWhileVisiti