组织行为学在企业管理中的应用

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1、--------------------------------------------------------------------------------组织行为学在企业管理中的应用作者：chenyongg—激励理论在企业管理中的应用【摘要】：摘要：本论文是对中外企业应用组织行为学进行企业管理进行研究，其中重点以赫茨伯格的“双因素理论”和维克多.弗鲁姆的“期望理论”的激励理论在企业管理中的应用进行比较研究。本论文首先对组织行为学中的激励理论的发展现状和意义做了阐述，随后针对GE公司和联想集团的激励机制，联想并购IBMPC前后的激励机制以及河南安飞电子玻璃有限公司产业升级换代期

2、间激励机制进行对比分析，表明企业应针对自身不同的性质制定不同的激励体制，同时企业采用何种激励体制也应充分考虑企业所处的发展阶段、企业的发展战略、企业所在的行业和地区情况等。【关键词】：激励理论双因素理论期望理论激励体制【正文】：随着我国经济的不断发展，作为市场经济活动的主要参加者，社会生产和流通的直接承担者，推动社会经济技术进步的主要力量的企业在社会中将扮演更加重要的角色，这就对企业管理提出更高的要求。这种要求的提高，主要是基于人的因素的复杂性的日益增强。组织行为学作为在企业管理、行政管理等领域得到广泛应用的一门新兴学科，综合运用心理学、社会心理学、管理学、政治学、经济学等相关的知

3、识，分析、说明、指导管理活动中的个体行为、群体行为和组织行为，从而达到调动组织中个体员工的积极性，改进组织结构、管理方法、生产环境等既定目标。激励理论作为组织行为学中的重要组成部分，在中外企业管理中日益受到重视。新的时期,如何有效运用激励机制进一步改进生产环境，组织结构，管理方法，协调人际关系，缓和劳资矛盾，形成“同舟共济”意识，齐心协力应付经济危机，从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性，提高工作效率和工作效益，推进企业的可持续发展，已成为当今企业管理的重要内容。一、激励理论概述激励理论大致分四种：内容型激励理论，过程型激励理论，强化型激励理论，综合型激励理

4、论。内容型激励理论侧重研究用什么样的因素激励人、调动人的积极性；过程性激励理论着重探讨人们接受了激励信息以后到行为产生的过程；强化型激励理论则强调行为结果对行为本身的作用。这些理论都有独到见解，又都有一定片面性。综合型激励理论则对已有的激励理论进行概括与综合，试图全面揭示人在激励中的心理过程。（一）内容型激励理论这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。内容型的激励理论主要包括：泰罗的科学管理理论，梅奥的人群关系理论，麦格雷戈的Y理论，赫茨伯格的双因素理论，阿德福的ERG理论。（二）过程型激励理论这种理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过

5、程。过程型激励理论主要包括：弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论。（三）强化型激励理论这种理论着重研究行为结果对行为的反作用。所谓强化是指个体表现出适当或正确行为后给予奖赏正强化，或表现不当或错误行为时施以惩罚，使从而行为受到影响的处理过程。强化型激励理论就是研究如何通过强化来激发动机从而导致预期的行为。强化型激励理论主要包括：斯金纳的操作条件作用强化论和班杜拉的替代强化和自我强化论。（四）综合型激励理论综合型激励理论包括波特尔和劳勒的激励模式和迪尔的激励模式，其中主要是波特尔和劳勒的激励模式。1968年，美国心理学家彼特尔和劳勒在"需要理论"、"双因素理论"和"期望理论"、"公平理

6、论"的基础上，把激励的心理过程依次排列，并标明努力（动机所驱使的行为力量）与绩效、报酬之间的联系，也考虑到行为结果对后继行为的反馈作用，提出了一种激励模式。二、双因素理论和期望理论在企业激励机制中的分析（一）双因素理论在企业激励机制中的指导意义该理论是美国心理学家赫茨伯格（F•Herzberg）在对匹兹堡地区多家工商企业机构的工作人员进行大样本调查的基础上于1959年以后（1959，1968）提出的。该理论又称为激励因素--保健因素理论。其要点是：使职工不满的因素与使职工感到满意的因素是不一样的。使职工不满意的因素，主要是由工作本身以外的条件引起的，主要是公司政策，工作条件，工资，

7、安全以及各种人事关系的处理不善。赫茨伯格发现，这些因素改善了，虽不能使职工变得非常满意真正激发积极性，却能够解除职工的不满，所以他称为保健因素。意即虽不能治疗疾病，但能防止疾病。使职工感到满意的因素，主要是工作本身引起的。比如：工作富有成就感；工作成绩能得到承认；工作本身富有挑战性；职务上的责任感；个人发展的可能性。这些因素的满足，能够极大地激发职工的热情和积极性。而缺乏它们时，又不会产生多大的不满足感。这些因素就被称为激励因素。双因素理论强调：不是所有的需要得到满足