MBA生产运营管理考点整理

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1、生产运营管理知识点第一章组织概念------P3一、社会组织最主要三项基本职能：生产运作、营销和理财二、生产概念：是一切社会组织将其最主要的资源投入进去的最基本的活动，统称生产运作，或简称运作。三、生产管理：1、定义：对生产活动的计划、组织与控制，包括对生产系统的设计与运行管理。基本上属于围观经济管理范畴。2、内容：生产系统的设计（厂址选择、确定物流过程、设置企业生产单位组装成并建立相应的组织机构和粗略的劳动组织设计、工厂布置和车间内部设置布置）和生产系统运行的管理（计划、组织、控制）。3、目标：高效、低

2、耗、灵活、准时的生产喝个产品和提供满意服务。四、生产分类(P11)从生产管理角度分为1、制造性生产：按照工艺过程特点：连续性生产（流程式生产）和离散型生产（加工装配式生产）；按照组织生产特点：备货型生产MTS和订货型生产MTO。流程式生产：地理位置集中、生产过程自动化程度高，协作与协调任务少。加工装配式生产：地理位置分散、协作关系复杂、生产管理任务重。MTS生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化需求，MTO生产的产品标准化程度低，生产效率低，顾客订货提前期

3、长，但库存水平低，对顾客个性化需求满足程度高。2、服务性运作（劳务性生产）：生产率难以确定、质量标准难以建立，与顾客有直接接触，不能通过库存调节纯劳务性生产。五、生产运作的类型（PPT-28）按照产品或服务专业化程度的高低，分为：1、大量生产：品种单一，产量大，生产重复程度高。2、成批生产：品种不单一，每个品种均有批量，生产有一定重复性（往往是每个月生产几种或更多种产品。3、单件生产：品种繁多，产量小，生产重复程度低。三者比较：实际生产中，多为大量大批生产，多品种中小批量生产，单件小批生产。大量大批生产更

4、容易实现高效率、低成本和高质量，弱点是难以适应市场变化；单件小批生产具有“以不变应万变”的优点，但低效率是其根本缺陷。第三章需求预测------P71一、预测种类科学预测、技术预测、经济预测、需求预测、社会预测二、预测分类按性质分：定性预测、定量预测、仿真按时间分：长期预测（数年至数十年）、中期预测（一年至数年）、短期预测（数日至一年）三、预测方法P777(一)定性预测方法1、一般预测：基于逐步累加来自低层的预测。2、市场调研：采集方式包括问卷调查、上门访谈等。3、小组共识：由不同层次人员自由讨论。4、历

5、史类比：5、德尔菲法：即专家调查法应用过程：第一步是挑选专家，第二步是多轮函询。三条原则：匿名性、反馈性、收敛性。（二）定量预测方法(因果模型、时间序列型)1、时间序列的构成趋势成分、季节成分、周期成分、随机成分。2、时间序列平滑模型P80简单移动平均、加权移动平均、指数平滑、线性回归分析、因果回归、时间序列分解四、预测的意义预测是对未来可能发生情况预计与推测。“凡事预则立，不预则废”。预测不仅是长期战略性决策重要输入，而且是短期日常经营活动的重要依据，任何组织都应当通过预测来指导自己的生产活动。组织内部

6、，预测为各部门计划提供了基础。第五章选址-----P129一、概念1、设施：建筑物、建厂占用地、生产作业所需设备、辅助设备、维修设备、物料搬运设备2、设施选址：确定在何处建厂或建立服务设施。3、规划：解决合理的设施配置4、设计：解决设施间合理的布局5、生产能力决策定义：一定时期内，企业所能生产一定种类和一定质量产品（服务）的最大数量，或者是最大产出率。广义：人员能力+设备能力+管理能力狭义：人员能力+设备能力二、影响选址的因素1、技术性因素地形和地质，水源及排水、废渣物的处理，气候。2、社会性因素政策法令

7、，个人或传统性因素，国家或城市规划，居民的态度。3、经济性因素地价，原材料，能源，市场，劳力，运输及通信。三、选址的步骤（不一定考）1、选择地区2、在同一地区选择若干地点3、比较不同地点，作出决定人员组织—准备阶段—现场勘察—选择阶段PPT21四、选址的方法P136+PPT27---------计算题重心法，加权评分法，盈亏平衡点法（量本利法），线性规划法（LP，目标函数、约束条件、非负限制）。7第六章生产和服务设施布置-----P148一、工厂布置目标符合生产过程要求（可行性）、减少物料搬运（经济性）、

8、在制品保持高周转率（经济性）、充分利用空间（经济性）、有效运用人力及设备能力（经济性）、作业方式维持弹性可调整性质（可调整性）、维持良好作业环境（安全性及舒适性）。二、生产单位的专业化原则和形式1、工艺专业化：按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。适用于批量生产。2、对象专业化：按照产品建立生产单位，例如流水线。适用于大量大批生产。三、典型布置形式P1511、物料流程形式：水平式、垂直式。2、布置类型：固定式布置