店面形象标准-营业厅2010版

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1、店面形象新标准—营业厅篇2010版经营中心经营标准管理组1营业厅墙面物品标准2营业厅柜台桌面标准3营业厅柜台内部标准4营业厅其它物品标准目录5工服着装标准1.1营业厅墙面物品申请、更新标准1.2背景墙（正墙）墙面物品挂置标准1.3侧墙墙面物品挂置标准1营业厅墙面物品标准2营业厅柜台桌面标准3营业厅柜台内部标准4营业厅其它物品标准5工服着装标准1.1营业厅墙面物品申请、更新标准优势牌背景墙及背景画面新老店面以上4种物品须保持整洁无灰尘，如因损坏、陈旧等质量问题要求修复、更换的请及时与营销中心/各事业部企划部、工程监理部联系，

2、提交“企划设计制作申请”工作流。横板（竖版）管理看板优势牌、背景墙/画面、管理看板申请更新标准：1.营业部证照存在以上3种情况，由上到下按照图示顺序摆放（证照之间无间隙）。2.必须为证照正本，由各事业部行政部统一办理。3.如果现营业部与上图情况不符或者有其它疑问请咨询各事业部行政部/经营中心-经营标准管理组。营业执照税务登记证道路运输许可证1.1营业厅墙面物品申请、更新标准及时张夹最新版的德邦月报（由区域经理自行下发至各小区营业部），报刊保持整洁无污染。营业执照营业执照税务登记证税务登记证（地税）税务登记证（国税）道路运输

3、许可证营业部证照德邦月报营业部证照申请、更新标准：德邦月报申请、更新标准：四块宣传板五块宣传板1.老部门背景墙，须严格按照以下5种要求顺序装放，侧墙网点地图和MEQS板不改变（被更换的宣传物料各部门可自行处理）。1.2背景墙（正墙）墙面挂置标准（老店面）（1）（2）老店面背景墙（正墙）墙面挂置标准：2.以下5种优势牌的放置顺序为以客户正对的角度按从左到右的方向依次放置。三块宣传板摆放方式一：有卡航及空运部门摆放方式三：无卡航及空运部门摆放方式二：有卡航无空运部门1.2背景墙（正墙）墙面挂置标准（老店面）（4）（5）（3）老

4、店面背景墙（正墙）墙面挂置标准：1.2背景墙（正墙）墙面挂置标准（新店面）4300120011702800主背景墙（夹板墙）主背景画面（夹板墙）3mm拼缝二三插*4，网络及电话线以上数字单位为：mm新店面背景墙（正墙）墙面图示：备注：具体安装、维修等由工程监理直接负责。横版经营指南针（MEQS）距离水平地面950mm和柜台内侧线对齐。网点地图和柜台的外侧线对齐，并且底边距离水平地面950mm各种证照距经营指南针边线30—100mm。网点地图距经营指南针边线30-100mm。月报夹固定在经营指南针的左/右下角。1.3侧墙墙面

5、物品挂置标准（老店面）30-100mm30-100mmH=950mm老店面侧墙墙面物品挂置标准（证照在经营指南针左侧时）：若经营指南针（MEQS）在营业厅放不下，税务登记证等竖排放置，距网点地图300mm，如左图所示：若营业执照正本等证照无法放在经营指南针左侧时，放置在经营指南针和网点地图正中间。1.3侧墙墙面物品挂置标准（老店面）老店面侧墙墙面物品挂置标准（证照在网点地图左侧时）：经营指南针（MEQS）紧贴柱子内侧放置。营业执照正本等证照固定在柱子上，上边缘与网点地图平齐。1.3侧墙墙面物品挂置标准（老店面）老店面侧墙墙

6、面物品挂置标准（证照在固定在柱子上时）：网点地图底边距离水平地950mm，并且紧贴柱子外侧。H=950mm网点地图左边缘与柜台外侧对齐。月报夹固定在横版经营指南针左下角。1.3网点地图营销资料放置规范（老店面）1.根据营销中心发布的最新公告（标题关键字输入“营销物料”查询），及时放置更新各类营销物料，每周周一更新一次最新网点个数。2.若有部门特色宣传，提交“企划设计制作申请”工作流申请制作，资料下发后可放置在6、9号位置。3.网点地图为停发物品，旧的部门仍可使用，但是若出现质量等问题不可再申请。老店面网点地图营销资料放置规

7、范：证照的顶部与优势牌顶部齐平，部门所持证照必须贴放。优势牌与地面距离为1200mm；（排列顺序从背景墙到营业厅门口依次为精准城运→精准卡航→精准空运→精准汽运)。1.3侧墙墙面挂置标准（新店面）H=1100mmH=1200mm新店面侧墙墙面挂置标准:报夹左端与优势牌（精准城运）左端对齐。报夹顶端与地面距离为1100mm。1.3侧墙墙面挂置标准（新店面）新店面侧墙墙面挂置标准:100mm100mm150mm证照两侧距背景墙、优势牌均为100mm。优势牌之间的距离为150mm。如有问题及时与工程监理部/各事业部企划部直接联系

8、。2.1桌面物品申请、更新、放置标准2.2水晶资料架标准2.3水晶立牌标准2.4电脑桌面及标准服务用语小标签标准2.5显示器背景A5硬胶套放置标准1营业厅墙面物品标准2营业厅柜台桌面标准3营业厅柜台内部标准4营业厅其它物品标准5工服着装标准2.1营业厅桌面物品申请、更新标准1.电脑主机、显示器、条码打印