成功从优秀员工做起(讲师版)

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1、从优秀员工做起“成功”2010年4月10日讲师简介历任国际五百强、家乐福集团、上海协和集团、青岛国货集团等大型企业的中高层管理工作，曾任职职位：项目总监、采购经理、项目发展部经理，具有十余年一流企业实战的管理经验。目录一、从优秀员工做起——职场人士成功的起点和必由之路二、优秀员工的基本心态三、如何成为一名优秀员工四、优秀员工必备的七大能力五、优秀的员工&优雅的礼仪（成功商数测试）我成功参考答案1、下面的二十一道题都应答”否”。12、20、32、43、53、73、13、22、35、45、55、16、24、37、46、60、19、25、39、50、65。2、其余54题都应答“是”。3、

2、答“是”的题，每题计4分，答“否”不得分。4、计算得分数，并对照下列分值得出您的成功商数等级。成功商数等级0~99分极差（下等）100~199分较差（中下）200~274分一般（中等）275~299分优良（中上）300分极优（上等）第一章从优秀员工做起——职场人士成功的起点和必由之路1、你在职场里向往的成功是什么样?兴趣天赋理想就业价值观完美工作小组讨论2、他们都是从最优秀的员工做起的。3、做最优秀的员工——你成功的起点和必由之路齐瓦勃的启示：成功？目标外圈：极端内圈：均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇成功的六种态度积极自信胸怀同理心自省勇气第二章优秀员工的基本心态1、为谁在工作?案例：

3、小于和小龙的故事2、心中有成长的目标当你自估的成功概率达到40~70%，你就该去做这件事了。也许你会失败，但拖延或等待的代价往往更大。”美国国务卿鲍威尔成长目标短期目标：中期目标：长期目标：3、总是乐于承担更多的责任推卸责任的人最不可靠做勇于承担责任的员工承担责任等于把握机会4、积极主动的去工作无能为力间接影响直接影响关注圈影响圈史蒂芬•柯维《高效能人士的七个习惯》专注影响圈接受不能改变的事情扩大影响圈增加可以改变的事情5、心怀感恩视频：百花封后李冰冰获奖感言.flv感恩解读1、“感恩”是一种处世哲学，是生活中的大智慧。2、“感恩”是一种认同。3、“感恩”是尊重的基础。4、“感恩”

4、是一种生活态度，是一种品德。感恩生命第三章如何成为一名优秀员工？1、做任何事都全力以赴。尽力而为？全力以赴？2、凡事用心做，追求尽善尽美3、做“快速反应”部队－具备高效的执行力4、干一行、爱一行、精一行5、处处为公司着想（懂赚钱更懂省钱）6、既有能力又忠诚7、打造个人品牌，提升自己的价值有徳有才有徳无才无徳无才无徳有才次品正品废品毒品第四章优秀员工必备的七大能力能力一：良好的团队合作能力（TEAM）摒弃不合时宜的个人英雄主义把自己融入团队中去金色的阳光普照大地，年轻的我们相邀一起去水上公园划船！公园的草坪上里很多可爱的小朋友，其中有一个小女孩手里举着一个大红气球。一切都好和谐好美妙

5、哦！可当你正觉得眼前的一切都非常美好的时候，突然，女孩子手一松，气球居然从她手中飞走啦！你觉得气球最后会怎样呢？A．会有一位大人帮她把气球追回来B．被鸟戳破C．挂在树枝上D．到高空里不见了能力二：不断提升的学习能力(STUDY)不断学习是最佳的工作保障未来的竞争就是学习的竞争掌握新知识、新技能才能把握未来知识老化知识折旧不可替代性年轻人问：“智慧从哪里来？”智者说：“正确的判断。”年轻人又问：“正确的判断从哪里来？”智者说：“经验。”年轻人进一步追问：“经验从哪里来？”智者说：“错误的判断。”“Thejourneyisthereward”能力三：定位人生的规划能力(PLAN)定位，

6、从认识自我开始找准自己的位置，英雄才有用武之地能力四：超强的人际交往能力(COMMUNICATION)没有好人缘，就像在雷区穿行成功有赖于他人的支持能力五：知人知心的沟通能力(COMMUNICATION)职场呼唤沟通能力强的人才通天塔为什么建不成沟通能让你获得成功能力六：灵活变通的创新能力(INNOVATION)打破传统的常规思维，开拓创新创新就是创造成功能力七：有效解决问题的能力(SOLVE)及时解决问题，不把问题推给老板做解决问题的能手称职员工的标志：具有独立解决问题的能力！第五章优秀的员工&优雅的礼仪礼仪测试答案：1.d2.e3.b4.d5.b6.c7.d8.c9.b10.b

7、11.c12.c13.c14.d15.a16.d17.b18.a19.c20.a21.b商务礼仪测试（TEST)第一印象—永久的印象20年&5分钟1、在进行重要的会面之前，尽可能找到关于要见的人的所有信息。2、对行政助理人员要和蔼。3、生意开始之前要建立自己亲善的形象。4、建立了友谊，生意最终就会接踵而至。5、不要做任何你无法做到的承诺！衣着的重要性衣着和礼节不能够造就一个人，但是可以很大程度上提升一个人的形象。－－亨利.比彻完善衣装的5大细节1、随身带一支质量好的笔