手机短信挂号方案

《手机短信挂号方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、东软医疗短信挂号方案东软集团股份有限公司短/彩信服务平台增强患者服务体验掌上预约结果通知信息查询产科妇科儿科五官科短信彩信Wap网站Web网站对外发布渠道多种多样各个科室医院内部系统发布平台患者医患互动问题解答消息发布HIS/LIS/PACS系统大众互联网两网三站无线网神经外科肿瘤内科精神医学科超声诊断科放射治疗科骨科器官移植科其他科室短/彩信服务平台增强患者服务体验网络优势互联网手机网覆盖范围中国互联网用户数2.5亿手机用户超7.1亿，覆盖人群极广泛及时性网站消息点击率仅为千分之九1分钟内能及时通知数万人，网络

2、速度全面提升知晓率信息的及时知晓率低30％信息随时随地获取，达到90％以上阅读知晓率精确性信息的精确性仅24.5%精确告知99％以上，隐私和安全性得到保证平台优势：多渠道：彩信、短信、Wap网站、Web网站多终端：PC、笔记本、手机终端、PDA多网络：移动网络（GSM网络、3G网络）、有线网络多渠道、多终端、多网络的服务方式，扩大了医院各科室部门的服务范围。短/彩信服务平台增强患者服务体验传统挂号方式，排队困难，效率较低短信预约挂号，省时省力，高效便捷预约挂号患者短彩信服务平台移动网络HIS系统平台手机短信挂号参

3、考流程预约挂号患者发送关键字，如“GH”至指定号码返回可选科室信息供患者回复预约挂号患者回复科室序号如“01”返回可选专家信息供患者回复预约挂号患者回复专家序号如“01”预约挂号患者按要求回复指定信息，如”210402198010183817,孙亮,29,男”回复用户的身份信息，如“身份证号码,姓名,年龄,性别”等。返回预约成功信息，并提供预约号码。系统自动在用户的手机话费账户中扣除挂号费用，但不能超过一定上限值（例如20元），超过部分需要到医院柜台补齐。就诊当日凭借手机号码、身份证号码、预约号码到指定窗口完成挂

4、号，并补齐剩余的挂号费用。HIS系统平台------------------------------------------------------------------------------------------------短信挂号场景移动网络服务平台发送短信：01到1065796155①申请挂号发送短信：GH到10657961551065796155回复：内科01，外科02，耳鼻喉03，……②科室介绍1065796155回复：李医生01，张医生02，赵医生03，……发送短信：03到1065796155③

5、选择内科④内科医生介绍⑤选择内科的赵医生1065796155回复：您已成功预约内科的赵医生，请在指定时间到**医院前台领取挂号单。……⑥预约成功系统拓扑图短信挂号系统是以新一代移动网络技术为载体，依托医院现有的HIS等系统，将传统的挂号业务整合延伸到移动无线终端，形成一个实时、动态的工作平台。短信挂号系统将改变传统的管理方式和方法，用新的管理观念和手段，提高医院挂号的工作效率，同时也为医院在公众心中树立了一个良好的形象。短信挂号管理的若干机制1、黑名单机制，约束患者诚信2、预约资源分配机制，减少资源浪费3、预约周

6、期控制机制，减少患者预约风险4、预约取消机制5、预约提醒机制6、专属挂号窗口或设备，提高患者服务感受建设模式模式分析自主建设合作建设业务模式描述优势弊端医院自行申请特服号，支持三家运营商。自行建设短信挂号平台，与HIS系统对接。自主运营。自主性好，医院方可根据自身业务的发展状况灵活调整业务。初期建设需投入较多资金，在特服号申请方面需花费较长时间和精力。由移动12580对用户提供服务，无需申请特服号。无需建设平台，由HIS系统向12580提供接口。由移动运营商运营。初期建设费用较少，后期运营由移动运营商负责。业务运

7、营过程中，如需调整业务，需与移动运营商协调，不能根据市场情况对业务做出灵活调整。运营模式分析特服号接入申请流程12向运营商申请：直接向指定运营商申请业务接入，三家运营商需申请三次，但接入号码可能各不相同。向省通信管理局申请：如果需要统一的特服号码，则需直接向省通信管理局进行申请，然后到三家运营商分别办理号码接入。3申请时间：直接向运营商申请特服号在1~2个月之间，可同时向三家运营商申请；直接向通信管理局申请大概需要3~6个月的时间，批准后再到运营商办理号码接入事宜。移动的医疗，移动的世界附：东软无线医疗解决方案无

8、线医疗介绍移动医护工作站移动行政助理无线医疗系统功能无线上网RFID相关应用无线HIS远程医疗无线OA无线语音通讯无线医疗无线医疗热点方向通过M2M技术对病人实施远程医疗跟踪，随时了解病人身体状况，实施远程救助，从而提高社会医疗救助水平，缓解医院患者人数激增的问题。通过将RFID技术、生物识别技术与无线网络的有机结合应用，提升医院整体管理水平，降低人为失误率，提高医院工作