12580生活播报营销建议V1.00

《12580生活播报营销建议V1.00》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、12580生活播报营销建议1.背景12580生活播报是2009年12580业务发展与媒体运营的重点产品，是前向业务和后向商户业务紧密结合的典范；加大12580生活播报产品的营销推广工作，将有效实现基础查询、延伸服务、主动服务的贯穿，打通客户与商户间价值通道，打造并实现12580业务前后向产品融合的产业价值链。2.营销思路作为前向收费业务和媒体产品，用户数的规模化发展是实现前向收入指标和媒体流量临界点的关键；作为媒体化产品，媒体化影响力提升是实现媒体价值的必由之路。基于此，2009年12580的营销要从前向用户数规模化发展和后向媒体影响力提升两方面开展。从市场和媒体经营的角度看，读者既是媒

2、体的终端消费客户，又是媒体所拥有的最有价值的资源。媒体不仅销售报纸，而且销售读者，即报纸的注意力和消费力。传统媒体通过内容去定位目标用户群，而手机媒体作为新型的媒体，更因其精准、细分用户而在用户群的定位上具有先天优势。12580生活播报的营销则需要通过对于手机用户兴趣和行为属性的细分，向用户推介满足其生活需求的杂志，使得在满足用户需求的同时，也为广告主广告投放提供更为精准的参考。12580生活播报营销需要充分利用中国移动庞大的用户群和12580语音平台对用户需求可细分的优势，在短期内迅速积累用户数，快速提升媒体影响力。3.营销方案建议3.1充分利用移动自有用户资源快速提升发行，增加用户数

3、一定量级的用户规模是12580生活播报实现媒体价值的前提条件，临界点之上产生广告价值，之下没有广告价值或广告价值很小，达到广告平台流量临界点，广告价值自然体现。3.1.1打包进入套餐推广将12580生活播报作为套餐服务的资讯服务打包销售，与全球通、神州行、动感地带用户业务套餐进行整合，重点向动感地带用户、全球通年轻化用户进行推广。实现产品与用户需求的有效融合。3.1.2利用移动自有业务渠道进行交叉推荐通过移动自有业务139邮箱、飞信、无线音乐业务渠道交叉推广。3.1.3利用移动发展的第三方渠道进行营销推广通过制作刊物卡片，多渠道展开宣传，实现无形产品有形化，提升12580生活播报品牌知名

4、度和对目标广告客户的影响。3.2对12580使用用户进行定制推荐，提升用户数，提升媒体影响力3.2.1坐席推荐经验证明，坐席推荐是目前行之有效的推广方式之一，不但成功率高，而且用户认知度高。同时这种营销方式便于广告主验证，对于后向销售促进极大。该功能11月3日已经在CI上线，但是目前使用率很低，客服工作要从服务型向营销型转变，可制定后向业务推荐的标准化工作流程，列入座席的日常培训中；建立客服营销工作拨测机制，拨测结果纳入工作考评建立客服营销激励机制，将客服奖金直接与营销业绩挂钩，并进行相应的工作的恢复。3.2.2挂机推荐：根据用户查询的信息，利用挂机短信精准匹配推荐12580生活播报定制

5、，可深层次满足用户的需求，真正地体现主动服务的精神；同时对于后向客户的媒体认知有直接的促进作用，提升媒体影响力。3.3开展体验营销，快速提升媒体影响力对于拨打用户进行与查询内容相关生活播报的样刊发送，便于用户根据快速建立生活播报和12580之间的品牌联想；是广告主能够快速建立媒体认知，从而辅助提高媒体品牌影响力，促进销售。3.3.1针对12580历史沉默用户开展体验式营销-制定计划，每周一次，选择当天的生活播报，针对12580历史用户进行样刊发送。推荐用户订制，不形成订制关系。-09年底12580生活播报用户数要达到3600万，发展对于12580此前没有接触的新用户有一定的难度，而对于此

6、前已经接触过12580的用户进行影响，将会事半功倍。-春节前后不仅是广告主进行集中投放的重要时段，也是广告主制定一年预算与投放计划的关键时刻。针对集团领导明年以收入为重点的要求，快速启动体验式营销有助于快速提升品牌，建立媒体知名度，为09年销售打下好的基础。-12580积累了5000万历史用户，用户活跃度低，激活历史用户将提升12580语音平台的活跃度；通过体验营销让12580历史用户进行样刊的体验使用，是激活12580历史用户最有效的方式。3.3.2针对广告圈人群进行体验营销，增加客户体验－方式：利用专职坐席对重点影响力人群进行语音推荐－来源：向相关品牌的市场、广告负责人推荐、开通12

7、580生活播报向广告公司的媒介负责人推荐、开通12580生活播报尝试CPA、CPS合作模式，从实际效果验证、决定更好的客户合作方式－前期通过多样的合作模式筛选优质的按效果付费的客户群体－对投放效果数据进行监测验证3.3.3针对客户投放需求，通过试投和加投提升广告效果、增加客户影响力－与12580语音服务营销资源结合，定制广告投放时的加投比例和营销配合，保证客户投放效果－制定重点客户的试投排期计划，快速积累品牌客户的经典案例，提升业内