激励的动态分析与评价

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1、万方数据第20卷第3期2002年6月科学管理研究SCIENTIFICMANAGEMENTRESEARCHV01．20No．3Jun．2002激励的动态分析与评价刘纯(上海大学国际工商与管理学院上海200072)摘要：对激励的研究，不仅在理论上具有十分重要的意义，而且对现代企业管理的实践也具有十分重要的意义。本文针对激励问题研究的现状，探讨了基于人生心理发展周期理论的动态激励，在此基础上，建立了动态激励效果的模糊评价模型，对动态激励作一定量的分析和评价。关键词：人生心理发展周期理论激励的动态分析动态激励效果的模糊评价

2、模型中图分类号：G962文献标识码：A文章编号：1004—115X(2002)03—0050—051激励的动态分析与评价1．1基于“人生心理发展周期”理论的动态激励1．1．1人生心理发展周期理论概述人生心理发展周期理论是在人生发展心理学的研究过程中逐步形成的。人生发展心理学(Lifespandevelopment)是心理学中一个新的研究领域，也是一种研究个体心理发展的新观点。早期心理学家对个体心理发展的研究大多着眼于人的孤立的各个不同发展阶段，而没有把它们有机地贯穿起来。直到近30多年来，欧美一些心理学家才把人的个

3、体心理发展作为一个连续的过程来研究。他们认为，人的一生都在不断地发展，发展是毕生的过程；在发展中既有增长也有衰退，有些新特点新形式是在发展过程中逐步出现并得到增强的；人的心理并不像过去认为的那样，到了青春期就停止发展，在成人期的相当时间内保持在一定水平，到老年期则开始衰退。在研究中，人生发展心理学把各发展阶段联系起来进行考察，企图揭示人生各阶段之间的关系、它们在人生发展中的地位以及某一阶段中发生的事件对以后发展的影响。同样是研究某一阶段，从一生发展的观点来进行分析，就会对这个阶段有一个新的认识，就能对这个阶段有较为

4、深刻的理解。他们还认为，在具有正确的人生发展观、掌握了人生发展的观点之后，人们就可能更好地了解自己和他人，探求新的人生意义；就可能成功地处理人生各阶段面临的发展问题，使人的一生不断地健康成长，不断地走向完善；就可能提高每一阶段的生活质量，完善地走完整个生命的路程，甚至幸福地面对衰老和死亡。人生心理发展周期理论正是在这种关于人生心理发展新的研究基础上产生的，它反映的是人在成长过程中可分为不同的阶段，每一阶段的心理发展是有规律的，并且各个阶段的心理特点是相互影响的，其中比较有代表性的是美国心理学家埃立克·H·埃里克森和

5、梅尔在六十年代后期创立的“八阶段理论”。埃里克森和梅尔把人生发展分为8个阶段，每一阶段在生物、心理和社会发展方面都是密切关联的。在其中的每一个阶段，个人必定经历某一特别的冲突情境，在这之中，个人的要求同社会的要求相对立，后者在他年幼的时候主要通过父母的态度和行为表现出来。正是在这一个人要求和社会要求之间的矛盾斗争中，使得人形成了某些基本的人类品质，如信任、自主、主动精神和勤奋刻苦收稿日期：2002—01—04作者简介：刘纯，1945年生，上海大学国际工商与管理学院旅游管理系副主任，副教授，管理科学与工程硕士生导师，

6、上海市旅游事业管理委员会、上海市旅游培训中心专家委员会首批成员，西安交通大学管理学院兼职教授，M[BA导师，中国管理科学研究院特约研究员、企业家委员会永久会员。万方数据第3期激励的动态分析与评价51等。表1显示了这八个发展阶段、心理社会危机和相应的结果。表l埃里克森和梅尔的人生发展八大阶段大致年龄摆脱困境后阶段基本心理冲突人际交往范围(岁)的成功结果I(婴儿期)0—2信任对不信任母亲希望Ⅱ(儿童早期)3—4自主对羞怯、怀疑父母亲意志Ⅲ(游戏期)5—8主动性对犯罪感家庭目的Ⅳ(学龄期)9—12勤奋对自卑感邻居、学校能

7、力同龄小组、领V(青春期)13一19同一性与同一性混乱忠诚导模式Ⅵ(成年早期)20—30亲密对孤独朋友、配偶情爱同事、冢鼯成Ⅶ(成年期)30—50概括对自我专注关切贝Ⅷ(老年期)50以上正直对绝望全体人类智慧埃里克森和梅尔认为，在某一阶段这些危机如何解决的方式，对人在以后各个阶段处理危机的能力有交迭作用。他们还认为，这些阶段是相互重叠的，因此年龄上的区分只是近似的。他们甚至在这些对立的特质前加上了“意识”一词(信任意识对不信任意识)，因为他们相信，它们代表了个人在这些“发展斗争”中而形成的实际情感。1．1．2人生心

8、理发展周期理论在企业激励中的运用激励的主体是人，客体也是人，要使激励起到良好的效果，真正达到调动员工的工作热情，提高员工的工作积极性，从而最终使员工工作效率得以提高，就得根据人的心理发展规律来实施激励规划，这样方能使激励这个“杠杆”发挥其应有的作用。从企业的实际来看，员工一般只可能处于青春后期、成年早期、成年期和老年初期几个阶段，这就使得不少企业在激励方面的