2007 年 5 月劳动和社会保障部

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1、2007年5月劳动和社会保障部理论知识第一部分职业道德（一）单项选择题（第1～8题）1.关于道德的说法中，正确的是（）。（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2.与法律比较，道德（A）比法律产生得时间晚些（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3.在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D以礼待人，促进和谐

2、相处4.企业文化的激励功能表现在（）。（A）刺激众的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切修改化需求，吸引员工为企业发展做贡献5.关于爱岗敬业，理解正确的是（）。（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗或敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6.英国思想家威谦廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明

3、明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。“这句话的意思是（）。A说假话是人的天性B人说假话时，一般不知道自己是在说假话C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7.所谓办事公道，意思是（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D折中骑墙，平均对待8.关于节俭，正确的说法是（）。（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性（二）多项选择题（第9～16题）9.企业价值观是企业人员共同活动的（）。

4、（A）价值取向（B）文化定势（C）心理趋向（D）表层意识10.对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量11.（）等言语，属于职业禁语。（A）“刚才和你说过了，怎么还问”（B）“不是告诉你了，怎么还不明白”（C）“到底要不要，想好了没有”（D）“不知道”12.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。A和对方讲道理，注意克制自己B如果对方先骂自己，自己可以骂对方C蔑

5、视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开13.关于职业责任，说法正确的有（）。（A）职业责任是职业的内在规定（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容（D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14.对于顾客投诉，做法正确的有（）。（A）礼貌接待（B）耐心倾听（C）诚意道歉（D）查找起因，认真解决问题15.关于遵纪守法，看法正确的有（）。（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（

6、D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16.（）等说法，体现了团结互助要求。（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。（A）关闭电灯（B）多数情况下会关闭电灯（C）因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了（D）没有注意过18.单位总是要求员工周末

7、加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。你会（）。（A）虽然不情愿，但还是接受了（B）反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定（C）直接拒绝（D）找理由推脱加班19.如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会（）。（A）委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进B）避免和他接触（C）绝不会指出他的缺点（D）敢于批评他，表达自己的真诚愿望20.你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会（）。（A）找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止（B）把建议写成书面报告

8、，再次向领导推荐（C）找