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1、苏宁电器网上商城营销方案以下内容版权属于SINObase所有， 若未能合作， 请勿采用其中内容及创意。 谢谢！项目背景及建议根据CNNIC第23次互联网调查报道显示，截止2008年12月31日，中国网民规模达到3亿人。由于中国传统商业缺乏诚信和许多人对于电子商务的误解，中国网民网络购物的使用率只有22%，远远低于韩国（60.%）和美国（71%），这也是网上商城的发展机会。另一方面网络售物网民1100万人，网络支付网民5200万人，年增长率达到57.6%。未来的专业网站必定以提供类似电子商务这样的深度服务才能有效地粘住
2、网民。中国网上商城状况2007年底2008年底变化使用率网民规模（万人）使用率网民规模（万人）增长量（万人）增长率网络购物22.1%4,60024.8%7,4002,80060.9%网络售物--3.7%1,100--网上支付15.8%3,30017.6%5,2001,90057.6%*数据来源:2009中国互联网络发展状况统计报告中国网民热点分布区域2007年底2008年底增长率网民数（万人）普及率网民数（万人）普及率全国2100015.9%2980022.6%41.9%北京73746.6%98060.0%32.9%
3、天津28726.7%48543.5%69.1%山西53615.9%81924.1%52.8%辽宁78318.3%113826.5%45.3%上海83045.8%111059.7%33.7%江苏175723.3%208427.3%18.6%浙江150930.3%210841.7%39.7%福建86624.3%137938.5%59.3%广东334435.9%455448.2%36.2%海南14417.2%21625.6%49.9%重庆35612.7%59821.2%67.9%青海6011.0%13023.6%117.4
4、%新疆36317.7%62527.1%72.1%*数据来源:2009中国互联网络发展状况统计报告,未列出地区为低于全国平均水平的区域。苏宁背景及电器网上商城分站分布(现状)苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2008年10月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有800家连锁店，员工11万名，位列中国民营企业三强、中国企业500强第53位，并入选《福布斯》亚洲企业50强。宁波站青岛站上海站深圳站沈阳站石家庄站苏州站太原站天津站乌鲁木齐站无锡站武汉站西安站厦门站徐州站郑州站北
5、京站长春站长沙站成都站重庆站佛山站福州站广州站贵阳站哈尔滨站杭州站合肥站济南站昆明站南京站南宁站国内网上商城与网络热点地区重合度重合区域华北京津唐地区华东长三角地区华南珠三角地区*网络热点地区和经济发展高度重合，符合网上商城布点区域。本提案重点目标推广区域锁定区域影响范围北京、天津华北地区上海、南京华东地区广州、深圳华南地区*结合网络热点地区和苏宁电器网上商城的优势区域，重点推广。同时依靠地域影响力辐射周边地区。苏宁电器网上商城面临的挑战1.各地推广方式散乱，多以区域宣传为主，总体无统一口径。2.网络排序中企业曝光度
6、高于网上商城，且有多个域名，不利于推广。3.线上线下服务脱节，同实体店面知名度不对等。4.网上商城产品价格优势不明显，便利性有待提高。5.负面消息充斥网络，网络环境差。主提案---数据库营销部分数据特征多频次网购特征网购数据多层次网购类别厨卫家电电脑及电脑配件手机及手机配件数码小家电城市Email总量北京200万天津20万深圳50万广州150万南京25万上海150万合计595万数据分布EDM数据资源描述eDM执行目标及建议活动期间执行目标区域华北:北京天津华东:上海南京华南:广州深圳数据应用策略曾有小家电,数码产品等
7、网购行为的客户年龄:20-35岁为主流人群性别:女性占70%以上发送数据规划总发送量:30万华北:(北京7万,天津3万)华东:(上海5万,南京5万)华北:(广州,深圳各5万)执行频次:2次(每次22.5万)4月初一次,4月底一次内容:建议苏宁在每一轮次设计一个优惠的营销组合运行周期安排策略执行EDM营销流程未注册用户数据准备目标确认沟通渠道后期跟进eDM数据筛选数据整理数据去重数据确认设计客户目标人群注册用户活动人数统计深度分析继续推广反馈平台苏宁网上商城苏宁后台SINOBASE后台数据值动态返回数据库阅读EMAIL
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