软件缺陷测试和测试评估

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1、软件测试与测试技术讲座由安博测试空间技术中心http://www.btestingsky.com/提供第16讲：软件缺陷测试和测试评估在程序中存在的软件缺陷如文档缺陷、代码缺陷、测试缺陷、过程缺陷，软件缺陷导致系统或部件不能实现其功能，引起系统的失效。对软件缺陷测试和测试评估是不可缺少的、相当重要的。在本讲中您能了解如下主要知识点：★软件缺陷的概述；★软件缺陷的生命周期；★软件缺陷的跟踪管理；★软件测试的评估。16．1软件缺陷的概述16．1．1软件缺陷的定义缺陷（bug）是指程序中存在的错误如语法错误、拼写错误或者是一个不正确的程序语句，缺陷可能出现

2、在设计中，甚至在需求、规格说明或其他的文档中。软件缺陷导致系统或部件不能实现其功能，引起系统的失效。缺陷定义为：★软件没有达到产品说明书表明的功能；程序中存在语法错误；程序中存在拼写错误；★程序中存在不正确的程序语句；软件出现了产品说明书中不一致的表现；软件功能超出产品说明书的范围；软件没有达到用户期望的目标；测试员或用户认为软件的易用性差。按照定义，将缺陷分为文档缺陷、代码缺陷、测试缺陷、过程缺陷。★文档缺陷文档缺陷是指对文档的静态检查过程中发现的缺陷，通过测试需求分析、文档审查对被分析或被审查的文档发现的缺陷；★代码缺陷代码缺陷是指对代码进行同行

3、评审、审计或代码走查过程中发现的缺陷；★测试缺陷测试缺陷是指由测试执行活动发现的被测对象（被测对象一般是指可运行的代码、系统，不包括静态测试发现的问题）的缺陷，测试活动主要包括内部测试、连接测试、系统集成测试、用户验收测试，测试活动中发现的缺陷为测试缺陷；★过程缺陷过程缺陷是指通过过程审计、过程分析、管理评审、质量评估、质量审核等活动发现的关于过程的缺陷和问题。过程缺陷的发现者一般是质量经理、测试经理、管理人员。16．1．2软件缺陷的特征软件缺陷的特征主要有如下7点内容：★单一准确每个报告只针对一个软件缺陷。在一个报告中报告多个软件缺陷的弊端是常常会

4、导致缺陷部分被注意和修复，不能得到彻底的修正。★可以再现（要求软件缺陷具有精确的步骤）提供缺陷的精确操作步骤，容易看懂再现这个缺陷。★完整统一提供完整、前后统一的软件缺陷的步骤和信息如：图片信息，Log文件等。★短小简练通过使用关键词，使软件缺陷的标题的描述简练，准确解释产生缺陷的现象。如“主页”、“导航栏”、“分辨率”等关键词。★特定条件软件功能在通常情况下没有问题，而是在某种特定条件下会存在缺陷，所以软件缺陷描述不要忽视特定条件如特定的操作系统、浏览器或某种设置等。★补充完整测试人员发现bug要保证它被正确的报告，并且得到应有的重视，继续监视其修

5、复的全过程。★不做评价在软件缺陷描述不要带有个人观点，对开发人员进行评价。软件缺陷报告是针对产品、针对问题本身，将事实或现象客观地描述出来就可以，不需要任何评价或议论。软件缺陷的类型软件缺陷的类型分为：功能类、性能类、系统/模块接口类、用户界面类、数据处理类、流程类、提示信息类软件包类、建议类、常识类、文档。软件缺陷类型请参见清华大学出版社《软件测试与测试技术》(2008.11)第1版第16章表16-1。16．1．4BUG状态缺陷状态是指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。BUG状态分为：★激活或打开（ActiveorOpen）：问题还没有解决，存在

6、源代码中，确认“提交的缺陷”，等待处理，如新报的缺陷。★已提交：测试员发现BUG后提交到BUG管理系统中的状态（初始状态）。★已修改(FixedorResolved)：已被程序员检查、修复过的缺陷，通过单元测试，认为已解决但还没有被测试人员验证提交到BUG管理系统中的状态。★不修改（保留）：程序员或项目经理根据需求分析、概要设计、详细设计说明书等上的要求经过考虑后决定对BUG不进行修改（由于技术原因或第三者软件的缺陷，开发人员不能修复的缺陷），其BUG的状态为不修改。★延迟：根据目前项目进程或计划等情况，暂时延期的状态，缺陷可以在下一个版本中解决。★

7、待讨论：需要进行讨论后才能决定是否需要修改的BUG的状态。★已验证：已经解决的并经过测试员复测的BUG的状态。★关闭：完全解决了，只供以后备查的状态重新打开：测试人员验证后，还依然存在的缺陷，等待开发人员进一步修复，重新打开以前关闭的bug状态(在bug工具中，可以自己定制适合项目的状态项目，比如废除，拒绝等)。16．1．5BUG的等级划分与优先级1．BUG的等级划分BUG的等级划分为4级：★严重：死机、数据丢失、主要功能完全丧失、用户数据受到破坏、系统崩溃等错误。修改优先级为最高，该级别需要程序员立即修改。★较高：统的主要功能部分丧失、数据不能保存

8、，导致严重的问题或致命的错误。修改优先级为较高，该级别需要程序员尽快修改。★一般：系统的部分功能没有完全实现