礼仪_免费下载

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1、礼仪1：女性首饰佩戴原则：（一）：与服饰相协调。从款式上看，艳丽的服装应与色彩淡雅的首饰相搭配；暗沉单色的服装可搭配一些明亮，款式细巧的的首饰；编制毛衣可搭配装饰性强，线条粗犷一些的项链；穿着真丝的服装或裙装面料搭配一条项链已经足够了；穿着一些随意的衣服时，可以根据场合，身份，年龄气质等因素佩戴一个或多个饰物，但饰物作为画龙点睛的小亮点也不是越多越好。（二）：与形体面貌相协调。选择首饰要与佩戴者的年龄，体型，发饰，脸型等个性特点，否则会搭配的不伦不类。圆脸或是带眼镜的女士尽量少带大耳环和圆形耳环，年纪稍大的女性尽量选择简单精致的首饰。 2：电话挂断注意事项：地位高

2、者先挂。下级与上级之间的通话，上级先挂。晚辈与长辈通话，长辈先挂。同一等级之间通话，先打电话者先挂。 3：介绍礼仪的顺序：（一）介绍他人：尊者居后原则，尊者可以优先了解对方的情况。如：将地位低者介绍给地位高者，将年轻者介绍给年长者，将男士介绍给女士，将未婚者介绍给已婚者，将家庭成员介绍给对方，将我方人员介绍给顾客，将主人介绍给客人。4：握手顺序。一般尊者居先，由身份较高者先伸出手来。如女士同男士握手，应有女士先伸手；长辈同晚辈握手，应由长辈先伸手；上司同下级握手，应由上司先握手。 宾主间握手顺序：客人抵达时，主人先伸手，客人离开时，客人先伸手 多人握手顺序：先贵宾

3、，老人，后同事，晚辈，先女后男，不可几人争相交叉握手 5：礼仪的基本特征；规范性，文明性，普遍性，差异性，发展性，传承性。 6:坐姿：人在就座以后身体所保持的一种姿势。坐姿的种类，一：男女均可采用坐姿；正襟危坐式，大腿叠放式，双腿交叉式，前伸后屈式；二：女性坐姿：双腿斜放式坐姿，双腿交叠式坐姿，微微张开双脚的坐姿 坐姿注意事项：坐姿种类及其注意事项垂直式：上身与大腿、大腿与小腿、小腿与脚部都呈直角，小腿垂直于地面，双膝双腿完全并拢，正规场合男士适用。标准式：在垂直式坐姿的基础上，女士两脚保持小丁字步，男士两脚自然分开45度。 7：行姿：人在行走之时所采取的具体姿势

4、。 行姿种类及其注意事项1.后退步与人告别时，应当先退后两三步，再转身离去。退去时脚轻擦地面，步辐要小，先转身后转头。2.引导步：引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离。遇到上下楼梯、拐弯、进门时要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。3：前行转身步：在前行中要转弯时，要在距离所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身；向右拐，要左脚在前时转身。 8：仪态：仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止

5、的体态。 9：相座次排序：座次排列：从礼仪上来讲，举行签字仪式时，在力所能及的条件下，一定要郑重其事。其中最为引人注目者，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。1：并列式。并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。2：相对式。相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签

6、字人的对面。3：主席式。主席式排座，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是二签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。 10：名片礼仪:顺序原则上是“先客后主，先低后高”。与多人交换时，应讲究先后次序，或由近到远，或由尊到悲依次进行。    名片的接受应做到：1）态度谦和 2)认真阅读 3）有来有往 4）精心存放（放至在名片夹内或上衣口袋） 11：中餐宴会礼仪：  关于座位一

7、般以右为尊12：西餐宴会礼仪： 关于座位 女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾，男女相间。西餐上菜程序：头盘，汤，副菜，主菜，蔬菜类菜肴，甜品和点心，咖啡、茶和水果，13：面试注意事项：一：迟到不吭声----不为他人想二：开口问薪水----冲钱来工作三：小组抢说话-----缺团队精神