德勤性格类笔试

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1、德勤性格类笔试128道题第一部分：15题作为一个团队成员在遇到一些情景你会如何处理Tips：员工的10道题会考到，假如你有自己的内部客户，但是你比较忙，你的同事已经完成今天的任务，你会不会把任务交给他之类的，或者你的同事和你抢一个领导交给你的任务之类的，或者是说你坏话你应该怎么办之类的。领导的5道题基本都是你的员工突然生产力低下或者情绪低落什么的，感觉回答应该是对员工的鼓励啊什么的。例题：1，一个团队成员觉得另一成员替代了他对于项目的领导权而不安，你该怎么办。还有是有一个人很想做团队领导，而最后你是了，你如何处理2：有些团队队员今天正好空闲，而你正有一个客户要接待，如何处理3

2、：你有几个内部客户，需要在今天结束之前和他们进行交谈。你注意到，你的几个同事现在有些空余时间，因为他们提前处理完了当天的事务。你的最佳行动是：请你的主管指示其他团队成员来帮助你4：陈洁，你所在职能部门的一位同事，在一次项目会议后把你叫到一旁，向你抱怨另一职能部门的一位同事，她与这位同事在一系列项目任务上搭档过。她说这个人很少听她的建议和想法。因此，陈洁觉得这位同事独自住到了这个项目。这时，你最好的回应是：提出和陈洁及这位同事见面以讨论这个情况5：你正在从事一项以客户为导向的项目。你一开始就被告知非常具体的操作准则，客户在整个项目过程中都用这些准则来批评你。不过，你的结果还是达

3、到或者超出了客户的所有标准。在交付产品后，你的主管说，客户不高兴，因为有几项标准没有达到。在项目进行期间，你从未告知过这几项标准。鉴于你在项目上投入的时间和精力，你非常恼火。最好的回应是：提出对产品加以修改，并向你的主管解释事情的原委6：你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参加会议，代表你们团队的利益。在讨论中，客户提出了一个要求，你知道这对你的团队来说，即便不是不可能，也是很难达到的。你最应该做的是：建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案7：你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂，你也确定自己有了解决方案。你

4、的主管要求你和你的小组一起研究问题，并在下次的会议上制定解决方案。最恰当的回应是：和小组一起研究问题，然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案8：你的项目小组到达了一个阶段，这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表，你的一名项目小组成员王翔，告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说，他认为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是：告诉王翔你很遗憾事情没有像他希望的那样，你会感谢他为确保成功提供的支持。9：在对一个问题的潜在方案进行脑力激荡后，你的项目小组决定要实施一个方案。然而，一位小组成

5、员明显抵制团队的决定。尽管这个人对项目的成功至关重要，任何将来可能的延误都会导致不能在最后期限内完成任务。应该采取的最佳行动是：和有抵触意见的那位团队成员面谈，以获得他对提议方案的支持10：你在一个为其他运营职能制定标准的项目小组中任职。在设定了一套标准三个月后，你收到了内部客户的反馈，说其中一项标准在实际情况中不可能达到。最恰当的回应是：通过备忘录回答那些给你反馈的人，告诉他们你将在下次小组会议上讨论这个问题11：你被分派了一项全新的任务。你花了些时间从以前做过这项工作的人那里学习。任务很清楚，但让你有点被动。这要求他们部门在你执行任务的两星期前为你提供信息。如果一个部门没

6、有及时提供信息，你将被严重耽误。你的最佳行动是？花时间来调查整个流程，制定一个不危及生产效率的较不被动的系统12：在一次会议中，一位同事提出了一个问题，这个问题在你们部门最近开展的项目中反复出现，但是因为有其他议题，这次会议没有时间进一步讨论这个问题。尽管你没有参与提到的任何一个项目，但你可能很快就会开始另一个类似的项目。在这种情况下，最适合的行动是：联系那位同事，向他提出一些有关问题细节和可能原因的额外问题13：每年的这个时候，你的部门必须拿出设备改建提案。去年是你代表你的部门进行提案演示。这是一项繁重的工作，但进展顺利，你的部门收到了你所申请金额的80％。今年，陈述提案的

7、任务落到了团队新领导者苏珊的身上。苏珊似乎不太乐意接受这项任务，她征求你的意见。应对苏珊的最好方式是什么？告诉苏珊，对提案演讲进行演练可以让她感觉更得心应手 第二部分：24题你作为一个领导如何处理一些情况根据题干选择“非常无效”“比较无效”“既非无效也非有效”“比较有效”“非常有效”Tips：这一部分感觉比较混淆，因为你看到的措施啊初一看都比较的有效和在理，但是细想一下，有的都是无关紧要的噱头或者其他什么的，我感觉应该把握一条主线吧，即是否有利于更好更快的完成目标，这是最关键的，再看下是否有利于组织结构