心理咨询技能——三级

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1、湖北省人社厅“万人优才”计划“心理咨询师”课程系列我是谁：蒋艳芳心理咨询师培训高级讲师婚姻家庭咨询师培训高级讲师素质拓展训练专业培训师心理危机干预咨询师……授课风格----条理明晰、简洁易懂、易于实战。授课目标----让学员学得轻松、听得享受。认识大家1、你是谁？2、你心中的心理咨询？3、你的学习目标是什么？如何高效率地听课？一个人，一本书，一张嘴，一双眼睛，一对耳朵、一双手。目录掌握参与性技术、影响性技术。3学习几种心理疗法。4怎样制定咨询方案？2如何建立良好的咨询关系？15怎样克服阻碍咨询的因素？6咨询效果如何评估？第一节建立咨询关系

2、第一单元尊重意味着无条件接纳意味着平等尊重意味着礼貌意味着信任意味着保护隐私意味着真诚第二单元热情热情充满了浓厚的感情色彩初诊接待，询问表达关切注意倾听和非言语行为热情耐心、认真、不厌其烦咨询结束时，使求助者感到温暖第三单元真诚真诚，真实可信地置身于与求助者的关系中不等于说实话真诚应实事求是不是自我发泄应当适度，不要虚伪第四单元共情共情，体验求助者内心世界的能力。▲以求助者的角度▲设身处地▲因人而异共情▲把握时机、适度▲把握角色▲使用躯体语言▲考虑文化特征▲记得验证求助者感到失望求助者感到受到伤害影响求助者自我探索影响咨询师的反应缺乏共情

3、第五单元积极关注积极关注：对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。咨询师辩证客观地看待求助者使求助者辩证客观地看待自己避免盲目乐观反对过分消极立足实事求是积极关注第二节制定个体心理咨询方案1、要做的准备工作Who：求助者是谁？What：发生了什么事？When：什么时间？Where：在哪里发生的？Why：为什么会发生？Which：与哪些人有关？hoW：事情如何演变？A、深入了解了解什么？第一步：商定咨询目标深入了解时，注意求助者的：1、年龄特征3、问题特征2、性格特征4、文化特征深入了解时，可以参考的思路1、明确问

4、题3、澄清想法2、了解来龙去脉4、探讨原因第二节制定个体心理咨询方案深入了解怎么了解1、要做的准备工作：（1）深入了解（2）判断心理问题类型及严重程度复习心理诊断技能第二节制定个体心理咨询方案第一步：商定咨询目标2、了解咨询目标是什么：是咨询师的工作目标是求助者努力的方向来源：共同商定时机：诊断阶段之后进行特征：7第二节制定个体心理咨询方案第一步：商定咨询目标咨询目标①属于心理学范畴。②积极。符合人们发展需要；③具体或量化。④可行。目标超出求助者可能的水平，或超出咨询师所能提供的范围，目标难达到；⑤可以评估。通过常用的评估维度；⑥双方可以

5、接受。⑦多层次统一。目标是多层次的，既有眼前的，又有长远的，既有特殊的，又有一般的，既有局部的，又有整体的。特征：7如何商定咨询目标？1、找出求助者的主要问题2、确定从哪个问题着手3、双方商定商定目标时，常见的问题：1、求助者并不都能提供目标2、咨询师可能存在错误观念3、不同流派，咨询目标不同第二节制定个体心理咨询方案第一步：商定咨询目标第二步制定咨询方案诊断阶段阶段划分咨询阶段巩固阶段咨询目标咨询方法、过程、原理咨询效果、评价手段咨询方案双方责任、权利、义务咨询次数、时间相关费用其他问题及说明第一单元实施咨询方案的策略和框架1、调动积极

6、性2、启发、引导、支持、鼓励3、克服阻碍咨询的因素第三节个体心理咨询方案的实施第三节个体心理咨询方案的实施第二单元参与性技术一、倾听：用耳，更要用心用心、积极、认真、关注、适当参与打断、做判官急于下结论错误的倾听轻视求助者的问题干扰、转移话题不适当地运用咨询技巧二、开放式询问和封闭式询问封闭式询问：能用“是”与“否”回答的提问开放式询问：通常以“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”发问的问题三、鼓励技术鼓励：通过语言对求助者进行鼓励，如“恩？”“还有吗”来鼓励求助者讲下去。四、重复技术重复：直接重复他刚刚讲过的某句话，引起他重视。五、

7、内容反应也叫释义/说明。指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。——“你认为你们应该受到大家的祝福，是这样吗？”六、情感反应指咨询师反应求助者的情绪、情感。——“为此，你很难过是吗？”七、具体化咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。问题模糊何时使用具体化过分概括概念不清八、参与性概述咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。——：“下面我把你讲的意思概括一下……，你看是不是这样？”九、非言语行为的理解和概括第二单元影响性技术一

8、、面质又称质疑、对质、对抗、正视现实等理想与现实不一致何时使用言行不一致前后言语不一致咨访意见不一致使用面质注意事项1、要有事实依据2、避免个人发泄3、避免无情攻击4、要以良好咨询关系为基础5