20110918圣蒂斯堡项目101内部认购活动执行方案

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1、圣蒂斯堡项目组圣蒂斯堡一期内部认购活动执行方案l活动目的：1.顺利实现缴款的VIP卡客户直接转为成交客户；2.通过内部认购的尊贵与提前选房优惠，为初定10.18的线上盛大开盘预足提前量。l活动重点：1.通知方式：电话CALL客；2.认购方式：自然排队，先到先得，直接凭诚意客户优惠申请书前来办理转认购、订房号手续。3.认购对象：VIP卡客户。l活动操作细节第一部分：VIP客户升级的梳理与通知1.梳理时间：2011年9月19日19：00正式开始给VIP卡客户电话通知缴款2.梳理及通知方式：短信+电话通知3.梳理对象：VI

2、P卡客户4.口径重点：开盘在即，预售证办理中，现开始接受诚意登记，通知客户交钱（可以退的诚意金）；5.电话示范：xx先生/小姐：你好，我是圣蒂斯堡项目的x小姐/先生，感谢您对我们项目的关注。告诉您一个好消息：圣蒂斯堡项目快要开盘了，现在优先针对VIP卡客户通知升级。这次升级可以再优惠一个点的购房折扣，加上您之前办卡的一个点，如果您在后期通知购房当天成功购房的话，就可以享受累计2个点的优惠。这次升级活动仅仅针对已经办卡的客户展开，机会难得。请一定抽时间过来。要带上您的身份证和VIP卡，以及1万元现金或银联卡前来办卡的临

3、时售楼处办理升级手续。如果您届时没有选房成功，那么您缴交的诚意金是可以退的！第二部分：VIP客户内部认购前的梳理与通知1.梳理时间：2011年9月29日19：00正式开始给完成升级的客户电话通知10.1（初定）选房2.梳理及通知方式：短信+电话通知3.梳理对象：完成升级的客户4.口径重点：10.1（初定）开盘，通知客户提前确定具体意向房号；5.电话示范：xx先生/小姐：你好，我是圣蒂斯堡项目的x小姐/先生，感谢您对我们项目的关注。6/6圣蒂斯堡项目组告诉您一个好消息：圣蒂斯堡项目10.1（初定）上午10：00开盘选房

4、，现在优先针对已经升级的内部客户和员工通知选房。这次主要是针对内部员工和升级的客户开展提前选房，不对外的。知道您关注我们项目也非常久了，所以把这个消息提前通知您。麻烦您携带好办理升级时用的身份证、VIP卡、优惠申请书、收据，明天早上10点过来香樟大道旁的现场售楼部。我这边为您安排提前选房。明天来选房成功除了升级时两个点的优惠以外，如果您一次性付款的话还能享受3个点的额外内部认购优惠。机会难得，您现在过来的话，等于在以后我们盛大开盘之前就能提前选好您意向的单位。请一定准时过来。如果没有时间也可以让您的亲属带上您的身份证

5、、诚意金的收据和VIP卡替您过来选房。1.梳理情况反馈1)需要额外缴纳费用么？不需要额外交纳费用，当天如果您选房成功直接把您之前交纳的诚意金转成定金就可以了。2)当天会选房完毕以后会签署认购书么？是的，只要您成功选房会有工作人员安排您签署认购协议，确定房号和价格，并且把您之前缴纳的诚意金转为定金，表示这一套房您已经定下来了。3）如回去之后又不想购买了定金可以退么？不能退的，所以您下定购买之前一定要先考虑清楚。第三部分：10.1（初定）内部认购当天的流程1.10：00正式开始选房；n排队：不负责安排客户排队，仅仅控制好

6、选房区的区域划分，客户可在选房区外围自由排队；n分批次选房：每次5名客户进入选房区算价格并选房（按自然排队先后顺序入场）；同时进入选房区的客户，以填写《房号确认单》并完成销控为准，先到先得；n销控：选房成功，销控区负责人开取选房卡，并做好房号销控；n签约：客户凭《房号确认单》、认筹单、身份证、收据在签约区签署认购书；n复核：人员审核后，客户签字，客户保留认购书一份并派发礼品。2.各工作区域的详细职责及工作人员安排序号区域人数职责负责单位责任人1总负责危机处理及现场总协调甲方乙方付总、陈总2停车区1名客户车辆引导及按章

7、摆放，秩序维护物业保安3排队区1名负责关卡位把关，客户秩序维护物业保安若干认购开始前，销售人员在进行价格查询及客户沟通代理公司所有销售员6/6圣蒂斯堡项目组4选房区2名认购开始后，销售人员在该区进行价格查询及客户沟通确定房号，并指导填写《房号确认单》代理公司张德广保安：1名（维护秩序）；物业客服5销控区2名销控：负责总体销控登记，保证销售正确性；代理公司陈柏晓跟单:引导完成房号确认单填写的客户签约；代理公司6签约区4名签约：检查《优惠申请书》、《房号确认单》、身份证及诚意金收据，并签署《认购书》，客户联及相关资料装信

8、封给予客户后，留房号确认单并签名归档。发展商财务复核：负责在不同签约室进行认购书审核甲方乙方高进1.房号确认单模板：圣蒂斯堡房号确认单客户资料客户姓名　联系电话（手机）　VIP卡号优惠申请书编号销控确认房号房号：栋号客户签名确认：（客户填写）　总价：　销售代表签名确认：销控负责人签名确认：签约区人员签名确认：签约复核人员签名确认：2.内部认购优