旅行社组团旅游规律

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1、组团旅游规律　组团旅游空间规律及影响因素：随着我国旅游事业的迅猛发展，国内旅游研究也日益增多。对于旅游主体--旅游者的旅游决策过程和空间行为规律的问题，已经有许多学者进行过探讨。其中，陈健昌、保继刚运用行为科学分析了旅游者在大、中、小三种空间尺度下不同的空间行为规律，并分析了决策行为的影响因素；吴必虎通过对上海城市游憩者的调查，利用曲线分析技术得出上海城市游憩者空间流动规律；陆林则以黄山、齐云山、九华山为实例研究了山岳风景区旅游者的空间行为；王家骏在对无锡市民旅游意向的调查中分析了其决策行为的影响因素。　　但是，目前大部分研究都是从个体的角度进行调查分析，研究者把旅游者

2、看成决策主体和行为主体，力图通过个体研究的归纳分析得出群体的旅游空间行为规律。对于主要由旅行社进行设计，旅游者极少参与决策而被动选择的组团旅游（包价旅游）问题，则极少有人涉及。本文分析了旅行社组团旅游线路设计的影响因素，比较了组团旅游与个体旅游在空间规律上的异同，得出这些特点在实际应用中的意义。　　一：研究意义：目前，由于交通技术的发展和人们对个性化的日益重视，散客旅游方式即个体旅游方式已经得到越来越多的采用，而组团旅游由于其缺乏灵活性以及与当地社会的融合程度较低在整个市场上的份额呈减少趋势。这也是目前大量研究集中在个体旅游上的主要原因之一。　　但是，由于经营主体和自身

3、影响的优势，组团旅游仍将长期在市场上占有一定的份额。首先，组团旅游是旅行社的主要经营产品之一，也是旅行社经营收入的主要来源。作为联接旅游功能系统各要素的纽带，旅行社的作用举足轻重，它的经营行为使得各要素协调统一，各种物质流、信息流、资金流畅通无阻。随着旅游业的发展，旅行社的作用将进一步加大，其地位将得到巩固。组团旅游作为旅行社的主要营利产品将随着旅行社的继续存在而保持活力，占有市场。　　其次，组团旅游占有的市场份额虽在减小，但其示范效应却远远超过个体旅游。由于宣传成本的巨大，个体旅游线路不可能引起较大范围内群体的感知，而旅行社为获取利润把组团旅游线路作为产品进行推销、宣

4、传，可以产生大范围的轰动效应，从而带动此线路的个体旅游。例如，"香格里拉"线路原先虽有少量个体旅游者游玩，但并未引起太多人的注意。当旅行社把它作为一个组团旅游线路产品推向市场并进行大规模宣传后，迅速成为旅游热点。不但使旅行社获取了大量利润，而且产生了巨大的示范效应，引发了大规模的个体旅游者前往。可以说，组团旅游起着引导个体旅游消费的先锋作用，因此重视对其影响因素及空间规律等各方面问题的研究具有重要的实际意义。　　二：影响因素：（一）市场结构；市场结构对市场中各个企业的行为有约束作用，这种约束表现为市场上其他企业的行为对该企业的影响。如果市场上只有一个企业，那么它可以根据

5、自身的利益采取任何措施；如果该市场上还有其他企业，那么该企业所面临的约束就包括其他企业将会采取的行动。它的任何举动都会招致其他企业的针对性反应。　　我国旅行社由于在内部实行分部门承包制，实际上是小企业集合体；而且各个分社按行政区划划分自己的专门经营区域，并通过分销代理或转包制度实现跨区域联合经营。因此从大范围来讲，竞争是市场的主流，而在具体区域或细分市场内则存在着垄断的可能性，旅行社尤其是占市场份额较大的领先旅行社常常会谋求联合以控制价格、抢占市场或者只提供单一线路产品。这种可能性在出境游市场上尤为突出。例如北京十一家国际旅行社联合推出泰国"风兰之旅"，其目的在于规范市

6、场，统一价格。但是同时也存在着潜在的弊端：虽然各个旅行社会通过提高服务质量来扩大自身的市场份额，但由于整个市场由这十一家旅行社控制，它们的利润是可以保证的，因此旅行社往往缺乏积极性去开发新的线路，使得这一市场的产品单一，游客没有选择的余地。另外，如果缺乏有效的监督管理，这十一家旅行社甚至可能出现联合提价，共同操纵市场的合谋行为，将极大损害游客利益，获取暴利。　　（二）企业最大利润与游客最大利益的矛盾；人们进行旅游活动，往往希望通过游玩获取尽可能多的信息、尽可能高的愉悦程度，从而得到最大的满意度，使自己有限的资金和闲暇时间产生最大的效应。而旅行社作为一个企业，设计开发组团

7、旅游线路是纯粹的企业行为，其目的就是获取最大利润，以利于旅行社本身的维持和发展。　　这样，旅行社追求最大利润的行为和游客获取最大利益的愿望就产生了错位，作为组团旅游的供求对立面必然产生矛盾。而游客作为组团旅游的消费者，只是被动的选择参与，对于旅游线路设计没有决策权；旅行社则处于有利地位，控制了组团旅游的线路设计。虽然作为线路产品的供给者，旅行社为了把产品销售出去，在设计中必然要考虑需求方--游客的利益，但其自身利润的最大化是放在第一位的，其次才会考虑到游客的利益。在这种决策思维的影响下，组团旅游线路的安排、景点的组合与个体旅游有着不同之处