MOOC将对企业培训产生重大影响

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1、您是否看好MOOC在企业培训中的应用？邱昭良：基于我个人的体验以及对企业学习趋势的判断，我认为，MOOC毫无疑问会对企业培训产生重大而深远的影响。之所以有这样的判断，主要基于下列五方面原因：第一，MOOC是适合“新人类”的教学模式——随着“新人类”迅速成为职场的主力军，MOOC也将快速发展。第二，尽管不是全部，但一些MOOC已经展现出了精良的设计、制作，学习者有很好的学习体验和学习效果，必将吸引越来越多的人加入。就我个人的体验看，MOOC的学习体验要好于传统E-Learning，甚至一些面授培训。第三，MOOC参与方的推动。姑且不说很多世界一流名

2、校都纷纷投入、引领MOOC的发展，随着MOOC的日益成熟，呼吁承认其学分的呼声日趋强烈，毫无疑问这都将在更大程度上推动MOOC的发展。单看一些先锋企业的实践、大量机构和风险投资的涌入，都证明人们对MOOC的未来看好。第四，企业学习转型。当前，传统面授培训存在转化率低、成本高昂、覆盖能力有限等弊端，而传统E-Learning则面临缺乏互动、学习效果不佳等问题，无论是企业，还是培训机构，都在寻找新的出路，而新的学习技术将是必然的选择。同时，无论是从成人学习的本质来看，还是从提升学习效果的角度出发，混合式学习都是大势所趋，而MOOC作为采用混合式学习理

3、念与方法论开发的在线学习资源，必会有其生命力。第五，潜在应用空间广阔。随着包括虚拟教室、即时通信、虚拟现实、穿戴式设备等技术的快速发展与应用，类似MOOC这样的混合式学习方法，将明显提高可用性、供应量和学习效果，成为企业不可忽视的重要学习资源。MOOC还可以应用于加速人才招募与培养、促进价值链整合等领域，应用前景非常广阔。可以预见，在这五方面因素的共同作用下，企业MOOC将快速发展。总体来说，我对MOOC的未来是积极乐观的。企业MOOC对于企业的价值表现在哪些方面？邱昭良：在我看来，企业应用MOOC的潜在空间非常广阔，主要体现在六个方面：一是人才

4、招募。现在许多企业都希望新员工能“一上岗就马上可以投入工作”，但是，要想做到这一点，非常不容易。为此，MOOC提供了一个很好的选择，企业可以把相关岗位的知识、技能学习放到网上，供潜在求职者学习。如雅虎公司，他们和Coursera合作，对其软件工程师进行培训和认证，可以加速人才招募速度，提高新员工培训水平。二是学习资源。随着MOOC的普及，质优价廉的MOOC资源越来越多，将成为企业重要的学习资源，企业可以根据需要，把优质MOOC整合入企业学习资源体系，积极鼓励员工去参与MOOC学习，可以以较低的成本来满足员工个性化、多样化的学习需求，从而提高技能、

5、拓展视野，推动终身学习。据国外学者布兰特•尼尔森预测，如果采用基于MOOC的培训策略，公司可以降低约25%的培训成本。另外，据FutureWorkplace最近一项对195名公司学习与人力资源专业人士的调查，70%的被调查者“看到了将MOOC整合入自身公司学习项目中的机会”。三是培训交付。在我看来，MOOC采用混合式学习理念与方法设计与运营，高度重视学习者的参与互动（包括团队协同），其学习效果显著高于传统E-Learning，甚至不逊于部分面授培训，且可以支持大量的学习者同期参与学习，因此，它将成为企业培训的重要交付方式，是企业学习变革的催化剂。

6、例如，互联网安全供应商McAfee使用“翻转课堂”模式改造其销售课程，不仅节省了时间，也促进了销售业绩提升；国内某大型企业也在开发内部MOOC，满足全球数万名员工的培训需求。四是学习社区建设与运营。由于MOOC像一个虚拟的班级那样，强调团队的线上（与线下）互动，因此，企业可以MOOC为基础，将其进一步发展成为学习项目、学习社区的基础，促进员工协作与创新。例如，保险公司JLT让一些员工注册参加Coursera平台上的“公开演讲入门”课程，并且每周组织一次面对面的沟通，通过搭建混合式学习环境，促进员工沟通技能的提升。在我看来，MOOC下一步发展趋势之

7、一就是构建以特定知识专题或技能领域的、线上线下整合的实践社群。五是价值链拓展。由于MOOC具有大规模、开放、在线等特点，不仅可用于大型企业的内部培训，更适合面向客户、合作伙伴以及社会，助力企业价值链拓展和商业生态圈的建设，也有助于企业品牌与市场推广。例如，美国银行和可汗学院合作，对其客户开发了一系列理财在线学习课程；SAP公司也为其客户、合作伙伴、外部专业顾问等，开发并建设了openSAP项目，进行MOOC探索。六是外向型企业大学建设。一些龙头企业，可以通过MOOC将其内部课程向行业或社会开放，提供专业性的学习服务。当然，具体到某一个企业，要在这

8、六个方面“全面开花”是不现实的，企业应该根据自己的实际情况，选择适合自己的策略切入，并制定分阶段推进的计划。据您了解，当前我国企业MOO