2010年医院文化建设工作计划

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1、附2：2010年医院文化建设工作计划一、指导思想以《全省卫生系统文化建设的意见》为实施大纲，围绕全院“服务品质提升年”的工作主题，结合“五个千万”工程，开展以落实医院价值观为重点的文化理念转化工作，用“仁心”升华使命感，以“仁术”验证责任心；用“博学”催生创新力，以“博爱”赢得公信度。真正发挥医院文化“以人为本”的导向作用、“典型示范”的激励作用、“促进发展”的协调作用，力争在全省卫生系统文化建设之中有所作为。二、工作要点自2010年开始乃至今后一段时期，医院将按照《医院文化建设工作五年规划》着重从以下三

2、个方面实施文化推进工作。1、思想作风方面：以党风、行风、学风、科风建设为抓手，在理想信念教育、纪律作风培养、服务功能拓展和品牌形象塑造等于方面，强化“人民医院为人民”办院宗旨的公益性，倡导“仁心仁术、博学博爱”执业操守的价值观，努力将文化理念转化为职工群体意志，为推进文化建设确立正确方向。2、管理机制方面：以干部人事制度、绩效分配制度、决策管理制度等改革为抓手，在实行项目管理模式，落实责任追究制度，细化绩效考核标准，完善按劳分配方式等管理创新中，体现人本思想和效率原则，5让“医院强大，个人进步，社会满意，

3、成果共享”的阳光洒落在各个岗位之中，为营造和谐人文环境提供机制保证。3、环境形象方面：以实施CI（文化手册）规范管理为抓手，在院容院貌、形象标识、交际礼仪、传媒信息、典型示范、学术活动、文体竞赛等方面实行项目管理，统一人文风格，突出一医特色，形成文化产品，为展现和传播“一文化”拓宽渠道。三、方法途径除上述明确的工作要点外，2010年将从以下六个方面启动“项目管理工作制”，实施医院文化建设工作的整体推进：——制度管理项目。及时修订和颁布医院管理规定制度，年度汇编成册，进行解释和督导，确保政令畅通。由院办牵头

4、，相关职能科室配合实施。——典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事，培养和推荐先进典型，进行评先表模，倡导行业新风。由党办牵头，相关职能科室配合实施。——行为仪表项目。组织岗位礼仪培训，督促语言仪表规范的执行，治理诊疗工作中的不文明形象和行为，端正言行举止。由客户部牵头，医务、护理、党群等部门配合实施。——环境美化项目。规范标志标牌的制作与张挂，布置灯箱彩旗，维护户外专栏，确保诊疗病区和工作场所环境优雅。由物业办牵头，文化办、院办配合实施。5——节日活动项目。举办节日活动，开展文体竞赛，实行人文关

5、怀，组织走访慰问、健康体检等工作。由工会牵头，团委、老干科配合实施。——信息传媒项目。拓展信息传媒渠道，把关宣传教育品质，开展品牌效应评估，努力做到“院区有音乐、病区有影像、床边有报纸”。由宣传科牵头，物业办、信息科配合实施。四、工作要求1、健全组织，明确责任。成立医院文化建设工作委员会，党政一把手挂帅，其它领导班子成员及党办、院办、工会、团委、各支部书记为委员。其主要职能是：确定医院文化建设方向和目标，决定医院文化建设阶段规划和年度计划，审定文化建设项目，指导实施工作。文化建设工作委员会下设文化办公室。

6、其主要职责是：负责具体实施工作。文化建设项目开支执行年度经费预算。每年召开一次医院文化建设专题会议，研究部署年度医院文化建设工作，形成“党委领导、行政负责、群团协作、群众参与”的网络和机制。2、整体规划，阶段实施。医院文化建设是一个长期、经常、细致、复杂的系统工程，要从医院长远战略出发，注重阶段推进和效果评估。要克服“全面撒种、颗粒无收，一哄而起、半途而废”的现象，要解决医院工作中“文化理念、运行机制、品牌形象”三者关系脱节的问题。医院的用人机制、分配机制是影响医院文化导向的核心机制，尤其5要避免与文化理

7、念相背离。3、提炼创新，做好融合。医院文化应该把握这样几条原则：既要慎重整体规划，更要注重项目实施；既要尊从人文背景，更要确立人文愿望；既要讲究策划包装，更要做好机制融合；既要把握个性特色，更要不失文化兼容。五、具体事项在2009年完成“五个一”文化建设项目的基础上，2010年将以“改版医院期刊，拓展健康网站；开展救助行动，装点病区画廊；巡访社区村镇，联盟商业会展；举办文体集会，开办学术讲坛”为重点，实现病区里的“环境美化”，员工中的“情感勾兑”，社会上的“人文渗透”。具体事项计划如下：1、确定《医院文化

8、建设工作规则》，实行CI规范管理，改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯，用半年时间重点清理和规范门诊部、内科住院部等区域以及印刷物品的标识标牌。2、组织《文化手册》应用知识培训和院史教育，落实行为礼仪规范，组织公文写作培训，在岗位上推行普通话，增强团队风貌的整体协调性和办公行文的严谨规范性。3、征集、汇编《岗位座右铭、人生格言》，举办“我的诺言”演讲和建言献策活动，在科室摆放或张挂“岗位格言”饰品，激发职工内在热情，增强岗位自