当主管必须懂这些大纲

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1、《当主管必须懂这些》第1课你有当主管的实力吗？1.让目标视觉化，足以激发热情人们都喜欢为“使人振奋，并看得到未来”的构想而努力。要为你的员工勾勒一幅能让他们热血澎湃的图画，说清楚，成功远景是什么样子？会给人什么感觉？在订定与宣示目标的过程中，你是否让其他人参与？微小的远景抱负，只能带来微小的成果与报酬。要胸怀大志，员工才有大胜的机会。如果领导者不敢大胆订定目标，就别指望有人敢这么做！2.策略要多明确，才容易聚焦？你难以决定哪些目标该优先追求吗？策略的要明确，能够振奋员工，才能让他们集中全力展开正确行动。3.设定“可衡量

2、”的目标你设定的，是不是那种能“推”组织一把的目标？将目标量化，能迫使我们在讨论“什么可行？想达到目标需要什么？”这类问题时，说得更清楚。4.执行策略：什么是“周延”的计划？各功能部门都要订定明确的计划，你设定的目标与策略就会达成。5.沟通：别让大家猜你的目标与策略了解员工对某项议题的看法，你制定的计划就足以影响他们的立场。在改革过程的初期，务必采取行动、明示你的方向。员工想看到的，是明显可见的讯号与进展。6.彻底抓紧细节，但，简化做事守则重要计划的成功，需要管理者明察秋毫。你能看到各项细节，其他人才会听从你的领导。对

3、于你组织当中未经过密切检讨、管理细节的区域，要特别注意。公司的基本原则或价值观，必须明确而简单，才能够引导你的人。7.建立你能用的管控与情资报告系统8.培养帮手，帮你达成公司目标结论---有能耐的人，就有担当第2课你能打造公司的实力吗？新策略的良好执行，仰赖于组织能力的不断转型。其中最关健的部分在于“留住具备必要技能与态度的员工”。1.公司的机会在哪？向每个员工说清楚心得：公司把方向说得很清楚，上司又听到他们的看法，这是一种莫大的鼓励，员工与组织会发展得更快。让“每一位”员工都了解公司的方向与目标，经营者要想尽方法办到

4、。简单易行的沟通管道，能使员工了解组织将前往何方，让员工知道，他们可以影响组织的方向，就不会在做不出好成绩时，拿“我和经营团队沟通不良”当借口。2.让员工经常见到你关心也是一种能见度。心得：何谓“能见度”？就是让员工经常看到你，它能证明你真的重视与员工在一起合作。3.想出人头地，得具备什么核心技能？心得：员工会全力经营那些主管说很重要的技能与行为。出人头地要练的6个基本功：（1）从环境中学习、观察与提问的能力（2）发现机会的能力（3）订定详尽计划，安排资源（4）计划并且注意细节的能力（5）有效沟通，以团队一份子的身份工

5、作（6）赞赏他人技能，协助他人提升技能关键：有些员工，既愿意、也有能力在各种环境下，及时有效完成琐碎的“单调苦差”与“高难度”工作，这种员工是无价之宝。心得：身为主管，终极目标应该是让你的员工表现得比你更好。关键：你和你的人一定得是能够吸引、培养好手的人，才足以保证你组织的力量强大。4.根据你定的标准，看应征者带来什么技能关键：在物色重要人选时，面试是你不能偷懒的流程。关键：要求来面试者举出非常特定的例子，说明自己何时、何地、如何展现胜任新职所需的行为。心得：招募不必是一个不成即败的过程。我们要把适当的人摆在适当的位子

6、上。5.让你的人手背景多元化心得：成功往往是不同观点与构想衍生出来的好结果。设法促成员工背景的多元化，并善加利用。结论-----带来业绩的是员工，不是你一个人公司需要的员工：（1）了解组织整体方向（2）拥有核心技能（3）斗志昂扬，愿意全力求胜。第3课带人，要带出人才主管的责任在于让创造成功的人能共享成功，并协助他们提升技能，使他们表现优异。1.如何培养出好手主管需要具备七项基本的带人技术：（1）知道“经验”不等于“核心技能”（2）用专案，迫使员工学习（3）先说他好、再说他哪里可以更好（4）管控系统不是限制人的，可以用来

7、培训（5）顺势应变的带人风格（6）太早或太迟的奖励，不算奖励（7）让员工“懂得”犯猎，才会成长2.“经验”不等于“核心技能”别等上了战场才练基本功3.用专案。迫使员工学习关键：专案的最关键管理技术，就是不断检讨专案进度。心得：在紧迫的时限下工作，会造成压力，这种压力如果处理得当，有助于个人成长。4.先说他好、再说他哪里可以更好心得：核心技能是大多数部门与组织的共通语言，让一个人到处胜任愉快。回馈与辅导模式：、（1）强调员工的价值（2）要员工评估自身的表现，讨论他工作上遭遇的最大挑战（3）针对关键技能或你希望员工改善的领

8、域，给予明确而有针对性的建议（4）就今后应该关注、应该改善技能的领域达成共识（5）就某些技能是否改善所将导致的利益或后果达成共识（6）承诺支持这位员工，重申他的个人价值5.管控系统不是限制人的，而是用来培训6.建立顺势应变的带人风格心得：经验丰富的主管不断的辅导谈话，不断为解决问题而沟通，员工的技能才会成形。7.太早或太迟的奖励，