企业竞争情报的实战收集分析和利用

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1、企业竞争情报的实战收集、分析和利用主办：上海普瑞思管理咨询有限公司上海盖普管理咨询有限公司时间地点：上海:2008年6月6-7日；深圳:6月20-21日收费标准：￥2200/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）课程背景1、为什么如此重要的情报部门就象一个“花瓶”，没有起到应有的作用？2、为什么情报部门在搜集竞争对手的生产成本、营销政策等重要情报的时候总是感到无从下手、束手无策？3、为什么情报工作开展难度大，情报的搜集效率低、成本高，反应速度慢？4、为什么竞争对手在你看来总是那么深不可测，无法预知？5、如何构建一个高效、迅速反应的情报团队？……？对于企业

2、来说，诸如此类的问题可谓千头万绪，如何建立一套系统性的企业竞争情报系统，如何构建一个高效、迅速反应的情报团队，而不只是“头痛医头、脚痛医脚”，成了我们迫切需要研究和解决的重大课题。课程特色课程以资深警官蒋哲钧先生近十年敌情情报搜集、分析、运用的实战经验以及先后成功运作某大型知名家电上市公司、某大型铝厂竞争情报系统的实战经验，从国内企业竞争情报工作所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，介绍先进的企业竞争情报系统，提升企业高管以及竞争情报人员的情报意识以及情报的搜集、分析、运用水平。课程内容第一部分企业竞争情报的搜集方法一、六个典型的情报搜集案

3、例的集中研讨☆某铝厂如何快速、低成本地招聘到市场上非常紧缺的阳极工程师？☆如何在挖人的过程中有效地保护本公司的情报，不让竞争对手发现？☆某铝厂如何在竞争对手新产品面市之前，快速、低成本地拿到样品和相关宣传资料？☆如何快速、低成本地拿到买家采购员的姓名、联系电话等情报？☆如何低成本地搜集到竞争对手的产品成本？☆某日本造纸厂如何搜集到竞争对手的产能？二、竞争情报的搜集方法1、本企业内部挖掘☆讨论和讲解：公司情报部门的职责和职能到底是什么？☆“内部情报挖掘机”的组织结构介绍☆“内部情报挖掘机”的优点及使用方法介绍☆如何利用“内部情报挖掘机”高效、迅速、低成本地

4、进行情报挖掘A、某铝厂如何利用“内部情报挖掘机”快速、低成本地招聘市场上非常紧缺的阳极工程师B、如何利用“内部情报挖掘机”低成本地搜集竞争对手的产品成本2、竞争对手挖掘（1）信息交流—竞争对手情报泄露的重要渠道☆案例：分析某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司（2）跳槽员工--竞争对手难以规避的情报泄露（3）商务活动的痕迹--竞争对手不可避免的情报泄露☆案例分析：某日本造纸厂如何搜集竞争对手每天的销量（4）直接询问竞争对手—竞争对手无意中的情报泄露3、竞争环境挖掘（1）公开的信息—蕴藏重要情报的“富矿”（2）互联网—快速、高效、低成本挖掘情报的重要渠

5、道（3）人际关系—古老、实用的情报挖掘渠道（4）简单介绍虚假情报的基本辨认方法☆讨论和讲解：刑事侦查员在预审的过程中如何识破罪犯的谎言（5）竞争情报搜集过程中的注意事项☆讨论和讲解：聊天版主如何楸出恶意发贴人？第二部分竞争情报的搜集内容、分析与利用☆案例导入：产品供不应求，销售价格一涨再涨，这样一个看似红火的行业却出现了大面积的企业倒闭，为什么？情报不充分很容易导致决策的失误，企业在决策过程中到底需要哪些情报做支撑？一、本企业内部情报分析1、本公司的弱点☆案例：垄断巨头“施乐”PK新秀“佳能”2、本公司的核心能力和资源（1）决定公司的战略发展定位（2）决

6、定公司的战略发展伙伴3、本企业目标客户的需求（包括潜在需求）特点☆案例分析：诺基亚为什么2005年陷入巨亏的启示4、本公司的空挡—遭遇竞争对手袭击的突破口☆案例分析：“吗丁啉”PK“江中健胃消食片”5、本公司的价值链分析☆案例分析：刀郎的营销策略6、本公司产品的生物链构成7、本公司的营销渠道☆案例导入：某知名饲料公司董事长的烦恼☆案例分析：红极一时的“旭日升”为什么迅速陨落的原因分析☆讨论与讲解：如何利用情报对公司的营销渠道进行过程管理二、竞争对手情报分析1、竞争对手的基本情况2、竞争对手所占据的细分市场3、竞争对手的客户及目标客户的需求状况（包括潜在需

7、求）4、竞争对手的优劣势（1）竞争对手的劣势是打击对方的突破口（2）竞争对手的劣势是与其合作的切入点5、竞争对手的价值链分析☆案例分析：日本佳能打印机的价值链分析6、对顾客谈判能力的研究☆讨论与讲解：移动公司倾向给新用户优惠，却不同样地给老用户优惠的原因研究☆讨论与讲解：手机漫游不会增加运营成本，但为什么移动公司向漫游用户收取高昂的漫游费？仅仅是因为垄断吗？为什么移动公司不敢向不漫游的客户收取与漫游客户同样的费用？7、对供应商谈判能力的研究8、对替代品的研究☆案例分析：真空镀铝纸对传统的复合铝箔市场的严重威胁9、对新进入者的威胁的研究三、竞争环境情报分析

8、1、政治、法律和国家政策法规环境2、文化环境3、技术环境4、生产要素环境5、需求