护卫部工作绩效考核细节

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1、护卫部工作绩效考核细则序号类别具体内容分值一员工行为规范1.仪表（着装整齐，佩带完整）占5分。客服接待人员做到着装完整、干净，佩带标志齐全。凡发现未按规定着装、未佩带工号牌、、着装不洁，每项扣2分。2.仪态（姿势端正，精神焕发）占5分。凡发现上班时、玩弄其它物品、吃瓜籽、零食、打盹等，每项扣1分。3.不服从管理、工作安排的每次扣5分，情节严重的处严重警告或辞退。4.工作纪律：占10分，上班期间不准玩游戏，看电视、串岗，大声喧哗。严格执行打卡制度，按时上下班、团结同事不与任何人发生争吵，遵守公司用餐制度和宿舍管理制度。搞好自已负责的卫生区域。如有违反每项扣1分。20分二队员日

2、常工作考核1.上班迟到、早退的每次扣罚2分，无故旷工一天扣三天工资,并扣罚10分，连续旷工三天以上的直接做辞退处理。2.未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者扣罚每次2分3.不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者每次扣罚2分，领班私自批准或知情不报视而不见者每次扣罚3分。4.当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、长指甲、戴饰物不染异色发质;男不留长发、帽墙下发长不得超过1、5厘米不留胡须;3、穿制服在公共场所、走路过程抽烟、嚼槟榔或着装不整齐有损坏公司形象者每项扣罚0.5分。5.值

3、班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者，60分当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑等语言，当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报、玩手机等每项扣罚0.5分1.不按规定参加公司或部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者每次扣罚5分。2.当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,记录不详细、撕毁、或乱写乱画的扣罚1分。3.门岗人员对外出车辆不签发放行凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的扣罚1分。4.蓄意违抗上级合理指挥或侮辱打骂上级的,酗酒后上岗、在宿舍喝酒影响他人者扣罚5分。5.在公

4、司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博、酗酒闹事者扣罚10分，情节特别严重者作辞退处理。6.听上级领导的指令有不同意见未说明，或说明但未经采纳而拒不服从执行者每次扣罚5分。7.发现在岗位上睡觉的，每次扣罚5分。8.监控人员发现问题或者接到客户电话不汇报和不作记录的，每次扣罚2分。三领班工作考核1.未能做到上传下达工作,或有意延误;扣罚2分2.对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录扣罚2分3.交接不清,至使工作无法到位扣罚2分4.发生事件不上报或其它知情不报的罚款扣罚5分5.巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生严重事件20分的扣罚5

5、分。在巡逻过程中，未发现情况的如（道闸、消防、监控设备出现故障、未正常开关灯，门禁、外铁门未关及垃圾、杂物堵塞通道的等未及时处理上报的），每项扣罚0.5分。1.当班期间，由于工作疏忽或者未尽到管理职责，造成严重事件后果的扣罚5分。