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1、一.网络传播策略（一）设立网站的必要性 随着互联网应用的迅速发展,越来越多的企业开展了电子商务业务,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一,基于网络营销导向的网站建设,对于企业有着十分重要的意义。建立网站，人们可以不受时间﹑空间和传统购物的诸多限制，随时随地在网上交易；一个商家可以面对全球的消费者；也将减少商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本，可以拥有更快速的流通和低廉的价格；如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程，更符合时代的要求。（二）网站传播内容海尔借助网站主要传播两个方面
2、的内容：海尔产品服务和海尔文化1.海尔网站的产品与服务海尔企业网站的内容要包括6个主要方面:公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息和公众信息。海尔网站的功能要包括以下的常用功能：信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计。海尔网站的服务要包括产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即时信息服务、会员通讯、优惠卷下载、驱动程序下载、会员社区服务、免费研究报告等。(1)海尔集团网站结构海尔网站一共有8个主要的页面,分别是:关于海尔、海尔产业、资讯动态、人力资源、海尔活
3、动、服务专区、会员中心和网上商城,分别对应着导航栏中的各项。在网站首页的右边设置网站的站内搜索和动态广告(2)栏目结构方面海尔网站的第三栏是网站的导航菜单,共有八大一级栏目,采用的是最普通的横向导航,方便用户的查找。从总体结构来看，企业最主要的信息如公司信息、产品信息、客户服务等都通过清晰合理的栏目设置得以体现,且八大栏目足以反应出海尔集团的方方面面,使用户对海尔有全方位的了解;二级栏目的设置也很细致,便于用户查找对应的相关信息。(3)海尔集团网站内容海尔网站包含的内容很广,坚持着企业网站内容应以产品或服务为核心的这一原则,不但设置网上商城提供丰富的相关产品信息
4、,而且服务专区与会员中心的相关内容设置也很全面。产品图片应该扩大,要能很好地显示实物的大小、精细度，给网络用户很直观的印象,同时关于产品详尽的说明要尽可能的多,加快页面反应的速度。（4）海尔集团网站功能海尔网站要进一步完善网络营销功能,主要表现在:企业网站的产品促销、产品展示、顾客服务等方面功能齐全,海尔网站要继续完善网上购物的项目,完善网上商城建设,这样企业不仅可以进行产品的在线推销,更能开展在线销售,使网络营销的开展更加全方位与立体化;海尔网站要加强信息的沟通,要使信息部门和市场部门的沟通都十分快捷,目前已经做到了没有无效链接，加快,企业信息更新速度快,完善
5、商务平台建设,使系统不是很稳定。（5）海尔集团网站服务海尔网站应该设有一个专门网页“服务专区”用来开展相关服务,该栏目下的二级栏目“服务支持”详细介绍了客服电话的使用方式,“星级服务”介绍海尔的服务理念、流程、模式以及维修费用等,种种这些便于用户对海尔的服务有一个全面、系统的了解。且每个二级网页都有站内搜索,从中可以查到海尔旗下所有公司网站,进行产品搜索,还能了解到全国统一客服电话,可见此处的设计十分人性化。另外一级栏目“会员中心”的设置,能使会员清楚了解到应享受的权益和各项优惠待遇,可见海尔提供的相关服务很是全面。2.海尔网站文化（1）企业物质文化传播。①海尔
6、中国网站上企业标志系统的传播。网站页面左上方设置海尔企业主要标志Haier,打开每个子网页都可以看到它;首页关于海尔专栏中的海尔简介子栏目里简洁介绍海尔企业在生产、技术、营销、资金等方面实力及海尔品牌现状;海尔在全球子栏目详细介绍海尔在欧美、亚、非各区域发展的状况,是对海尔简介的补充;企业文化专栏下的海尔理念里有专门的海尔形象展示,分别介绍集团和产品形象用语、中英文标准字体、海尔旗、企业吉祥物等。②海尔中国网站上的企业形象广告和产品广告的传播。企业新闻是企业形象广告的重要组成部分,在海尔中国网站中的新闻信息可以分为企业活动型和社会责任型两大类。网站首页新闻中心专
7、栏是对企业活动类新闻的发布,栏目分为海尔新闻、媒体聚焦、视频中心三部分,以文字、图片、视频三种方式对海尔形象进行动态跟踪。公益事业栏目收录的是社会责任型信息,栏目详细展示海尔对社会的回馈,表达海尔对社会公共事业和公益事业的热情,将海尔作为优秀社会人积极承担社会责任的事迹呈现在公众面前。产品中心栏目从首页导航即可进入,栏目收录的每件商品都配有精美广告图,以静态方式展示产品款色并提供产品说明下载。视频中心栏目主要是以动态方式展示企业形象和产品广告,但目前此栏目中收录的视频不易打开。③海尔中国网站上企业服务的传播。海尔中国网站本身就是海尔企业提供服务的一部分，而网站上
8、专为企业的服务设立了专栏
