跟单员核心技能

跟单员核心技能

ID:38223269

大小:67.00 KB

页数:5页

时间:2019-05-28

跟单员核心技能_第1页
跟单员核心技能_第2页
跟单员核心技能_第3页
跟单员核心技能_第4页
跟单员核心技能_第5页
资源描述:

《跟单员核心技能》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、百乔罗管理咨询(上海)有限公司跟单员核心技能2010年12月25-26日深圳2011年01月15-16日上海2011年02月26-27日深圳2011年04月02-03日上海2011年04月09-10日深圳2011年05月21-22日上海【主办单位】百乔罗管理咨询(上海)有限公司【培训对象】企业的跟单、业务、采购、生管人等专职人员,以及厂长、总监、经理等干部,尤其适合制造型企业的业务副总经理带领管理干部集体参会。如课后能在总经理的主导下召开研讨会议,针对现状进行分析、对策,对于提升跟单水平,提高运作效率,促进客户满

2、意等,都会收到很好的效果。【培训费用】原格:2600元/人,特价:1800/人不再折扣,额满即止,欢迎团队报名参加!(含培训、指定培训教材、2天午餐、茶点费等)【咨询报名】卢老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!课程背景curriculumbackground市场已经变得越来越残酷无情!交期短,品种多,批量小,同质化,价格下滑,成本上升,品质严格,操作无序,订单易变,客户挑剔,拖欠货款,贸易保护,产权纷争等等,都成了阻碍业务进一步发展的堡垒。在这样日趋严峻的形势面前,企业应该整合运作流程,

3、发挥优势资源,培养员工队伍,先把接到的订单做好,然后,再谋图拓展市场,寻求进一步发展。本课程讲述了跟单管理工作的实施纲要,针对企业普遍存在的跟单问题,结合典型案例,有针对性地进行培训,使您理解精髓,掌握方法,汲取经验,是跟单员和经理人职业化训练的首选课之一。培训收益trainingincome理解跟单的内涵,掌握跟单管理的必备技能;通晓高级跟单方法,掌握订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力;让跟单人员掌握管理企业的原则、特点和技法;能够运用专业职能,有效交流、沟通问题,协调处理生产运作事务;第5页共5页百乔罗管

4、理咨询(上海)有限公司理顺部门之间的关系,掌握生产、品质、交期、成本的协调处理能力;有效管理客户、供应商与企业的关系,提高供应链的整体素质。课程大纲curriculumintroduction跟单员的工作核心1.跟单员角色定位,定义、工作核心、职责、组织、任务、业绩、使命2.跟单工作特性,边缘性、广泛性、机密性、敬业为本3.跟单员资格,内部资格管理,行业内的四种形象代表4.跟单模式,跟单流程,五项工作原则5.实施跨部门跟单的要诀,打造跟单执行力6.跟单的主要对象,跟什么?三大要素7.如何面对四种人和另类8.有效克

5、服八大怪象9.跟单员业绩考核,考核表、方法、激励游戏:哈佛的管理法则跟单员处理订单的能力1.优质单,急单,标准订单格式,输出与输入的订单2.没差错接收客户的正式订单3.协议、合同、客户要求,订单评审与输出4.要不要插单?插单原则、方法5.如何管理P/O、ot6.与订单关联的原产地政策、产品认证、通关政策7.JIT、VMI8.跟单工作展开流程案例:如何防止“铲单”跟单员管理工厂的技能1.计划决定执行,4M1E要素、程序、制度、企业文化2.APQP、新产品跟踪管理,产品技术指标、图纸、文件、零件规格书3.pmc,如何

6、制定生产计划4.如何督促物料到位,控制生产进度5.各阶段品质控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验求6.产量,效率,生产节拍,统计分析生产数据7.如何协调处理生产异常问题8.PSI,产供销失调的症状、原因与对策9.两种决定的比较第5页共5页百乔罗管理咨询(上海)有限公司案例:WM如何管理供货工厂◆出口型企业跟单模式1.接收客户正式订单,信用证2.三种样板管理,签板、首件认可、确认3.工厂物料的需求计划,生产计划安排,跟进生产实施4.供应商管理,开发、策划、控制、跟进、改善,送货、验收

7、、接纳、退货、返补5.外协作、外包方管理,发货前的准备工作6.完成后的统计分析7.贸易陷阱,延迟交期处理,紧急质量事故处理,快速响应、反应案例:差之毫厘,失之千里跟单工作礼仪1.礼仪规则,礼仪的作用2.相由心生,特殊而重要的礼仪3.不同国家、地域的礼仪差异跟单员的客户关系管理1.定位客户、服务和满足顾客2.客户关系表现形式,平均客龄3.客户审核工厂的流程、对策,改善和预防措施4.开拓客户的渠道,如何帮客户赚钱5.赢得客户忠诚的方法6.合作愉快是基础7.留下值得怀念的背影8.客户的心是企业最大的资源案例:满意度一分

8、钱不值跟单工作策略1.抓住主线,以不变应万变,举一反三2.透过细节,掌握信息,杜绝死角3.写一份有价值的报告,简洁而有效4.善用开会解决问题,必要的会议,有会有议5.识别并锁定异常6.规范化与格式化的工作有助于跟单7.看板与目视管理,公开透明的管理法则第5页共5页百乔罗管理咨询(上海)有限公司1.工作目标与目的,不要“为人作嫁”2.责任是猴子,善待工作,善待自己3.三三制

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。