2015旅游行业市场分析报告

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1、旅游行业市场分析报告TravelIndustryMarketAnalysisReport一、旅游业的定义与特征（一）旅游业的定义旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。Ø狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。Ø广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。（二）旅游业的组成要素旅游资源、旅游设施、旅游服

2、务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。Ø旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；Ø旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；Ø旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。（三）旅游业的组成要素旅游业从业务种类划分看，主要有三种类型：Ø一是组织国内旅客在本国进行旅行游览活动；Ø二是组织国内旅客到国外进行旅行游览活动；Ø三是接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动，都是涉外性质的业务。（四）旅游业的基本特征由于旅游业主要通

3、过劳动服务的劳务形式，向社会提供无形的效用，即特殊的使用价值，以满足旅游者进行旅行游览的消费需要,其行业的基本特征是非生产性的。旅游业从整体上看，它不是实现商品流通的经济部门，而是凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。Ø旅游业的依赖性；Ø旅游业的综合性；Ø旅游业的脆弱性；Ø旅游业的波动性；Ø旅游业的季节性；Ø旅游业的带动性；Ø旅游业的涉外性；Ø旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。（二）旅游市场的消费特征1、观光型走向休闲度假型马斯洛的需求理论将人类需求从低向高分为

4、生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求这五个部分。旅游作为一种人类需求也可以按照休闲活动层次论从低向高分为身心恢复、投入感情的参与、创造性的参与这三个部分的。旅游本质上就属于高层次的需求，本来就与自我发展和自我实现有关。按照事物的发展规律，旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始，逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游。旅游者也具有更丰富的旅游经历，持有新的价值观，生活方式，对旅游消费更加灵活和独立。具体有以下几种形式：“深度”旅游的兴起。游客不再追求到此一游，而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。游客不愿意在导游的

5、驱赶下快快走，现在人们更愿意慢慢走，怎样放松怎样游。比如，有的旅游者在三亚的五星级酒店海景套房一住就是七天，哪儿也不去，早晨睡个懒觉，起床后到海滩散散步，实实在在地给平时因工作压力束缚的心情来了个彻底的放假。在境外游中，那种十天游览十几个国家，多个国家串烧游的旅游形式不在时尚，单个国家深度旅游受到游客的亲赖。城郊乡村旅游的兴起。以自驾车为主的旅游方式悠闲短线城郊游成为周末休闲活动，甚至是黄金周旅游的主角乡村旅游已经成为休闲度假游的重要组成部分。2、团队游到自助游旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自助游方式出行。因为旅行社服务，给游客留

6、下了许多负面的印象，比如赶场一样赶景点，购物地点和旅游景区一样多，使旅游变成了只有旅行没有游玩。但随着交通的便捷、私家车的普及、各种酒店等预订公司繁荣的发展，自助旅游的人越来越多。尤其大型节假日期间，旅行社报名参团人数激增，参团费用增长，自助游有充足的市场发展空间，同时弥补了传统旅行社的不足。四、旅游营销模式的新动向随着旅游资源的不断挖掘和更新，旅游市场的不断扩大和深入，消费需求的不断升级和深化，旅游市场营销需要注入新的经济形态和营销模式进行盈利和创新。（一）旅游消费者：逐步分散化从人数来讲，旅游者的队伍越来越大，不同年龄，不同职业，不同地区

7、的人都成了旅游者，有些人一年要出游不止一次。从时间上来讲，不仅黄金周是出游的高峰期，每个周末甚至只要是一年四季中只要是适宜出游的时机，就是旅游季节。旅游不再是有闲的特权，旅游是一种生活方式的概念已经深入人心。从经济学角度看旅游消费者行为，大多数消费者都是考虑到经济实力和闲暇时间的约束理性选择旅行，现在越来越多的人愿意为差异化的服务，高品质的享受付出高于平均水平的费用，甚至利用借贷方式超前消费。从人类学与社会学角度看看旅游消费者行为，旅游者的旅游行为文明，旅游素质提高，能够以一种欣赏的角度，接受、包容并且保护旅游目的地的风俗习惯。从心理学角度看

8、旅游消费者行为，旅游者的出游动机，旅游偏好，旅游决策过程等越来越多样化。（二）旅游目的地：逐步个性化旅游目的地不在集聚在国家，省市著名的旅游风景区，旅游目的地的分布