杨少杰：HRBP是如何沦落为鸡肋的？

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1、——文章观点建立在组织形态管理理论基础上——本文发表于《人力资源》杂志2015年8月HRBP是如何沦落为鸡肋的？文∣杨少杰（ID：yang-shaojie）HRBP这一理念来自戴维·尤里奇提出的人力资源“三支柱模型”，所谓“三支柱”也是三种定位，一是SSC(SharedServiceCentre共享服务中心)，二是BP(BusinessPartner业务伙伴），三是COE(CentreofExcellenceorCenterofExpertise研发基地或专家中心)，由于“四角色模型”与“三支柱模型”得到一些西方优秀企业的认可，因而声名远扬，

2、继而被中国企业迅速“拿来”，但实践效果并不理想。因为企业在“拿来”过程中，对这两个模型进行了本土化改造，导致BP这一概念独占风骚，反而忽视了整体模型的价值，这也注定了HRBP只能风光一时，终究难以摆脱三部曲的命运：从最初的追捧，到现实的迷茫，最后演变为鸡肋，让我们一起看看HRBP是如何演绎这三部曲的。HRBP为什么受到本土企业追捧？从企业进化规律来看，企业发展到一定阶段时必然会遇到发展瓶颈：“母子矛盾”与“子子矛盾”，没有形成母子公司格局的企业则是“总部”与“业务单元”之间的矛盾以及业务单元与业务单元之间的矛盾，矛盾在于双方价值导向发生偏离，

3、因此“管控”就成为这些规模型企业面临的课题。在西方管理学理念中其实只有“管理”而没有“管控”，本土化后才出现了“管控”这一专有名词，可见在处理双方价值关系时，我们更强调“控制”这一管理内涵，也导致了“控制”与“反控制”的博弈成为了规模型企业管理的主旋律，当企业规模不断增加时，这个问题变得越来越明显，而且至今也没有较好的解决方案，说明这是企业的系统性问题。当传统管控方式无法解决问题时，就必须转换管控思路，这时正好赶上“四角色模型”和“三支柱模型”漂洋过海来到中国，但是本土企业似乎只对BP情有独钟，至于“四角色模型”与“三支柱模型”之间是什么关系

4、，“三支柱模型”中SSC、COE与BP之间又是什么关系，反而变得不重要，重要的是一定要知道BP是什么。为什么会出现这种结果？源于BP这一概念是对传统管控思维的颠覆。“伙伴”一词是指“有着相同的目标走到一起，为达到目标而共同奋斗的人”，在作者看来BP的典型特征有三：一是地位平等，BP与业务单元之间是一种对等的角色关系，而不是上下级之间的等级关系；二是目标相同，BP应该体现“母子之间”“子子之间”的共同目标，而不是单方目标；三是价值交换，BP与业务单元之间可以双向选择，任何一方不满意可以更换，具备此三点方能称之为BP，而这也恰恰是传统管控方式中所

5、缺乏的三点。对于饱受“母子矛盾”与“子子矛盾”困扰的本土企业来说，BP这一概念太具有吸引力了，而且恰到好处，如同对症下药，顿时让管理者们眼前一亮，无论是总部还是业务单元都对BP寄予了厚望，随后即开始大张旗鼓的招兵买马，开始组建BP团队，大力推广BP管理机制，轰轰烈烈的把人力资源管理推进了BP时代，以至于如今不把BP挂在嘴边，都不好意思说懂人力资源管理，但是效果又如何呢？HRBP为什么在企业中迷茫？由于没有理解“四角色模型”与“三支柱模型”之间的关系，以及三支柱之间的必然联系，导致HRBP在本土企业中出现了三种状态：一是“伙伴”变“伙计”，虽一

6、字之别却差之千里，“伙计”旧时特指店员或长工，说明HRBP一到业务单元中就被强势的业务负责人“拿下”，当“伙计”使唤，让干什么干什么，认为总部派来解决业务单元人手不足、专业不足等问题，这就让HRBP非常被动，地位一旦降低，对等的话语权就会消失，工作安排由业务单元决定，此时HRBP很难协调总部与业务单元之间的关系。二是“伙伴”变“监理”，HRBP说到底还是总部的人，如果真成了业务单元的“伙计”，也就不再是BP，为了避免被业务单元“拿下”，难免会产生“拿下”业务单元的想法，此时BP会强行在业务单元中推行总部的管控政策，就变成了“监理”的身份。在汉

7、语中“监”是监视、督察的意思，“理”通“吏”，特指执行者，“监理”就是总部派到业务单元监督与执行管控政策的HR，这种身份如何能融于业务单元？自然也不会被业务单元视为“伙伴”。三是“伙伴”变“替补”，即不愿做业务单元的“伙计”，也没能做成总部的“监理”，就有可能变成一名“替补”。通常BP被认为是人才资源管理领域中的通才，招聘、绩效、薪酬、培训样样皆通，通才就容易获得“替补”的待遇，无论是总部还是业务单元，只要人力资源管理职能缺位时，BP就有了“用武之地”，哪里需要就去哪里，大事小情都能发现BP的身影，最后HRBP反而不知道自己到底属于“哪部分”

8、？从以上三种情况不难看出本土企业对HRBP的功能定位尚不清晰，BP的三个特点并没有得到充分体现，主要还是受到传统管控思维影响，也就说企业并不清楚BP如何才能协调总部