拓展训练：狼腾行动培训HR管理知识

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1、狼腾行动专题培训—HR管理知识人事管理工作介绍薪酬福利工作介绍招聘选拔工作介绍培训发展工作介绍HR其他工作介绍HR业务流程介绍个人所得税介绍绩效考核方法介绍能力素质模型介绍目录HR（HumanResource,人力资源）如何提高竞争力？国内品牌厂家大部份第一选择是降价国外品牌厂家大部份第一选择是提高质量中国的企业机制的退化激烈的竞争内部的矛盾中国的企业长不大，活不长长寿企业的共同点：能对环境保持敏锐的反应以便学习和适应；——学习型组织努力达成强烈的绝对认同感以保持一致；——企业文化允许打破常规和不落俗套的思考和试验；——坚持创新主义现代的

2、人力资源管理，是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、指挥以及控制活动。人力资源管理实践强化财务效能员工满意度客户忠诚性客户满意度员工忠诚性人力资源管理的发展历程：人力资本管理高增值人事管理人力资源管理时间低增值人事管理是以“事”为中心，注重的是对人的控制与管理，人往往被视为一种“工具”。人力资源管理是以“人”为中心，把人作为活的资源加以开发利用，注重的是资源的效率。人力资本管理则是把人作为资本进行管理和利用。企业通过三类资本，即有形资本（如厂

3、房、设备）、财务资本和人力资本的有效利用。人力资源管理发展的各个阶段人力资源管理根本目的：建队伍：建立一支企业经营发展所需要的员工队伍。造机制：造就一种能够激发员工工作动力，发挥员工潜力的机制。强文化：培育和营造良好的组织氛围与文化。人力资源管理部门在企业的角色：人事服务者准立法者协调者监督控制者咨询者与顾问变革的推动者招聘培训绩效安全健康人力规划人力资源部工作人事薪酬考勤管理组织架构员工关系员工手册企业文化K3系统实现计划招聘企业文化培训开发职位变动解雇退休选拔录用绩效评价组织结构薪酬福利工作评价企业人力资源管理战略与规划职位分析人事管

4、理（PersonnelManagement）建立组织架构图：指明组织中总共设立了哪些部门指明各级管理者的职位名称指明各个部门的负责人是谁指明组织内上下级的隶属关系和责任关系使每一位员工明确自己的职位在组织中的地位生产经理总经理销售经理财务经理人事基本工作：进行工作分析和制定职位说明书办理入职、试用、转正、晋升、离职手续拟定试用期合同、正式劳动合同、培训合同员工档案资料收集与输入，假期管理、考勤检查办理员工各种保险，包括：养老、失业、医疗、工伤、生育、住房公积金劳动法、人事法规、国家政策等咨询处理接待任务和各部门协调、监督工作组织员工大会、

5、各种活动和评比职位分析：工作分析（JobAnalysis）员工做些什么？员工怎样做这些事情？员工为什么要做这些事情？工作描述（JobDescription）工作的总体描述职位基本职能的归纳总结工作规范（JobSpecification）根据技能、教育以及经验所做出的个人资格要求确定工作的要求员工定位员工培训惩戒行为招聘选拔开发职位分析的一些术语：职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。（如实施顾问、售前顾问）职务：即

6、工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。（如顾问）职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。（如高级、中级、初级）职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。（如T1、T2）人事管理工作介绍职位说明书举例：C&B（Compensation&Benefit，薪酬福利）薪酬战略：重点放在与竞争对手的成本比较上提高薪酬体系中浮动工资部分的比重用较低的成本做较多的事情以顾客满意为奖励的基础取悦顾客，超越他们的期望由顾

7、客进行工作或技能评价奖励在产品和生产方法方面的创新偏好愿意承担风险和勇于创新的人弹性/宽泛性的工作描述以成本为中心以客户为中心以创新为中心薪酬制度目的：保证报酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引高素质的人才对员工的贡献给予相应的回报，留住高素质的人才通过报酬机制将短中长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系薪酬制度原则：员工的职位等级/工作表现/劳动力市场状况/潜力等是决定员工个人工资的依据外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据根据不同岗位的特点，制定不同的工资结构，以最大限度地激励员工的表现反对平均主义分配，工资

8、分配适度向高职位/关键人才/市场供给短缺人才倾斜有形薪酬无形薪酬参与决策提供挑战性的工作提供感兴趣工作认可与地位提供学习的机会就业保障薪酬基本工资加班工资及津贴奖金利润分享股票认购保险/保健计