淮海工学院管理学原理考试重点

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1、管理学原理复习总结考试基本题型1、名词解释：3×5=152、单选题：1×20=203、判断题：1×5=54、实例题（读材料单选）：2×5=105、简答题：5×5=256、计算题：10×1=107、案例分析题：15×1=15总分：100分第一讲第二讲管理导论一、管理的产生与定义二、管理的基本职能以及各职能之间的关系三、管理者与管理者的技能四、管理学的研究对象与研究方法五、组织内外部环境及其影响因素。六、企业社会责任的概念第三讲一、中国管理思想的历史演进二、西方管理思想与理论（一）西方早期管理思想1、亚当·斯密的管理思想2、查尔斯·巴贝奇的管理思想（二）古典管理

2、理论1、泰勒的科学管理理论2、法约尔的一般管理理论（三）行为科学理论1、人际关系学派2、后期行为科学学派的主要理论（四）现代管理理论（了解）第四讲决策1、掌握决策的定义；理解决策的原则与决策的依据2、正确认识与区分决策类型3、了解古典决策理论、行为决策理论以及当代决策理论。4、重点理解与掌握科学决策的过程。理解和认识影响决策的因素。5、理解集体决策方法中的头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。重点掌握头脑风暴法、与德尔菲技术。理解有关活动方案的决策方法：(1)确定型决策方法；(2)风险型决策方法；(3)不确定型决策方法。第五讲第一节计划概述第二节计划编制过程

3、第三节现代计划方法第四节目标管理的含义及其基本思想第六讲第一节组织概述第二节组织结构的基本形式第三节组织设计及其基本原则管理幅度与管理层次第四节组织变革第五节团队组织1、掌握集权与分权的含义；理解组织集权倾向的原因及过分集权的弊端，分权的影响因素；掌握分权的途径。2、理解正式组织与非正式组织的区别以及非正式组织的产生与影响。3、掌握直线职能和参谋职能的含义，理解两者相互关系，认识和理解直线与参谋的矛盾及正确正确发挥参谋作用的方式。4、理解委员会的内涵，理解组织运用委员会的原因及局限性。5、理解人员配备的任务和工作程序；掌握人员配备的原则。掌握管理人员来源的途

4、径及其优缺点；深刻理解管理人员的选聘标准；深刻理解管理人员培训的意义，掌握管理人员培训的方法。第七讲第一节领导概述1、领导的含义：2、领导者权力构成：3、领导与管理：第二节领导理论1、领导特质理论：2、领导行为理论：3、权变领导理论：第三节领导者素质第四节领导艺术第八讲1、激励的含义，熟悉激励的过程；2、掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理论的主要观点；3、掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观点；4、掌握激励的技巧与方法。第九讲1、理解和掌握沟通的含义及其过程；认识沟通的重要性；认识组织中的沟通以及组织间的沟通。掌握沟通的方式与方法。2、理解和掌握有

5、效沟通的障碍；掌握有效沟通的实现。3、理解组织冲突及其管理方法；第十讲1、管理创新的主要内容创新的概念在熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面：生产一种新的产品；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；实现一种新的工业组织方式或企业重组管理创新的一般涵义：是指创造一种新的更有效的资源整合模式，它既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。管理创新内容：提出一种新的经营思路并加以有效实施创设一个新的组织机构并使之有效运转提出—个新

6、的管理方式方法设计一种新的管理程式进行一项制度的创新2、控制的含义3、控制的类型4、控制的方法材料一人民日报：权力可使人敬畏却未必能让人拥戴2012年09月18日07:40来源：人民网-人民日报现代社会，领导者确立威信、影响下级，不仅靠“硬”权力，还越来越多地靠“软”权力，也就是非权力影响力。为什么有的领导干部手握重权，却有权无威、下属“不买账”、群众不支持？原因很简单，权力可以使人敬畏，却未必能让人拥戴。因此，提升非权力影响力，不容小觑。领导干部的影响力，主要包括两个方面，一是权力性的，一是非权力性的。权力性影响力具有外来性、强制性和阶段性，随着职务的变化

7、而变化，其作用是有效的，但也是有限的。而威信、毅力、经验、才能等非权力性影响力，却具有内在性、根本性和长远性，它与职务没有必然关联，其内涵是无形的，但作用却是巨大的，更具号召性、感染力。比如焦裕禄、孔繁森等先进人物，他们的优良品德、人格魅力所构成的非权力影响力，远远超过他们作为县委书记、地委书记所拥有的权力影响力。从领导实践看，影响力从低到高大致可分为四个层次。一种是当部属提及某位领导时，不是摇头叹息，就是嗤之以鼻，可谓“厌而恶之”。一种是部属对领导的才华很钦佩，但不太愿意接近他，常常是“敬而远之”。一种是部属不仅愿意接近他，而且把他引为知己，可谓“亲而近之

8、”。还有一种是虽然与部属不常谋面，但部属心里始终有他