领导与领导者激励沟通

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1、领导与领导者领导、领导者、领导方式、领导艺术第一节领导的性质与作用领导的含义、领导的作用领导(Leading)的含义领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。领导的三要素：领导者必须有追随者、领导者必须有影响追随者的能力或力量（包括职位、职权和个人影响力）、领导的目的是通过影响下属达到企业目标。领导的本质就是被领导者的追随与服从。领导与管理的区别从本质上讲，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上对下属命令的行为，下属必须遵守管理者的指示；下属可以尽最大努力完成任务，也可以尽一部分努力完成工作。下属对待管理行为的反

2、应是消极、被动的或者态度模糊。从本质上讲，领导就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决追随者的意愿。下属对待领导行为的反应是积极、主动或者态度明确。领导者与管理者领导者是具有影响他人，具有管理权威的人。不一定是管理者，管理者不一定是领导者。理想的管理者应该是一个领导者，培育自己的权威，是十分重要的。判别一个管理者是否是领导者，就是判别其是否有追随者，判别是否有追随者，就是其缺席的情况下，组织成员是否无所适从。领导的功能指挥作用：其内涵就是领导者要为组织成员确定目标和达到目标的途径。要发挥这个作用，领导者

3、必须走道群众的前列，领导者必须洞察环境和组织，具有高瞻远瞩、高屋建瓴的远见卓识，具有原动力的作用。激励作用：其内涵就是激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标而工作。要发挥这个作用，领导者必须通情达理——理解人，愿意为他人排忧解难——关心人，倡导向上进取——鼓舞人。领导的功能协调作用：其内涵就是领导者消除人际关系的误会和分歧，维护团结和目标一致性。要发挥这个作用，胸襟坦荡，善于沟通，把握平衡，始终关注目标。领导的权力构成及表现形式权力的来源：职位的权力、领导者个人权力（自然权力）。领导权力的表现形式：正式权力（法定权、奖励权、强制权）、

4、自然权力（个人影响权、专长权）。自然权力：个人影响权——个人感情、人格魅力；专长权——知识、经验等。第二节理想的领导者与领导集体品质理论西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。品质理论品质理论（Traittheory）对品质理论的两种观点。传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。美国管理学家吉沙利的观点8种个性特征■5种激励特征●监察能力●对事业成就的需求●冒

5、险●对金钱奖励的需求●智力●对指挥别人的权利需求●自立●对自我实现的需求●自信●对工作稳定的需求●决断力●性别●成熟程度吉沙利：特征与激励吉赛利的个性研究重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别品质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用。事实上领导者的特征是变化的，特征的重要性与结果相当不一致。自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性思想素质、业务素质和身体素质三个方面是领导者应具备条件。素质与能力关系：素质包含了态度、信念

6、、知识等基础因素以及技能。素质是能力的基础，能力是素质的外现。思想素质是领导精神基础，业务素质领导效果的实现的前提，身体素质是领导者的物质基础。领导者的素质与条件思想素质事业心、责任感和创业精神；工作作风、思想作风：事实求实，深入基层，扎实细致，不谋私利；品行举止：品行端正，遵守制度，高情商，强魅力，具公心，不结派。业务素质业务知识：经济学、管理学、法律、工程技术、社会学与心理学等、计算机技术。业务技能：第一、分析、判断和概括能力；第二、决策能力；第三、组织、指挥和控制的能力；第四、沟通、协调企业内外关系的能力；探索和创新能力身体素质

7、脑力劳动＋体力劳动经济全球化对领导提出的新要求建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人人才培养承担责任诚实守信领导集体构成年龄结构知识结构能力结构专业结构其他结构加强互补性，发挥群体职能和班子职能。第三节领导方式及其理论领导的有效性实质领导的有效性实质：要求领导者有良好的领导素质，针对具体领导环境，要充分利用这些素质，选择恰当的领导方式，保证领导者的工作效率。领导的实质：就是被领导者对领导者的追随与服从。领导方式的基本类型领导方式有三种基本类型：专权型领导、民主型领导、放任型领导。领导方式的基本类型——专权型领导专权型领导：是指领导者

8、个人决定一切，布置下属执行。领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。优点：有利于明确决策责任，提高决策效率，提高企业的执行力。随着我国经济体制的变革在“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的指导下，企业