消费者权益保护Microsoft Word 文档

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1、济南大学志愿者联合会消费者权益保护日策划书办公室策划2011年3月策划书活动背景：为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家，地区消费组织之间的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，还用各种方式介绍消费知识和有关法律知识宣传消费者的权利；唤醒提高消费者自

2、我保护意识，促进全社会都来关心，支持消费者合法权益保护工作。一、活动主题提高消费观念 增强安全意识二、活动目的        为了丰富我院学生的课余生活，加强锻炼我院学生的实践活动能力。使我院学生认识到维护消费者权益与我国经济发展的重要性。我“校园说法”特举办3.15消费者权益保护活动，让每一个消费者明确自己的合法消费权益，规范经营者的行为，是消费与服务协调发展。让消费者知道在消费活动中自己有哪些合法权益，如：知情权,自主选择权,公平交易权,获得撇、获得赔偿等权利。学会运用(消费者权益保护法）使大家共同遵循自愿,平等,公

3、平,诚实信用的市场原则。共同维护消费者权益，围绕拉动消费,扩大内需做好服务工作，共同来营造和谐的市场新秩序。三、活动地点济南大学东校区六食堂门前四、活动时间2011年3月15日星期一五、主办单位济南大学志愿者联合会六、活动器具：桌子四张、椅子六把、笔若干、彩笔五支、条幅、宣传单、纸箱一个、纸片若干、、、、七、工作安排前期活动准备I物品购买：由办公室人员负责II条幅打印：由实践部人员负责III桌椅设备：由宣传部负责联系，实践部负责搬运IV宣传：由宣传部负责展板设计、宣传单打印V网络宣传：由网络部人员负责I人员安排：由办公室

4、人员负责II活动经费：由外联人员负责七、活动内容1、对我校师生发放《购房指南》、《消费者权益保护条例》、《消费者法律手册》、《中国消费者》杂志等消费知识。2、“消费维权调查表”以抽奖的方式使现场气氛更加活跃。问卷内容包括《消费者权益保护法》知识、自身维权意识测试、关于构建和谐消费建议三个方面。300份问卷在中午不到短短一个半小时就全部完成。3、设立现场消费者咨询、消费者投诉。由消费者联盟协会指导老师刘新荣律师与李宾老师坐客现场为学生提供法律方面的咨询，同时记录投诉案件交予了我校学工部处理。4、展板展示：将维权案例、消费小

5、知识、消费指导等宣传资料通过展板的形式公开来宣传，提高大学生维权意识、增强大学生防范心理。活动后期：1）由实践部负责将桌椅等设施送回原处2）由网络部负责活动总结，并公布于网上3）由剩余部门负责现场卫生活动经费预算：单价数量金额工作用笔1元支10支10元条幅1幅100元宣传用纸50元打印费0.1元张300张30元其他100元合计290元附注：消费者权益有关规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益?为争取消费者的权利，国际消费者组织联盟于1983年确定每年的3月15日为“国际消费

6、者权益日”。之所以确定这一天为“国际消费者权益日”，是基于美国前总统约翰•肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。此后，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都要举行多种多样的纪

7、念活动。如：举行记者招待会或发布新闻公报；开展宣传活动；举办征集与竞赛活动；奖励为消费者运动作出贡献的人；举办消费者教育活动；等等