管理心理学课堂笔记

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1、第一节行为与动机一、人的行为及其特征（一）行为的定义1、人的行为从狭义来看仅指外显性的行为活动、动作或操作方式。2、从广义来说是指客观刺激通过人脑及内部的心理活动，而引起的反应（含内部心理反映与外部动作反应）。（二）行为模型（1）华生（J·B·Watson,1878—1958）1913年创立的行为主义学派公式是：“S—R”（2）新行为主义学派的代表人物托尔曼（E·C·Tolman）于1935年首创“中介变量”并提出了如下行为公式：“B=f（S·A）”（3）赫尔（C·L·Hul,1884—1952）很赞赏托尔曼的“中介变量”和块状行为的概念。他提出了“生物迫力”和如下行为模式：sEr=f(

2、D·sHr)（4）勒温（K·Lewin,1890--1947）将人的行为定义为个体与环境相互作用的结果。他的行为公式是：B=f(P·E)。（5）各派理论互相补充使人类行为逐渐演变成一个基本模式：“S—O—R”。这里刺激（S）、个体（O）、反应（R）之间的关系是循环的、连续的；满足需要，实现目标，行为暂时完成；目标完成有作为反馈信息提出新目标，使人的行为向更高级水平发展。（三）教师行为的特点：1、复杂性与创造性（对象、目标、主体、方法、人才）；2、连续性与广延性（时间连续与空间广延）；3、长期性与间接性；4、主体性与示范性。（四）人类行为的共同特点1、行为的自觉性与主动性，即主观能动性的特

3、点；2、行为的因果性（有内因与外因、稳定与不稳定的原因、可控与不可控的原因等）；3、行为的稳定性、持久性、连续性与变化性及个性差异性特点。4、行为的可塑性与教育、改造及变化性特点。即指人的个性化行为是可以教育与变化的。5、企业管理中人的行为还有合作与竞争性、创业与守业性、团队与个体性等。二、动机与目的（一）动机的概述1、定义动机的原意是引起动作或为什么行动的意识。人的行为总是由一定动机引起的。动机是激发人的行为，并引导行为实现目标，满足某种需要的欲望、意图、愿望、理想、信念等主观心理原因。动机性行为是人类行为的基本特征之一。2、动机具有原发性、内隐性、实践活动性特点，并由此而产生以下三

4、种对应的机能：①始动机能，是人的行为发动的主动力与根本原因；②调节机能（选择、定向、导向、改变等）；③强化机能，使符合目标满足需要的动机行为被加强，反之被减弱。3、动机产生主要依赖两个条件：内部需要，这是使人产生某种欲望与驱动力的源泉；外部刺激诱因，这是吸引人的行为朝特定方向行动的条件。（二）活动的目的--目标1、定义--活动的目的即指人的行为所要达到的方向目标和预期结果。2、功能---它具有启动行为、导向与定向行为、调节行为、聚合行为、激励行为、鼓舞士气等多方面的功能。3、目标的分类有：⑴目标导向行为（预备或准备行为）、目标行为（直接满足需要的行为）、间接目标行为、替代目标行为等；⑵个

5、人目标与团体目标。⑶短期目标与长远目标；⑷产值、产量等物质性目标与技术、能力、文化、思想等观念性（心理性）目标。