能耐就是能够忍耐

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1、培训工作流程培训流程的三个阶段：培训需求分析阶段培训设计和实施阶段培训评估阶段为什么要进行培训培训是企业创造竞争优势的重要途径培训是提高企业整体绩效水平的有力武器培训是调动员工积极性的有效方法培训是增强企业凝聚力的有力杠杆主要工作职责1、安全管理2、组织生产、满足客户需求3、设备管理4、现场管理5、加工过程控制、管理6、加工费用控制、节能降耗8、技术改造9、合理化建议责任意识给别人制造麻烦就等于给自己制造麻烦海星的故事全员服务意识，全员质量意识，全员服务与营销维护公司利益心态有什么样的思想就有什么样的行为，有什么样的行为就有什么样的结果。有效的交流，别人幸福，自己才会幸福。联

2、合国告诉全人类三句话：适应，生存，发展主人的心态为什么工作？为谁工作？公司是大家的，我们的工资从哪里来。合格的员工-----熟记自己的本职工作。优秀的员工能做（分外的事情）心态积极至上1、主人的心态。2、团队制胜。3、主动服从4、标准意识5、感恩心态能耐就是能够忍耐曾经做什么不重要，关键是将来要做什么（心态很重要）韦文军，现年31岁，深圳装修装饰行业的传奇人物。其麾下的“家天下”装饰设计有限公司在短短几年内迅速崛起，年纯盈利逾百万元。其传奇般的发家史被同行炒得沸沸扬扬，版本众多，不一而足。但韦文军自己毫不避讳，他早已习惯一边手握烟斗一边喷云吐雾笑言：“其实我是刷马桶出身。”羞

3、辱的耐性1978年5月，韦文军出生于广西壮族自治区百色地区的一个果农家庭。16岁那年，韦文军如愿以偿考上南宁美术中专。1997年，刚毕业的韦文军怀着美好的愿望来到了热土深圳。脚一落地，韦文军便马不停蹄找到一家最有名的装修设计公司面试。这家公司老板姓罗。轰不走的应聘者第一天应聘时的情景韦文军现在仍记忆犹新。那天，韦文军忐忑不安地走进总经理办公室：“你好，我叫韦文军，今年刚毕业……”话还没说完，老板头都没抬一下：“出去！出去！我们不要刚毕业的！”韦文军当时感觉喉咙好像被石块堵住了一样，但他仍小心翼翼地说：“虽然我刚毕业，但是我挺有天分的……”罗老板粗暴地打断了他，高声地说：“出去

4、！出去！我们员工个个都有天分！出去……”韦文军又马上拿出作品放到桌面上，罗老板扫了两眼，感觉还有点意思，耐着性子对韦文军说：“我们这里是无纸化办公，要求熟练操作电脑。”韦文军连连说：“我会，我会电脑！”软磨硬泡之下，罗老板无奈只得答应试用他几天。太阳还没落山，罗老板又走过来请韦文军走人。原来罗老板看出他只是会点皮毛，缺乏实际操作经验，只能算是个土坯人才，根本不适应公司快节奏的运作，只有再次劝韦文军另谋高就。一个男人的自尊怎受得了如此三番五次的“摧残”，换了别人早就溜之大吉、打退堂鼓了。偏偏韦文军是个天性倔强的孩子，他决心“赖”在这家公司不走了。有人曾对他说过：在深圳，自尊心最

5、不值钱。一个人只有战胜自己的恐惧跟小小的面子，才能在这块土地上立足。韦文军表示，他只想学电脑，不要公司任何报酬，只要管他吃住就可以了，并且每天为公司打扫卫生。罗老板算了一算，反正自己没亏，还多了一个免费的服务生，何乐而不为。但最后开了一个苛刻的条件——韦文军必须负责每天打扫公司的男女卫生间，包括刷马桶。没想到韦文军竟一口答应下来了。白眼中顿悟这家装修公司从此多了一个忙碌的身影。韦文军每天要把近700平方米的办公场所里里外外打扫个遍。从清晨一直干到中午，其间简单扒口饭，然后接着打扫厕所。等全面清洁工作做完后，大半天时间也就过去了。余下时间韦文军便坐在别人电脑前，看着别人操作。等

6、大部分人下班后，韦文军再收拾一遍众人留下来的垃圾，匆匆吃过晚饭，趁着夜深人静看各种专业书籍，并且上机练习操作。刚开始，公司里没人把这个“小广西”放在眼里，因为在他们看来，韦文军不过是一个跑堂的“小书童”。由于装修设计行业人才竞争的白热化，大多数人不愿将自己的技能授予他人，甚至对韦文军坐在身边抱有戒心。曾有一位女同事当众对韦文军说：“请你以后不要坐在我身边，你身上一股子垃圾的馊味搞得我想吐，难道你自己闻不到吗？”年轻的韦文军怎受得了如此奚落，可又不好当场发作，他只好跑到大厦防火楼道，背着人大哭了一场。后来，韦文军觉着自己太缺乏建筑常识，想到总工程师那里去“偷艺”。他瞄准空子给“

7、总工”端上一杯热茶，总工头都没抬一下说：“你刷完马桶洗手没有啊？”韦文军并没有轻易退却，他发现，这位总工每晚动笔之前必喝一口白酒，于是韦文军动用自己不多的积蓄买来各式名酒，还捎上一些下酒小菜，总工的脸上终于露出一丝难得的笑容，此后韦文军坐在他的身边被默许了.一次，楼里的保安来投诉，说是有一些用过的卫生巾扔到了楼下，躺在草坪上白花花的十分不雅。管理处经开会研究，认为整个大楼居民居多，办公居少，一定是一些写字间里的人缺少垃圾筒感于某种不便只好顺着窗子扔出来。韦文军一脸客气地送走保安。转身上街就买了一只大塑料