酒店移动语音接入解决方案

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1、1.背景在酒店行业，独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。移动公司的酒店解决方案，有机的把话音通信与酒店的经营和管理结合起来，能兼容大部分的酒店管理系统一体化的受理酒店业务，满足酒店客房服务、酒店客房管理、酒店办公管理、酒店前台管理软件集成应用、自动化酒店应答语音等相关功能，从而提高酒店客人对其管理工作的满意度。为酒店提供一个高效率、高盈利、且可不断发展和改进的平台。现状：阐明酒店语音通信现状需求：说明酒店通信所面临的问题，以及对通信的需求方案设计原则l先进性系统，是采用先进的数字通信技术，吸纳国内外众多品牌交换机的特点。接口多、可网管、

2、具有记账呼叫、电脑话务员等上百个功能，用户可以随心所欲的组合系统，适应不同的需求。具备灵活接入的应用，充分适应当今有线语音网络和数据网络、无线通信网络三网合一的应用趋势。l可靠性系统应具有高度的可靠性，从开发、生产制造到物流管理等完全按照ISO9001标准运作，其产品符合最先进的通信标准，通过电信设备入网许可，并在国内广泛得到应用，并赢得了良好的声誉。l开放性系统应具有广泛的兼容性，能与不同厂家和不同类型的设备和子系统进行互联，作为一个整体和谐地工作，并且系统接口和协议符合国际和国内标准。l可扩展性系统采用模块化结构，可平滑扩容，免除一次性

3、投资过大或将来难以延展扩容的烦恼。用户可以量体裁衣购买目前适合自己要求的部分，亦不用担心随业务的扩大系统扩容或增添功能的问题。l费用有效性系统不因新设备的使用而废弃旧设备，并能满足不断演变的要求。基于“保护用户投资”的设计原则，“智能化演进”的策略，提供完好的系统软硬件兼容性，使用户在初期投资设备的基础上随佳和的开发生产一道不断地升级，始终与通信的快速发展同步，而不会因若干年后通信的进步而使初期投资化为乌有。l可控性系统的结构和功能设计、进一步发展是由最终使用者来支配，使用者拥有各组件的选择权，使系统能适应其使用者不断演变的需要。2.方案设

4、计2.1方案框图2.2方案描述综合集群网(综合VPMN网)：实现酒店固定电话与酒店手机集群网短号互拨，拨打方便、快捷、更省钱；说明：贵酒店接入移动公司语音专线，可实现贵酒店集团内的手机、固定电话等，通过一定的编号规则，组成一个集团内部的综合虚拟专用网，实现综合通信业务解决方案。同一个综合集群网内的移动电话和固定电话之间可以相互拨打短号，通话享群内通话的优惠资费语音方案(光纤数字中继线接入)：1、零投入，免月租2、话费优惠：总话费8折3、每月最低消费3000元/月.移动公司免费投资光纤线路和380门的佳和DX1S-G电话交换机，采用数字中继（

5、PRI）接入提供30路外线语音通道，有效避免占线问题；全面提升通话需求和公司对外形象；4、可免费提供最多100个DID号码（外线号码）和现有的中国移动集群组网，做到群内短号互打免费，DID短号组网5元/月/号，超出30个号码只按30个号码收费。合计150元/月；5、分机外转外功能，外线呼入中国移动固定号码任一分机，都可免费转接到对应移动手机接听，如高管人员和工程技术人员不在公司位置时来电也不会流失(对外只需公布分机号，无需公布个人手机号码，尽量保障个人隐私空间及酒店业务流失)；6、拨长途时直接拨打区号+被叫号码，方便快捷；7、缴费方便，银行

6、托收，每月先为客户提供话费帐单和清单再收费；移动电信资费对照表项目中国铁通其他电信营运商本地市话市话首三分钟0.2元;以后0.1元/分钟首三分钟0.22元;以后0.11元/分钟语音专线国内长途0.3元/分钟0.3元/分钟+0.11元/分钟(市话费)国际长途港澳台1.5元/分钟1.5元/分钟+0.11元/分钟(市话费)美、加2.4元/分钟2.4元/分钟+0.11元/分钟(市话费)其他国家3.2元/分钟3.2元/分钟+0.11元/分钟(市话费)接入优势：一、节省费用1、免费接入：免月租、免工料费用，只收电话费用，大大节省了贵司在月租及其它费用方

7、面的支出。2、超优惠的资费政策：根据贵司的实际情况，完全符合我司大客户服务标准，所以我司将给予贵司超优惠的资费政策。二、专业的技术人员，可靠的服务保障1、接入移动无需改变贵司的原有系统。通过交换设备的整合，以实现两家或多家供应商共存的模式，为贵司提供两套独立的系统，保障了贵司通讯的安全性。2、可靠的硬件支持。交换机设备在使用过程中会遇到一些问题，比如：雷击、设备自身老化等，如果一但发生诸如此问题时，我司可根据贵司要求进行一些设备支持。酒店接口软件：Ø通过以太网与DX1S和PMS（酒店管理系统）进行消息交互；Ø连接方式见下图：成功对接酒店管理

8、系统Ø千里马酒店管理系统Ø亚元科技酒店管理系统Ø捷信达酒店管理软件Ø万维科技有限公司星级酒店管理系统Ø深圳市国光软件科技有限公司酒店管理系统Ø中软软件酒店管理系统Ø西软酒店管理系