品质管理执行细则

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1、品质管理执行细则编制部门：品质管理部编制人：刘慧一总则1、目的1、质量是企业的生命，为了在变幻多变的环境中不断的提高我司的质量，提高公司的生命力2、为降低产品成本，提高产品质量，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。2、适应范围适用于本公司产品所涉及的质量活动范围。3、权责单位1、品管部负责本制度制定、修改、废止之起草以及统计判定等工作；2、人事部负责执行奖罚细则工作；3、由总经办核准相关执行细则；二定义1、轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过3件/批次。返工或报废金额小于100元的品质问题。2、一般品质异常指产品未出厂，下

2、工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于3件小于5件/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。3、重大品质事故（1）被客户严重警告或罚款。（2）退货或返修（数量大于3件/批次）。（3）产品报废（报废金额大于5000元）。（4）违规操作造成设备损坏延误交期。4、特大品质事故（1）因品质问题而被客户取消供应商资格或我司被降低供应商层次。（2）因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。三责任划分1、销售部包括各营销中心及时、有效、明确传达客

3、户端对质量的要求，避免传达不及时或无效传达造成产品、服务的质量事故；2、设计部、研发部必须对设计的图纸及材料基本要求的准确性及可实施性负责；3、采购部对所有供应商生产的所有产品质量负责，避免不合适的供应商生产造成的质量事故；4、运营部：各小组必须对所加工、装配、自检及运输的产品质量负责；5、仓储：仓库人员必须对仓储的物料保存品质负责；6、品管部：对所抽检进入产线的物料质量负连带责任，对出货的重大事故的质量负连带责任；7、终端部：对安装供应商的安装质量负责；8、部门经理、总监：对所有重大质量事故负连带责任。9、若责任暂时无法划分，经品管部调查

4、后开品质会讨论并报总经办裁决。四、处罚条例1、销售部：1、由于销售人员未及时、有效、明确的传达客户质量要求，从而造成轻微品质异常，某一人第一次违反给予公开警告处分，一月内造成第二次轻微品质异常给予现金20元处罚，一月内连续三次轻微品质异常给予50元现金处罚；2、由于销售人员未及时、有效、明确的传达客户质量要求，从而造成一般品质异常，某一人第一次违反给予公开警告处分，一月内造成第二次一般品质异常给予现金50元处罚，一月内连续三次一般品质异常给予100元现金处罚；3、由于销售人员未及时、有效、明确的传达客户质量要求，从而造成重大质量事故，某一人

5、第一次造成重大质量事故或以上事故给予100元现金处罚，一月内造成第二次重大质量事故或以上事故给予现金200元处罚，相关部门经理以上管理人员，必须负连带责任，给予每个相关管理人员200元现金处罚，一月内连续三次重大质量事故或以上经总经办核准可直接调岗或开除处理，相关部门经理以上管理人员，必须负连带责任，给予每个相关管理人员500元现金处罚，；1、设计、研发部：1、由设计、研发的某一人图纸负责人未明确材料或图纸要求，被一线员工发现，造成轻微品质异常第一次给予公开警告处分，一月内第二次造成轻微品质异常给予50元现金处罚，一月内第三次成轻微品质异常

6、给予100元现金处罚.2、由设计、研发的某一人图纸负责人未明确材料或图纸要求，被一线员工发现，造成一般品质异常第一次给予50元现金处罚，一月内第二次造成一般品质异常给予100元现金处罚，一月内第三次成一般品质异常给予150元现金处罚.3、由设计、研发的某一人图纸负责人未明确材料或图纸要求，从而造成重大质量事故以上事故，某一人第一次造成重大质量事故或以上事故给予100元现金处罚，一月内造成第二次重大质量事故或以上事故给予现金200元处罚，相关部门经理以上管理人员，必须负连带责任，给予每个相关管理人员200元现金处罚，一月内连续三次重大质量事故

7、或以上经总经办核准可直接调岗或开除处理，相关部门经理以上管理人员，必须负连带责任，给予每个相关管理人员500元现金处罚；2、采购部：1、采购人员在采购时，合理分配给供应商，对供应商产生一般品质异常以下的质量问题，第一次给予采购内部批评教育，某一人一月内同一问题发生第二次，给予当事人20元现金处罚，一月内发生第三次给予50元现金处罚，一月内发生三次以上，五次以下一般品质异常，给予当事人200元处罚，采购经理及总监负连带责任给予公开警告处分；2、采购员在采购时，合理分配给供应商，对供应商产生的重大质量事故，第一次当事人给予100元处罚，一月内第

8、二次造成重大质量事故，给予200元现金处罚，一月内连续三次重大质量事故或以上经总经办核准可直接调岗或开除处理，相关部门经理以上管理人员，必须负连带责任，给予每个相关管理人员500