广德县社区卫生服务机构绩效考核评价细则

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1、广德县社区卫生服务机构绩效考核评价细则考核指标与分值考核内容考核标准评分标准基本医疗服务（37分）服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过2800元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。1、抽查50张处方，门诊抗生素2联及以上联用处方不超过20%，每超1%扣

2、0.1分，直至扣完。（1.5分）2、抽查50张处方，是否项目齐全，药品名称、规格、剂量等书写规范，门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完。（1.5分）3、门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完。（1.5分）4、平均住院费用不超过2800元，每超100元扣0.1分，直至扣完。（1.5分）5、医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣1分。（1分）6、医疗事故及纠纷处理无预案及措施者扣1分。发生医疗事故每起扣3分，发生B超性别鉴定者扣10分。本大项

3、扣完10分为止。服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、辅助检查总人次数、住院床日数或观察室输液病人数。分别计算前三年相同类型社区卫生服务机构前述考核指标的平均值，适当考虑人口增加和合理增长要素，确定当年考核的基准数据。门（急）诊人次、出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。1、门急诊人次，每职工平均门急诊人次达同级医疗单位平均水平（2分），达平均水平80%以上得1分，每低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完。2、出诊人次，每职

4、工平均出诊人次达同级医疗单位平均水平（2分），达平均水平80%以上得1分，每低1%扣0.1分，直至扣完。3、辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达同级医疗单位平均水平（2分），达平均水平80%以上得1分，每低1%扣0.1分，直至扣完。184、输液病人数，每职工平均输液病人人次达同级医疗单位平均水平（2分），达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣0.2分，直至扣完。5、每出院病人平均住院床日处于同级医疗单位平均水平（2分），每高1天扣1分，直至扣完。基本药物制度和药品零差率销售的执行情况（9

5、分）配备和使用基本药物、执行零差率销售、药房规范化建设情况。全部配备和使用基本药物且执行零差率销售。按照基本药物临床应用指南、基本药物处方集和《处方管理办法》的要求，规范、合理使用基本药物。药房达到规范化要求。1、配备和使用基本药物比例每少一个百分点倒扣2分。2、药房达到规范化要求，按食品药品监督管理局要求执行。（2分）①药架药品码放不整齐，地面不整洁扣0.4分。②药房温度、湿度不达要求扣0.4分。③药品不明码标价扣0.4分。④过期药品上架扣0.4分。⑤霉变、假劣药品上架扣0.4分。3、所有药品

6、执行零差率销售，未执行零差率销售每个品规倒扣3分。4、执行省《采购目录》和网上采购药品有关规定，不符合规定的，每个品规倒扣2分。本大项扣完7分为止。居民满意度（8分）居民对社区卫生服务机构提供的基本医疗服务满意情况。随机从接受基本医疗服务的人员中抽取10人，询问对机构服务的满意情况，居民满意度达到70%以上。居民满意度应达70%以上，每降低10%扣2分，扣完为止。公共卫生服务（45分）居民健康档案（5分）健康档案建档率、合格率、使用率、真实率。健康档案建档率2010年达到40%，2011年达50

7、%，以后逐年递增，合格率达到70%，使用率达到50%，真实率达到100%。建档率每低5%扣1分；合格率每低5%扣1分；使用率每低5%扣1分；真实率每低5%扣1分。扣完为止。健康教育18（中心5分站7分）健康教育与健康咨询提供情况 设置健康教育宣传栏，每年更新不少于12次，发放健康教育资料不少于10种，举行健康教育讲座不少于12次，开展健康教育与健康促进专题活动不少于6次。服务对象健康教育咨询满意度达60%以上。无宣传栏扣0.5分，每少1期扣0.1分；健康教育资料每少1种扣0.1分；健康教育讲座咨

8、询活动每少1次扣0.1分；健康教育与促进专题活动，每少1次扣0.1分。服务对象健康教育咨询满意度低于60%扣0.5分。预防接种（仅限中心，4分）建卡（证）率、五苗接种率、新扩大免疫规划疫苗接种率。按规定进苗、储存和运输疫苗，及时清理过期疫苗；每天及时查看并登记冰箱温度2次；及时登记疫苗出入库和报废、破损情况，疫苗储存数量和登记相符；适龄儿童接种率达到标准。接种门诊设置不规范扣1分；接种率每苗每低1%扣0.2分；冷链管理不规范扣0.5分；接种一类疫苗违规收费，扣4分。传染病防治（中心3分，站5）传