制造企业如何借力信息化实现动成长

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1、制造企业如何借力信息化实现动成长中国制造行业在近几年保持稳定高速的发展，企业规模及结构已经趋于稳定并且形成了三大世界级制造业聚集区域和多个区域制造中心，同时在世界500强企业的行列中越来越多地出现了中国制造企业的身影。在中国政府政策的内部鼓励及加入WTO后外部压力的双重作用下，中国制造行业在信息化建设投资方面近几年一直保持两位数增长。据预测，未来几年中国制造业IT指数仍有比较大幅度的增长，2005年增长速度将达到顶峰。那么制造业将有哪些新的发展趋势？制造业信息化热点集中在哪些环节？“制造业是一个范围非常广的行业，但总的来说，全球制造和供应、

2、供大于求、产品差异化、更加友好的生态设计、以售后服务为导向的业务模式来推动利润是制造业未来的普遍发展趋势。五大趋势带来的挑战 惠普亚太地区制造行业总经理蔡雅瑞指出，制造业可以细分为包括高科技、汽车、医疗与生命科学以及普通的制造业如石化、钢铁、物流及消费包装品等13个行业，每个行业都有自己的发展趋势和特点，但总的来说，制造业有五个普遍的发展趋势。首先，就是全球制造、全球采购、全球供应链管理，目前几乎所有的制造业客户都面临着这一全球化趋势；第二是供需关系的变化，以前是先有需求，制造业如何能够提高产能来满足这些需求。但目前几乎所有的行业都出现供大

3、于求，因此面临的主要问题是如何创造需求，从而能够更好地和目前的产能相匹配。第三个趋势是产品区分，在买方市场上产品差异化不是一个问题，但是现在为了创造需求，产品的差异化就至关重要。第四个趋势是，目前公司的利润空间都在下降，很多产品都变成了大众商品，因此他们需要创造一个以售后服务为导向的业务模式来推动利润。第五个趋势是更加生态友好的产品和设计。事实上，这五大发展趋势也是制造业面临的五大挑战，例如全球生产所带来的挑战体现在，目前无论是生产基地还是产品销售都是全球的模型，这就要求产品和生产基地可以在各个国家之间进行移动。因此如何构造一个全球的业务模

4、型是一个很大的挑战。其次是产品设计和制造之间的协作所带来的挑战。产品可能在多个中心同时进行设计，可能在多地点制造，然后销售到多个市场，因此产品设计中心之间以及设计与制造之间的协作就非常关键。在供需方面，原来面临的挑战是如何满足需求，现在的问题是如何使产品在各地之间进行转移来满足供给，同时通过产品的差异化区分于竞争对手。另外，制造业客户普遍面临的挑战是控制成本，事实上，目前在产品上面的利润越来越薄，而以售后服务推动利润是未来的趋势，而售后服务就涉及到供应链的支持，因此如何构建一个完善的供应链是制造业面临的挑战。而上述五大趋势带来的挑战是制造业

5、面临的一些普遍的挑战，事实上每个不同行业还有其具体的特点。例如在汽车制造行业，车型越来越丰富，同时，车内的电子系统越来越复杂，管理也越来越复杂；电子产品行业价格竞争非常激烈，同时成本的下降带来价格下降速度加快，这需要厂商能更好地管理好库存。医药企业更关心如何提高研发的效率，在药品研发以及临床实验、供应链管理、销售方面迎接挑战。事实上，作为制造业未来重要的投资方向之一，IT是提高制造业竞争力，应对上述挑战的重要手段，例如用于研发的产品数据管理（PDM）解决方案、产品生命周期（PLM）管理解决方案、协同商务（CPC）解决方案、电子采购（KeyC

6、hain）解决方案、企业资源计算（ERP）解决方案、供应链管理（SCM）解决方案、客户关系管理（CRM）解决方案、服务运营管理（SOMS）解决方案等等，涵盖了制造业的开发、采购、生产、销售、市场、客户服务等所有环节。从另一个角度看，也有专家认为，“中国制造业的高速发展，其中一个重要原因，是信息化起到了积极的推进作用。”中国制造业信息化仍在第二层中国制造行业在近几年保持稳定高速的发展，企业规模及结构已经趋于稳定并且形成了三大世界级制造业聚集区域和多个区域制造中心，同时在世界500强企业的行列中越来越多地出现了中国制造企业的身影。但统计数字表明

7、，中国制造行业目前还属于信息化基础比较低的行业，制造行业中企业的信息化支出占到其收入的比例平均都低于1.0%，而在发达国家，这个比例已经达到了3.0％左右。那么专家如何看待中国制造业的信息化水平和现状呢？以中国汽车业IT应用为例，为中国制造业的信息化只打了二分。“我用五个层次来描述信息化的层次，如果说欧美企业的信息化水平是五分，那么中国汽车制造业信息化水平就是二分，当然中国汽车制造业当中的不同企业水平也不同，认为平均的状况是在第二层次。”第二层次是指他们已经使用了ERP、CAD/CAM等信息化解决方案，但主要用于管理层次；而第三层的企业是指

8、已经将IT技术用于生产车间；第四层的企业是指能够更多将IT技术拓展到供应协作方面，包括全球的协作和设计，以及故障的远程诊断，远程分析，以及与合作伙伴之间的连接和整合。第五层则是最