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1、1现场改善与管理技能提升主讲：李安强◆东莞时代管理顾问有限公司联系人：蒋生、韩小姐、雷小姐、唐小姐07611-811711520 83386178 13316687483 150171181118传真：07611-811711521邮箱：13316687483@126.com热线：400-0661150详细课程大纲请登陆本公司网站:http://www.jsdk88.com3现场改善与管理技能提升课程大纲1、优秀管理的角色定位2、现代生产管理3、现场改善的思想与方法4、优秀班组长日常管理技巧5、问题的分析与解决4两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从
2、背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道："你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！"A说："我只要跑得比你快就好了。"二十一世纪，没有危机感是最大的危机。我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？5一.优秀管理的角色定位6社会、企业、我与工作企业是？工作是？我呢？7管理层次与角色：为什么干什么如何做何时做计划组织者决策者监督执行者高层领导中层主管一线主管8管理的角色错位管理：运用各种资源去达成企业目标的过程。“运用”的含义：获取：资源调度：人与资源组合利用：资源互补、最高效率开发：提升员工技能企业的
3、目标是什么？91生产任务管理2生产技术管理3设备管理4品质管理5考勤管理6效率管理7成本控制8部属教育9部属考核10安全生产督导11环境管理现场管理工作职责10管理的自身角色学习者：媳妇胜过婆,而不等媳妇熬成婆模范者：言传身教的榜样建设者：创造游戏规则、支持者培训者：部属的指导者、辅导员、教练和导师导演:变换角色112、现场管理角色还有？A、沟通者B、决策者C、人际关系D、领导者E、执行者我们的角色在变换！G、良好环境创造者123、现场管理应具备的条件是哲学家，也是国王智、信、仁、勇、严涵养：管事理人学识能力心态13潜能无限人的潜能犹如一座待开发的金矿，蕴
4、藏无穷，价值无比，而我们每个人都有一座潜能金矿。但是，由于没有进行各种潜能训练，每个人的潜能从没得到淋漓尽致的发挥。表现潜能干扰‗‾14你认为这些可以成立吗我是新来的所以我不知道当时我不在场所以我不知道我来晚了所以我不知道没有人对我说所以我不了解这件事情不是我做的这件事情与我无关这件事情不是本部门的事情所以我不了解同样也不能负责其他部门没有与我联系所以我无法去做15什么是责任第一：做好自己分内的事第二：如果没有做好分内的事、就必须为此负责例：为什么要我负责这件事大家都有责任、为什么要我负责，是啊负责就要承认自己出了错误，在同事面前丢面子164、现场管理的角
5、色转换1、由专才到通才2、个人努力到团队努力3、做具体业务做领导与管理4、做技术职业做管理职业5、一个角色角色多样175好主管九个原则三个基础构架：不抱怨、不批评、不责备一朵玫瑰花：赞美你的团队成员一杯可乐：激发每个人的渴望一颗爱心：用心体会世界一张笑脸：真诚对待每一个人一张名片：记住每一个人的名字一副耳机：仔细聆听，包括弦外之音一个话筒：沟通上下左右一个千斤顶：永远让别人觉得他对你很重要18案例:总在叹息的主管某公司招了个生产车间主管,上班前和老板沟通他要管理他的车间,老板必须给他一定的权力,例如人事权,奖征权,就在他上任不久,他就招进了自己的亲人做自己
6、的车间班组长,还把车间的一个干了多年的班长换了,于是车间员工很快对车间主管有了情绪,因为他们朝夕相处的班长被换成了一个大家都觉得能力差的人,工作安排每况日下,老板感觉到了他滥用权力就决定以后辞退管理人员要批准才行,三个月试用期没到,车间主管就很多抱怨,抱怨老板不放权,抱怨这个公司的员工不如他以前那个公司的员工,抱怨这里奖励制度不全,他的才能无法发挥┅┅讨论:这个主管问题出在哪里?19有这样一个故事： 一个偏远山区的小姑娘到城里打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐厅服务员这个职业。在常人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了。许多
7、人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真地投入这个职业，因为这看起来实在没有什么需要投入的。 这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底地投入到工作当中。一段时间以后，她不但熟悉了常来常往的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去；她不但赢得了客人的交口称赞，也为饭店增加了营业额———她总是能使客人多点一至二道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能独自招待好几桌客人。 老板逐渐认识到她的才能，准备提拔她做餐厅主管。可是，她却婉言谢绝了。原来，一位准备投资餐饮业的客人看中了她的才干，
8、准备与她合作创办一家餐饮公司，资金完全由对方投入，她负责经营管理，
