ttt德信诚企业内部讲师

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3、猪肚（充实、条理清晰）结尾－－豹尾（精悍、简短耐味）成功教学的结构要点要为听众说明目的，阐述学习的内容“钩”住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围良好开场白的三大功效引文法（新闻，典故，名言，电视等）提问法（设问与自问）利益法（价值与好处）故事法（和主题要有关联）数字法（客观的统计数据）设计开场白的五大手法良好的开始是成功的一半职业化的态度、形象化的介绍引发学习兴趣、塑造学习氛围简述课程目标、说明课堂规则询问学员需求、适时切入主题领导者：激励、示范、引导管理者：解

4、决、评估、改善执行者：传承、落实、回应开发者：规划、设计、制作沟通者：协调、建立、建议讲师的角色与功能讲师应具备的知能专业知识专业技能学习心理学分析规划评估人力发展行业知识市场竞争状况公司目标策略行销、生产等教学法教案设计教助运用表达说服沟通协调简报会议周边知识问题解决情境塑造发现问题解决问题社会经济法律财务人文地理人际技巧讲师应具备的知能讲师应有的行为特质自信爱智尊重耐心幽默积极自信要有自己的专门领域精心设计你的教学/演讲内容坦然面对“怯场”认识怯场怯场是人们当众说话是产生的恐惧心理--对自己没有信心，缺乏自信

5、，害怕失败--太在意/看重别人对自己的评价怯场是一种正常的心理反应轻度的心跳加速呼吸急促颜面红热口干舌燥喉咙发紧轻度的手脚发软肌肉抖颤轻度的怯场反而是有帮助的可以让你保持某种警觉性，临场的反应能力也会因此而更加敏捷，说话会更加流畅如何克服怯场正视怯场--承认自己有一定程度的怯场，懂得每个演讲者都会紧张积极的自我心理暗示--我已做好准备，一定可以/我知道自己要说什么，潇洒讲一回，一定成功/我是最好的，百分之百的成功属于我寻找到适合自己的克服怯场的技巧--提前到达现场和听众展开交流和沟通--找个空间做适度

6、的运动，消耗因紧张而带来的能量--找出身体最紧张的部位，做紧张—放松的重复练习--深吸气1（用鼻）—屏气4—快呼气2（用嘴）--面带微笑环视全场，“目中无人”--亲切而又充满激情的“问候”爱智不断提升专业知识和专业领域多收集有关连的材料、资料反省缺点，在实践中提高授课技巧不要有权威性、高压性的讲法谦虚地接受评价不要和听讲者争辩尊重人人都是一位潜在的高绩效者只是有些人沿途需要别人稍加扶助耐心准备工作不偷工养成服务的精神要广泛地和多人交换意见积极讲师的课前准备分析学

7、员：—对象—人数—经验—期望个人身体/形象：—充足的睡眠—衣着形象的专业—日常嗓子保养教学资料/器具：—资料的准备（投影及辅助资料、影像资料）—器具的准备（钟、秒表、激光笔）—场地的准备（座位布置、书写用具、灯光等）学员层次/组成如何？学员对课程主题的认知程度如何？学员可能提出的问题或反对意见为何？学员分析的注意点讲师着装的注意点男装：头发面部衬衫西服领带袜子皮鞋女装：头发化妆首饰套裙袜子皮鞋指甲屏幕放材料的桌子活页架白板学员课桌电脑投影仪场地布置的几种形式（一）屏幕放材料的桌子投影仪活页架学员课桌学员课桌

8、学员课桌学员课桌活页架活页架活页架白板场地布置的几种形式（二）屏幕放材料的桌子活页架电脑投影仪白板学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌场地布置的几种形式（三）尽可能充分地了解听讲者的情况设定明确的课程目标设想听讲者可能产生的问题和反应编写教案和试讲仔细检查所有的资料与教助准备情况，必要时可使用校核清单讲师的课前准备—再次提醒