小区主任月述职考评报告

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1、娄底市东升物业服务有限公司小区月份述职考评报告姓名职务日期月份工作述职报告︻结合月份工作目标及完成情况汇报本月工作主要问题改进方法问题难点︼下月工作重点与目标方向对公司的合理化建议及要求4第一部分：主要目标绩效（权重70%）主要目标达成状况项目内容目标值月任务值实际值分值评分1.物业管理费收缴120000元/年12000元/月10000元20分2.水电费收缴20分3.费用开支10分评分说明：第1、2项每低于目标值5%扣5分，低于目标值10%扣10分，依此类推；第3项每高于目标值200元扣1分；综合管理状况项目内容目标值评分说明分值评分绿化维护覆盖率

2、>95%每发现一处问题点扣1分；5业主投诉<1%每被投诉一次扣1分；业主直接投诉到公司总部扣2分；5公共设施维护95%每发现一处设施损坏，扣1分；丢失一件扣2分；5装修及广告费用监管100%未有效监管一次扣2分；监管不力扣1分；中饱私囊扣10分；10业主配套设置维护100%维修费用超过50元扣1分；100-200元扣2分；200-500扣3分；500以上扣5分；5公共秩序100%每发生一次偷盗扣2分；斗殴扣3分；引起小区纠纷和混乱扣5分；5消防及监控设备状况100%每处消防设备残缺或失效扣1分；每出现一次火警扣10分；监控设备蒙尘扣2分；监控设备非

3、正常运行扣5分；10与开发商沟通关系100%开发商不予配合扣1分；引起开发商投诉扣2分；5第二部分：管理绩效考核（权重15%）项目分值评价着眼点评分评语组织领导能力20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：有效地利用人、财、物，计划性安排和组织工作。1级：缺乏预先制定的工作计划，解决问题准备不足；2级：有计划，但缺乏系统性，导致工作执行不利；3级：能有效地计划和组织下属工作；4级：对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织实施；5级：具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标。4战

4、略管理能力20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：能统筹全局，视野开阔，宏观思路清晰；1极：只顾埋头做事，对分管工作理不清宏观思路及头绪，提不出个人观点；2级：做事能力强但战略意识较弱，不能从宏观上把握全局、以点带面。3级：具备基本的战略意识，通过协调利用公司资源，达成本职工作目标；4级：有较强的战略规划意识，能从本职工作角度，提出有利公司发展的策略；5级：战略思维能力强，有全局观念，并能根据公司情况制订切实可行的发展战略，且能点面结合，调动各种有效资源，完成工作；沟通协调能力20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：交流沟通，与人合

5、作。1级：缺乏沟通方式，不善交流，难于表达自己的思想、方法；2级：交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作；3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向；4级：善于沟通，力求合作，能有效协调与其他部门的工作关系；5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要工作方式、方法。学习能力20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：通过持续学习，使个人知识、技能得以不断进步。1级：从不参加任何形式的学习和培训，满足现状，不思进取；2级：参加公司规定的最少限度的培训和学习，通常学而无获；3级：参加与岗位工作相关的培训，能满足本职工作对知识、

6、技能进步的要求；4级：参加所有与岗位技能相关的培训，并不断学习，知识、技能明显提高；5级：强烈的学习欲望，参加多种益于工作改善的学习和培训，并能形成自己的知识，且与公司其他员工一起分享。督导能力20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：督促、指导员工工作，促进员工个人及部门整体绩效改善。1级：经常抱怨下属工作开展不利及工作能力不足，但找不出原因所在；2级：只顾自己埋头苦干，对下属的工作不闻不问，没有任何指导和督促；3级：只进行必要的督导，能达成基本工作目标；4级：经常与下属就工作进行沟通、了解下属的工作进度，并提出工作建议；5级：经常检查下属

7、的工作进度，协助下属解决问题，协调下属工作关系，注重培养下属的工作能力。第三部分态度绩效考核（15%）项目分值评价着眼点评分评语工作的创新性20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：采取有效工作方法，以期改善工作绩效。1级：对合理化、标准化工作方式不关心；2级：安于现状、不能够改进工作方式、方法；3级：能够接受合理化工作改进计划；4级：善于提出和运用一些新观念、新方法；5级：努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法。4工作积极性20分1级4分2级8分3级12分4级16分定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。1级：工作不图进取，经

8、常消极怠工；2级：能够以一般的工作标准来完成工作；3级：能够以较高的工作标准展开工作；4级：以热情和努力投入自己的工作，经