门店规章制度

《门店规章制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、门店各岗位的岗位职责店经理：1、直接上级：区域经理2、直接下级：店助、代班、药师、健康专员、健康顾问3、主要职责及权限：（1）、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对门店的职能负责。（2）、为公司的经营发展发现及培养储备人才。（3）、在门店的职能范围内具有：门店的经营管理权；门店员工的绩效评价权及建议权；对员工的日常工作有监督知道及奖罚权。4、日常工作描述：（1）、每月初分解预算目标，分派给员工，并同做沟通与员工达成共识。（2）、每天对畅销断缺货商品及时反馈、跟踪处理。做好库存上下限的管理及商品结构的分析。（3）、每天督导员工认真执行GSP中各项条款及公

2、司质量管理制度。（4）维护门店固定资产的完整，保证各种设施设备的正常运做。店助：1、直接上级：店经理2、直接下级：代班、药师、健康专员、健康顾问3、主要职责及权限：（1）、协助店经理负责所辖店的经营管理工作，带领员工共同完成各项预算及计划指标。（2）、在店经理的授权下具有：门店的经营管理权；门店员工的绩效评价权及建议权；对员工的日常工作有监督知道及奖罚权。4、日常工作描述：（1）、每月自己的个人业绩必须要先完成。协助店经理做好经营业绩评估，努力寻求改善业绩的方案。（2）、与所有员工一起维护固定资产、流动资产的安全和完整，协助店经理严格控制门店经营成本。（3）、店经理不在场时

3、主持门店的运营工作，若发生重大事故时联系店经理或公司相关部门的相关岗位联系，听取处理意见并及时妥善解决。（4）、定期组织员工开展市场调查工作，协助店经理根据市场调查情况及时反馈给营销督导部；（5）、每天对营业款，收银员长短款进行核对。（6）、门店备用金的管理，包括去公司兑换零钞，及收银员零钞的兑换。（7）、每月门店月度考勤考核工作的统计，考勤卡的收集与发放。（8）、每月办公用品的领用及发票的领用与核销，宿舍的管理。（9）、所属柜组的卫生清洁、商品的摆放及补货、缺货标签的督导管理。（10）、负责履行店经理授权的其他职责。（11）、每天对卖场上的空缺位、缺失标签、货架卫生的监督

4、。（12）、遵守公司的规章制度和规范，服从店经理的工作安排，熟悉商品的销售流程，迅速、准确做好商品销售。（13）、每月月底最后两天对本柜组的商品进行效期≦8个月的统计上报。并录入电脑。中药营业员：1、直接上级：店经理2、主要职责及权限：（1）、努力学习并带领其他店员学习中药类商品知识，保证顾客正确合理用药。（2）、努力提高并带领其他店员提高中药类商品的销售业绩，提高销售商品的毛利率。（3）、是门店各类试用或实习员工在中药销售方面的指导人，对他们进行现场指导和培训。（4）、对试用及实习期的员工的工作能力和表现有考核评价权。3、日常工作描述：（1）、对每次中药来货进行验收，认真

5、填写装斗和复核人。（2）、按照GSP要求对中药进行养护和检查。（3）、根据季节性的特点对名贵中药进行有效的促销。（4）、认真学习中药制剂及调配知识，并对全体员工组织中药知识的培训和考核。（5）、遵守公司的规章制度和规范，服从店经理的工作安排，熟悉商品的销售流程，迅速、准确做好商品销售。（6）、每月月底最后两天对本柜组的商品进行效期≦8个月的统计上报。健康顾问：1、直接上级：店经理、店助2、主要职责及权限：（1）、指导顾客正确合理购药、用药。（2）、增加销售业绩，完成销售责任目标，努力提高销售商品的毛利率，达成绩效成果。（3）、确保所分管柜组销售的药品达到GSP所需求的质量及

6、营销需求。（4）、对顾客购药、用药有指导权及销售权。3、日常工作描述：（1）、遵守公司的规章制度和规范，服从店经理的工作安排，熟悉商品的销售流程，迅速、准确做好商品销售。（2）、事实求是向顾客推荐用药，为顾客提供专业咨询服务，正确指导购买和使用。（3）、对每次的商品来货进行验收、上架陈列。（4）、按照GSP要求每月对货架上的商品进行质量和效期检查，对有质量问题的进行养护，执行效期商品优先销售原则。（5）、每天对所分管的柜组进行标价签维护，保持商品名称、价格等一一对应。（6）、每天对所分管的柜组进行清洁卫生，保证商品及货架无灰尘。（7）、严格按药品分类原则陈列商品。（8）、严

7、格执行服务礼仪规范，做到以礼待人。（9）、熟悉卖场的药品知识、商品摆放位置、品种价格、熟悉所分管柜组药品的销售量、库存量、及时掌握新品种的药学内容。（11）、自觉维护门店形象，保持良好的工作顺序及店内环境的整洁。（12）、每月月底最后两天对本柜组的商品进行效期≦8个月的统计上报。所有员工每天每周每月必须要做的事情伍彩欣每天、每周：（1）每天提前10分钟到岗。迟到第一次扣行为考核分5分，第二次扣行为考核分10分，第三次调离本店。特殊原因必须电话告之店经理，没有店经理同意的情况下，当旷工一天处理，公司规定旷工3天属自动