直营专员岗位职责与必知必动

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1、直营发展事业部20110321直营专员的岗位职责与必知必动地方直营管理绩效的责任者市场基础建设的执行者一线业务团队的指挥者一、直营专员岗位职责P6-1一、直营专员岗位职责1、宣导、执行总部各项直营行销政策；2、区域内直营业绩目标达成及销售数据的分析；3、区域内直营系统/门店促销活动的规划、执行和追踪；4、区域内直营系统/门店促销结果的评估、改善；5、区域内直营系统帐款追踪;6、区域内直营系统广促费用率的管控；7、区域内直营业务人均产出绩效管控；8、区域内直营系统/门店陈列的检核；9、区域内直营系统/门店品项上架率的检核和提升；10、区域内直营货需的汇总与提报；11、区域内直营系统门

2、店客情的维护；12、区域内直营系统/门店盘价管控；13、对下属业务的培训与带教。（基本作业流程、业务作业技能）P6-1一、直营专员岗位职责14、协同下属业务作门店日常拜访，现场问题的沟通与解决。15、对于下属业务反馈的客户意见及市场信息进行整理汇总及上报；16、日常人员管理，业务体系与客户体系及各职能部门间的工作协调；17、针对区域内直营市场制定销售规划，并对结果进行分析、归纳、总结。P6-1二、直营专员必知（一）、区域地理情况1、所辖区域人口数；2、所辖区域地级市、县数量；3、所辖区域地级市、县人口数。（二）、区域客户情况1、所辖区域客户数；2、所辖区域客户等级、门店等级；3、客

3、户所在地级市；4、所辖区域系统门店全省分布图。（三）、所辖分公司情况1、所辖区域分公司总人数；2、各系统客户主管、区域主管、巡店、驻店人数；3、客户与门店状况；P6-1二、直营专员必知（四）、熟知集团各种管规1、集团行政管理规定2、集团销售作业规定3、集团业务管理规定（五）、所辖区域直营盘价（六）、各事业部销售政策（七）、下辖各系统、门店操作流程1、晨会：与客户及区域主管开会2、查看报表1）、业绩进度：分客户、门店、事业部、品项进行业绩进度追踪2）、订单过账进度：督促区域主管追踪储运部门排车、门店到货及拒收状况3）、最新帐龄表：原有逾期:回顾上日解决进度，确定今日追踪方案新增逾期:

4、了解产生原因、安排拜访客户时间、确定解决方案及时间预警帐款:按时对帐，及时送票，及时冲帐,消除预警4）、最新库存报表：了解库存、当日当货、在途及缺货产品，及时与销管追踪货源，同时与与客户总部做好沟通3、了解总部最新要求：查看邮箱、发文，及时与客户经理反馈系统作业中的问题点，及时解决；4、协同下属拜访，协助下属完成相关疑难工作5、巡店：对系统门店的上架率、陈列、促销执行等状况进行稽核，针对问题点及时与客户、区域主管进行沟通6、填写日报表三、直营专员每日必动三、直营专员每日必动三、直营专员每日必动直营专员内务每日工作重点：1、督促业务人员去财务取票，确保及时对帐；2、与储运部门沟通前日

5、定单过帐情况，协助排车及了解是否有拒收现象；3、查看最新库存报表；针对缺货产品与销管确定到货日、到货量；了解异常库存，追踪异常库存的处理进度；4、查看最新逾期帐款表；针对新增逾期客户及时了解情况、安排时间拜访；查看预警帐款，以便追踪业务人员及时送票；5、查看前日业绩进度表；分客户别了解业绩进度；分事业部了解业绩进度；分品项别进行了解分析，便于当日追踪；6、检查业务人员工作日报、周拜访计划表；检查、对比门店品项的增减；检查、对比门店陈列的变化；评估客户处的库存是否合理；7、查看总部的最新邮件信息，及时规划回复与总部沟通互动；三、直营专员每日必动8、业务定单审核检查业务定单、督促其填写

6、手工定单；督促业务填制入金单并予以签核；9、逐个听取业务人员的当日工作汇报了解回款进度（送票、取单、取票、对帐等）；追踪订单业绩进度；了解促销落实进度并予以指导；追踪品项增补进度，新品进场进度；督促业务归还原始凭证到财务部门处；业务问题点解决10、填写日报，拟订明日工作计划；三、直营专员每日必动直营专员外务每日工作重点：1、客户系统拜访拜访客户高级采购，作定期销售回顾；目前系统异常问题，协商解决方案；年度合同谈判；拜访客户财务主管，了解帐款回收进度；拜访统仓主管，了解统仓库存状况。2、系统门店拜访检核依陈列的要求，检核门店陈列是否符合公司标准并进行改善；根据系统门店的应上架品项，检

7、核品项上架情况，查清未上架品项原因并追踪上架进度；检核产品盘价及价签位置，POP张贴是否符合公司要求；检核门店库存，针对异常库存部分，要求区域主管及客户主管及时解决；依促销汇总表，检核门店促销执行状况，就陈列不饱满或位置不佳的，指导相关业务进行改善；三、直营专员每日必动直营专员外务每日工作重点：了解门店陈列资源，指导相关业务争取多点陈列机会；依据门店库存状况及缺货状况，追踪相关业务订单及到货状况；拜访门店主管，针对门店现有问题与主管沟通，制定改善计划；拜访门店收货部门